حيث كيفية معرفة الخدمات المشترك بها موبايلي ؟ وطرق تفعيلها؟ حيث يمكن التعرف عليها من خلال الأكواد التي خصصتها الشركة للاستعلام عن كثير من الخدمات بشكل إلكتروني، وذلك للحفاظ على وقت العملاء، وهو ما سنوضحه لكم بالتفصيل عبر سياق السطور القادمة عبر موقع البلد.
كيفية معرفة الخدمات المشترك بها موبايلي ؟
تقدم شركة موبايلي بتوفير مجموعة من الخدمات لعملائها الكرام بدولة المملكة العربية السعودية لكي تكون على قدر ثقتهم، ومعظم هذه الخدمات مجانية وبعضها مدفوع لكي تتمكن من تفعيلها على جهاز الهاتف، وللتعرف على الخدمات التي اشتركت بها في شركة موبايلي سنقدم لكم الأكواد التالية:
- يمكن للعميل معرفة الخدمات المفعلة على جهازه من شركة موبايلي عبر الاتصال على الرقم 1100 وهو رقم خدمة العملاء، حيث يمكن التواصل مع الموظف المختص وطلب التعرف على معلومات حول الخدمات التي اشتركت بها.
- كذلك يمكن إرسال رسالة خالية على الرقم 1411 حيث ستصل لك رسالة متضمنة جميع الخدمات التي سبق الاشتراك بها في شبكة موبايلي.
طريقة معرفة الخدمات المشترك بها موبايلي عبر تطبيق موبايلي
أتاح تطبيق موبايلي الذي أطلقته شركة موبايلي التعرف على جميع الخدمات التي سبق الاشتراك بها في شبكة موبايلي، كذلك يمكن التحكم بكافة الخدمات المقدمة من الشركة والاشتراك في بعض الخدمات أو إلغاء البعض الآخر، وسوف نشرح لكم طريقة القيام بكل هذه الخدمات عبر تطبيق موبايلي من خلال اتباع هذه التعليمات.
- في البداية يتم فتح تطبيق موبايلي.
- الخطوة التالية هي تسجيل الدخول عبر تعبئة كلمة السر واسم المستخدم، ويوجد طريقة أخرى لتسجيل الدخول وهي عن طريق البصمة لو قمت بتفعيل هذا الخيار من قبل.
- بعد ذلك يتم الضغط على كلمة (خطي) والموجودة في القائمة من الأسفل.
- يتم تحديد الاشتراكات المُفعلة.
- يتم النقر على خدمات أو المحتوى.
- سوف تظهر جميع الخدمات التي سبق لك الاشتراك بها عبر شريحة موبايلي.
- الضغط بعد ذلك على الأيقونة الخاصة بإلغاء الاشتراك في حالة الرغبة في إلغاء اشتراك خدمة محدد.
- النقر بعد ذلك على خيار موافق حتى يتم التأكيد على إلغاء الاشتراك في الخدمة.
- سوف تتسلم رسالة نصية على الهاتف تُفيد بإلغاء الاشتراك الخاص بالخدمة المطلوبة.
طريقة تفعيل خدمات موبايلي
من الخدمات الأخرى المُقدمة من شركة موبايلي هو تفعيل بعض الخدمات للاستفادة منها، ولكي يتم تفعيل هذه الخدمات يجب إدخال أكواد معينة، وهي كالآتي:
- لتفعيل خدمة البريد الصوتي يُرجى إدخال الكود#213*1100* ثم الضغط على مفتاح الاتصال.
- لتتمكن من تفعيل خدمة رنان يُرجى إدخال الكود#212*1100* ثم النقر على زر الاتصال بالهاتف.
- لتفعيل خدمة الاتصال المرئي برجاء إدخال الكود#22*1100* ثم الضغط على مفتاح الاتصال بالهاتف.
- للتعرف على عدد الدقائق الباقية لك يمكنك تعبئة الكود#31*1100* ثم النقر على زر الاتصال.
- لتتمكن من تفعيل خدمة البث المباشر أدخل الكود#1121*1100* ثم الاتصال.
- لمعرفة نقاط وصول الوسائط عبر الاتصال #411*1100* ثم الضغط على اتصال.
- لتتمكن من تفعيل خدمات الألعاب الجماعية يجب استخدام الكود#1131*1100*.
- للتعرف على نقاط وصول الإنترنت أو لخدمة البث المباشر يمكنك الاتصال على الرقم #412*1100*.
- البريد الصوتي، وخدمة الرقم الدولي، يتم إدخال الكود#21*1100*
- لمعرفة وتحديد الرقم الدولي المفضل يتم ذلك عبر استخدام الكود #211*1100*
- لتتمكن من التعرف على قيمة الفاتورة يتم تعبئة الكود #32*1100*
- عند الرغبة في طلب لطلب رصيد إضافي 5بقيمة ريال عليك الاتصال بـهذا الكود #405*.
- في حالة الرغبة في طلب 10 ميجا بايت لمدة شهر يتم إدخال الكود#403* ثم الضغط على زر الاتصال.
- للتعرف على المزايا والخدمات الدولية يمكن إدخال الكود#221*.
- لتتمكن من تفعيل خدمات الباقة عليك إدخال الكود#1100* ثم استخدام زر الاتصال.
- عند الرغبة في إعادة شحن الخط عليك تعبئة الكود #122* ثم استخدام زر الاتصال.
- لكي تتمكن من تفعيل خدمة موجود عليك استخدام الكود (#1431*21**) ثم النقر على زر اتصال.
إلغاء الخدمات المشترك بها موبايلي
هناك بعض الأكواد المخصصة من شركة موبايلي لإلغاء بعض الخدمات التي اشتركت بها في موبايلي ولا تكون بحاجة إليها في الوقت الحالي، ويتم استخدام هذه الأكواد لإلغاء عدد من الخدمات المحددة وهي:
طريقة إلغاء خدمة كمل
لإلغاء خدمة كمل التي تُعتبر من الخدمات الهامة لكافة عملاء الشركة حيث يمكنهم الحصول من خلالها على رصيد إضافي لإكمال المكالمات في حالة انتهاء الرصيد، ويتم الحصول على قيمتها بعد إعادة تعبئة الرصيد.
ولمن يرغب في إلغاء هذه الخدمة يمكنه إرسال رسالة نصية مكتوب بها الرقم 4022 ثم إرسالها إلى الرقم 1100، كذلك يمكن تعبئة الكود *400# ثم الضغط على زر الاتصال واكمال الخطوات المطلوبة حتى تتمكن من الإلغاء.
طريقة إلغاء خدمة موجود
سوف نقدم للعملاء الذين يبحثون عن كيفية إلغاء خدمة موجود التي توفرها شركة موبايلي لعملائها المتميزين، وقد يرغب العميل في إلغائها لعدم حاجته إليها بكل سهولة من خلال إدخال الكود #62## ثم الضغط على زر الاتصال الموجود بالهاتف.
وبهذا نكون قد وفرنا لكم كيفية معرفة الخدمات المشترك بها موبايلي ؟ وللتعرف على المزيد من المعلومات يمكنكم ترك تعليق أسفل المقال وسوف نقوم بالإجابة عليكم في الحال.
