طريقة الاستعلام عن رصيد اتصالات ليست موحدة، حيث إن تلك الخدمة يمكن الحصول عليها بأكثر من طريقة، وذلك وفقًا لما يراه العميل مناسبًا له، وتجدر الإشارة إلى أنها تمكنه من التعرف على قيمة الرصيد المتبقي لديه على شريحته في الوقت الحالي.
لذا من خلال هذا الموضوع الذي سيعرضه لكم موقع البلد سنتعرف سويًا على طريقة الاستعلام عن رصيد اتصالات، كما سنتطرق لذكر عدد من الرموز التي يمكن الاستفادة منها للحصول على بعض الخدمات الأخرى، بالإضافة إلى طرق التواصل مع الشركة، كل ذلك وأكثر ستجده خلال السطور التالية.
طريقة الاستعلام عن رصيد اتصالات
تتيح شركة اتصالات إمكانية معرفة الرصيد الخاص بك عن طريق عدد من الطرق المختلفة، سواء عن طريق الموقع الرسمي للشركة، التطبيق الإلكتروني، خدمة العملاء، أو مجموعة من الأكواد التي يتم استخدامها مباشرة، وفيما يلي سنقوم بعرض كافة هذه الطرق، والبداية مع الموقع الرسمي للشركة:
يمكنك أيضًا الاضطلاع على: عرض اتصالات 1200 دقيقة ب 20 جنيه وأجدد العروض المتاحة
الاستعلام عن الرصيد من تطبيق اتصالات
طريقة الاستعلام عن رصيد اتصالات قد تتم عن طريق تطبيق “My Etisalat”، كل ما عليك فعله فقط هو اتباع الخطوات التالية:
طرق أخرى للاستعلام عن رصيد اتصالات
بالإضافة إلى ما سبق توجد مجموعة من الطرق الأخرى التي يمكن من خلالها الاستعلام عن رصيد اتصالات، ومن ضمن هذه الطرق ما يلي:
- اتصل على الرقم “555” وقم باتباع التعليمات الصوتية حتى تصل إلى خدمة التعرف على الرصيد، قم بالنقر على الرقم الذي ستجده مقابلًا لها من لوحة المفاتيح، وسيخبرك المجيب الآلي بقيمة الرصيد المتبقي لديك، وتجدر الإشارة إلى أن سعر هذه الخدمة يقدر بـ 19 قرش.
- اطلب الكود “#888*” وستصلك رسالة نصية تتضمن قيمة الرصيد المتبقي لديك، ويبلغ سعر هذه الرسالة حوالي 5 قروش.
- يمكنك الاستعلام عن الرصيد عن طريق أحد الأرقام الخاصة بخدمة العملاء سواء عن طريق الرقم المميز “333”، ” 0235346333″ من أي خط أرضي، ” 01111234333″ من أي رقم جوال، أو ” 201111234333+” للأرقام الدولية.
يمكنك أيضًا الاضطلاع على: طريقة شحن رصيد اتصالات أون لاين بالخطوات
الاستعلام عن استهلاك باقة المكالمات
إن كنت من عملاء شركة اتصالات وتريد الاستعلام عن الوحدات المتبقية من باقة المكالمات التي قمت بالاشتراك بها، فكل ما عليك فعله فقط هو طلب الكود “*558*1#”، ثم ستصلك رسالة نصية تتضمن عدد الوحدات المتبقية لديك، بالإضافة إلى الموعد الذي ستنتهي به.
الاستعلام عن استهلاك باقة الإنترنت
تستطيع أن تتعرف على عدد الوحدات المتبقية لديك في باقة اتصالات للإنترنت عن طريق إدراج الكود “*558*5#” حيث ستصلك رسالة نصية تتضمن عدد الوحدات المتبقية الصالحة لتصفح الإنترنت، ليس ذلك وحسب بل ستتضمن أيضًا التاريخ الذي ستنتهي به.
رموز خدمات شركة اتصالات
بعدما تطرقنا لعرض طريقة الاستعلام عن رصيد اتصالات، توجب علينا أن نعرض لكم مجموعة من الرموز التي يمكن من خلالها الحصول على خدمات اتصالات بسهولة دون استغراق كثير من الوقت، ومن ضمن هذه الرموز ما يلي:
- إذا كنت تريد التعرف على موعد تجديد باقة الإنترنت خاصتك سيكون عليك طلب الكود “#1341*566*”.
- حال كونك ترغب في تجديد باقة الإنترنت الخاصة بك سيكون عليك طلب الكود “#121*566*”.
- إذا كنت تريد تجديد باقة الإنترنت “5” خاصتك سيكون عليك طلب الكود “#111*566*”.
- حال كونك ترغب في تجديد باقة الإنترنت “10” الخاصة بك سيكون عليك طلب الكود “#112*566*”.
- إذا كنت تريد تجديد باقة الإنترنت “15” خاصتك سيكون عليك طلب الكود “#1133*566*”.
- حال كونك ترغب في تجديد باقة الإنترنت “25” الخاصة بك سيكون عليك طلب الكود “#11344*566*”.
- إذا كنت تريد تجديد باقة الإنترنت “50” خاصتك سيكون عليك طلب الكود “#11345*566*”.
- حال كونك ترغب في إلغاء باقة الإنترنت الخاصة بك سيكون علك طلب الكود “#1357*566*”.
- إذا كنت تريد تغيير نظام المكالمات الخاص بك سيكون عليك الاتصال على الرقم “525”.
- حال كونك ترغب في التعرف على موعد تجديد باقة الاتصال الخاصة بك سيكون عليك طلب الكود “#604*”.
- إذا كنت تريد تجديد باقة المكالمات خاصتك قبل موعدها سيكون عليك طلب الكود “#2*851*”.
- حال كونك ترغب في الاستفادة من خدمة “سلفني” سيكون عليك طلب الكود “#911*”.
- إذا كنت تريد الاستفادة من خدمة “كلمني شكرًا” سيكون عليك طلب الكود “#رقم الهاتف*111*”.
- حال كونك ترغب في الاشتراك في خدمة الكول تون من اتصالات قم بالاتصال على الرقم “1500”.
- إذا كنت تريد إلغاء خدمة “الكول تون” سيكون عليك طلب الكود “#5
- حال كونك ترغب في الاشتراك بخدمة “سلفني” سيكون عليك طلب الكود “#911*”.
- إذا كنت تريد شحن كارت اتصالات سيكون عليك طلب الكود “#رقم الكارت*556*”.
- حال كونك ترغب في تحويل الرصيد إلى أي رقم اتصالات سيكون عليك طلب الكود “#المبلغ* رقم الهاتف*557#”.
يمكنك أيضًا الاضطلاع على: كيف أعرف من اتصل بي وهاتفي مغلق اتصالات بالخطوات
طرق التواصل مع شركة الاتصالات
يمكن التواصل مع شركة اتصالات عن طريق عدد من المنصات المختلفة، وفيما يلي سنعمل على توضيح تلك المنصات:
- يمكنك التواصل مع الرقم “155” حال عدم تمكن الشركة من حل المشكلة التي تواجهها.
- تستطيع الدخول إلى الموقع الإلكتروني الخاص بشركة اتصالات عن طريق النقر على الرابط من هنا.
- حال رغبتك في التواصل مع الشركة عن طريق الانستجرام قم بالنقر على الرابط من هنا.
- إذا كنت تريد التواصل مع الشركة عن طريق تويتر قم بالنقر على الرابط من هنا.
- يمكنك الدخول إلى الصفحة الرسمية للشركة على Linked in عن طريق النقر على الرابط من هنا.
- تستطيع الذهاب إلى الصفحة الخاصة بالشركة على الفيس بوك عن طريق النقر على الرابط من هنا.
- حال رغبتك في الذهاب إلى صفحة الشركة على منصة اليوتيوب يمكنك النقر على الرابط من هنا.
يمكنك أيضًا الاضطلاع على: رموز خدمات stc 900 الاتصالات السعودية
بذلك نكون قد أوضحنا لكم طريقة الاستعلام عن رصيد اتصالات سواء عن طريق الموقع الرسمي الخاص بالشركة، أو التطبيق الإلكتروني، خدمة العملاء، أو الأكواد المباشرة، ليس ذلك وحسب بل تطرقنا أيضًا لعرض مجموعة من الرموز التي يمكن الاستفادة منها للحصول على أيًا من الخدمات التي تقدمها الشركة، ونتمنى أن نكون قد قدمنا لكم الإفادة المرجوة.
