كيفية تفعيل خدمة بنك مصر أون لاين يمكن القيام بها بسهولة، حيث أن تلك الخدمة من الخدمات الإلكترونية التي يوفرها بنك مصر لعملائه، كما أن لها الكثير من المميزات المختلفة، والتي توفر الجهد والوقت للعملاء.
الخدمات المصرفية ببنك مصر
- الخدمات المصرفية في بنك مصر تمنح العميل القدرة على إدارة أمواله باستخدام جهاز الكمبيوتر أو الهاتف المحمول بدون زيارة فروع البنك.
- وذلك من خلال الخدمات الإلكترونية التابعة لبنك مصر والمعروفة باسم خدمة بنك مصر أون لاين ويطلق عليها أيضًا اسم البنك الفوري.
- تعتبر خدمة بنك مصر أون لاين مجموعة من الخدمات المصرفية الرائعة التي يقدمها البنك، وذلك من أجل أن يستفيد العميل في معرفة كل ما يرغب بخصوص حسابه البنكي دون أن يتعامل مع فروع البنك.
خدمات البنك الفوري لعملاء بنك مصر
1ـ فتح الحسابات
- يمكن فتح الحسابات الجارية وحسابات التوفير والحسابات الأخرى عبر الإنترنت دون الاحتياج إلى توقيع أو طباعة أي شيء.
- حيث كان يجب أولًا قبل هذه الخدمة الإلكترونية أن يتم الجلوس مع موظف مصرفي بالبنك بشكل شخصي، وذلك خلال ساعات عمله، حيث ذلك يكلف العميل الكثير من الجهد والوقت.
2ـ دفع الفواتير
- حيث أصبح ليس هناك أي حاجة لكتابة الشيكات من أجل دفع الفواتير.
- ولكن يمكن للبنك الخاص أن يقوم بطباعة وإرسال الشيكات بشكل شهري للعميل.
3ـ تحويل الأموال
- وفرت هذه الخدمة أيضًا تحويل الأموال بين الحسابات المختلفة، وذلك للعميل من خلال نقل أمواله من الحساب الجاري إلى حساب التوفير.
- فليس هناك للعميل حاجة إلى زيارة الفروع والانتظار للحصول على تلك الخدمات.
4ـ القروض
- كما نعلم فالقروض عملية كبيرة تحتاج إلى أوراق ومستندات كثيرة.
- ولكن في خدمة بنك مصر أون لاين ما على العميل ألا كتابة المعلومات الخاصة به، والتي سوف تجعل عملية التحقق من الأمان الخاص بالعميل سريعة.
- وسوف يقوم البنك بإجابة طلب العميل، حيث يمكن عمل القرض وإجراءاته بشكل كامل على الإنترنت، والتي تعتبر قروض شبه فورية.
فوائد الاشتراك في خدمة بنك مصر أون لاين
هناك الكثير من الفوائد التي تعود على العميل عند اشتراكه في خدمات بنك مصر أون لاين، وذلك مثل:
1ـ الحصول على أسعار جيدة
- حيث أن كافة البنوك تقدم الأسعار التنافسية على الخدمات عبر الإنترنت، وذلك مقارنة بالخطوات التقليدية.
- حيث يكون لدى العميل القدرة على كسب المزيد، وذلك في حسابات التوفير، وكذلك رفع أسعار الفائدة وذلك على القروض.
- ويجب التسوق حول أسعار الخدمات المصرفية من خلال الإنترنت ومقارنتها بالتقليدية من أجل استخدام الحسابات الموجودة عبر الإنترنت، ويجب التخلي عن البيانات الورقية.
2ـ شيكات الإيداع
- عند دفع أي شيك إلى شخص أخر فهناك عدة طرق لذلك.
- ولكن الخيار الأسرع والأسهل هو أن يتم استخدام إيداع الشيكات عن بعد من خلال التقاط صورة للشيك وإرسالها إلى البنك من أجل الدفع.
- حيث أن ليست هناك حاجة للعميل من أجل أن يزور أحد فروع البنك، أو إرسال البريد الإلكتروني.
3ـ البقاء على الاطلاع على الحساب وكافة الخدمات
- فيمكن التحقق من الحساب عبر الإنترنت بالإضافة إلى التحقق اليدوي.
- حيث يمكن استخدام الرسائل النصية من أجل إدارة حسابك البنكي، والتحقق من الأرصدة الموجودة فيه والخدمات الأخرى.
4ـ الأمان
- الخدمات المصرفية من خلال الإنترنت أكثر أمانًا من الأعمال التقليدية.
- حيث أن تحويل راتبك مباشرة في الحساب المصرفي يقلل من خطر أن يقوم شخص ما بسرقته.
- بالإضافة إلى ذلك لا يمكن لأي شخص آخر نسخ معلومات حساب العميل من الشيكات التي يتم إرسالها عبر الفواتير، حيث أجهزة المصرف ترسل بشكل آمن سواء عند الإرسال أو الاستقبال.
كيفية تفعيل خدمة بنك مصر أون لاين
عندما يتم التسجيل في خدمة بنك مصر أون لاين وذلك سواء عند فتح الحساب أو بعد ذلك.
لأن موظف البنك يقوم بإعطاء العميل رقم المشترك، والذي يكون قبله ثلاثة حروف هي olb، وهذا الرقم سوف يتم استخدامه في تفعيل الخدمة، لذا يجب الاحتفاظ به، وتكون خطوات التفعيل كالتالي:
- يتم الدخول إلى موقع خدمة بنك مصر أون لاين من خلال الرابط التالي https://www.banquemisr.com/ar/bm-online.
- إذا كانت واجهة البرنامج باللغة العربية يتم تحويلها إلى اللغة الإنجليزية.
- نبحث عن For Customer Online Services, Click Here .
- يتم الضغط على الرابط، ويتم الدخول عليه مباشرة.
- بعد الضغط على الرابط يتم القيام بالبحث عن To activate an account for the first time, click here ويتم الضغط عليها.
- يوضع رقم المشترك الذي تم الحصول عليه من موظف البنك، ويجب أن لا ننسى الرمز olb الموجودة في أوله.
- ثم الضغط على ok سوف تنتقل إلى صفحة البيانات التي يطلبها منك البنك، يجب أن يتم ادخالها كاملة ثم الضغط على ok.
- سوف تظهر صفحة Activation is completed successfully أي تم تفعيل الخدمة بنجاح، وسوف يتم طلب رقم سري وتكراره مرة أخرى.
- ثم الضغط بعد ذلك على sign out.
- بعد الضغط عليها يمكن تسجيل الدخول إلى الحساب بسهولة من خلال الذهاب لصفحة تسجيل الدخول للقيام بوضع رقم المشترك والرقم السري والضغط على Enter.
رقم بنك مصر أون لاين لخدمة العملاء
يمكن التواصل مع خدمة العملاء لبنك مصر في أي وقت، وذلك على الرقم الموحد الخاص بالبنك وهو 19888.
نصائح عند استخدام خدمة بنك أون لاين من بنك مصر
هناك بعض النصائح التي يجب أن يتم مراعاتها من قبل العميل عند الاشتراك في خدمة بنك اون لاين، والتي منها:
- يجب استخدام متصفح إنترنت إكسبلورر عند تشغيل خدمة بنك أون لاين، حيث أنه لا يمكن تفعيل الخدمة على أي من المتصفحات الأخرى.
- يجب أن يكون الموقع باللغة الإنجليزية وليست اللغة العربية.
- يجب أن يتم كتابة كلمة مرور قوية، حيث يمكن اختيار الحروف الصغيرة والكبيرة والأرقام الصغيرة والكبيرة.
- تجنب استخدام الشبكات العامة من أجل الوصول إلى الحسابات المصرفية، وذلك مثل شبكات الواي فاي المجانية في الفنادق، أو في المقاهي.
- يجب أن يتم الدخول من شبكة موثوق بها سواء في العمل، أو في المنزل.
- يجب أن يتم التأكد أن الأجهزة التي يتم الدخول منها سواء الكمبيوتر أو الهاتف المحمول محدثة وفقا لأخر إصدار لها.
- ويجب أن يتم التأكد من أن نظام التشغيل وجدار الحماية وبرنامج مكافحة الفيروسات تم تفعيلها على الجهاز.
- أيضًا يجب استخدام كلمات مرور تكون صعبة التخمين.
- لا يجب أن يستجيب العميل لرسائل البريد الإلكتروني، أو الرسائل النصية، أو المكالمات الهاتفية التي تطلب من العميل لتوفير معلومات شخصية، أو حساسة.
معنى Online banking
- البنوك التقليدية تميل إلى تقديم مجموعة كبيرة من المنتجات المالية.
- ولكن بعج مرور السنين تم توفير بديلًا رائعًا من خلال خيارات جديدة للمنتجات المصرفية التقليدية.
- ووفقًا إلى دراسة تم إجراؤها في عام 2024 فقد تم فتح 72% من الحسابات المصرفية الجديدة، وذلك من خلال الإنترنت، حيث أن هذه النسبة تجمع الحسابات الخاصة بالبنوك من خلال الإنترنت والمصارف التقليدية معًا.
- وهذا يوضح أن المستهلكين يفضلون أن يقوموا بالخدمات المصرفية من أجهزة الكمبيوتر أو المحمول الخاصة بهم دون الذهاب إلى فروع البنك.
- والمعاملات الأخرى عبر الإنترنت تشتمل على التحقق من الأرصدة المصرفية وتحويل الأموال بين حسابات العميل الخاصة، ودفع الفواتير.
- وكذلك تحويل الأموال إلى الأشخاص الأخرين، أو الحسابات الأخرى، وكذلك إجراء الدفعات التلقائية.
كيفية الحصول على الخدمات البنكية بنك أون لاين من خلال الإنترنت
- يحتاج العميل إلى استخدام جهاز الكمبيوتر، أو استخدام أحد التطبيقات التي تتوفر على جهاز الهاتف المحمول.
- قد تكون الخطوات الأولى صعبة، ولكن ذلك لمن لا يفهمون في التكنولوجيا الحديثة، ولكن كل شيء بعد ذلك سيكون سهل بمجرد الاعتياد عليه.
خدمات بنك مصر عبر الإنترنت
هناك الكثير من الخدمات التي يوفرها بنك مصر عبر الإنترنت، وذلك مثل:
- الاطلاع على حساباتهم المصرفية.
- الاطلاع على رصيد الحساب الجاري.
- الاطلاع على المعلومات الخاصة بالبطاقة الائتمانية.
خدمة BM Online
- أطلق بنك مصر خدمة الإنترنت البنكي BM Online حيث أنه قام بإتاحة باقة من الخدمات المصرفية التي يمكن للعميل الحصول عليها بكل سهولة من خلال خدمات الإنترنت البنكي.
- كما أن البنك يطلع العملاء على الخدمات البنكية الإلكترونية من خلال الهاتف المحمول، وذلك من خلال تطبيق الموبايل البنكي.
- وذلك حتى يوفر البنك على العملاء الكثير من المعاملات البنكية، لكي يقوم بها بكل أمان وسهولة في أي وقت وفي أي مكان، وذلك من خلال الكمبيوتر المحمول أو الكمبيوتر العادي أو الهواتف الذكية.
- وخدمة بي أم أون لاين تتيح خدمات مصرفية عديدة ومتميزة، والتي منها ادارة الودائع والقروض، والاطلاع على الحسابات البنكية الخاصة بالعميل، والتحويل بين الحسابات داخل البنك.
- كذلك امكانية طلب إصدار أو إيقاف دفتر شيكات، وامكانية طلب إصدار أو إيقاف بطاقة الخصم المباشر، وكثير من الخدمات الأخرى التي تسهل على العميل.
1ـ مميزات خدمة الإنترنت والموبايل BM Online
هذه الخدمة لها الكثير من المميزات، والتي منها:
- التمتع بإجراء الكثير من المعاملات البنكية بكل أمان وبسهولة.
- متابعة الحسابات والبطاقات والعديد من الخدمات المختلفة.
- فتح حساب إضافي، أو شراء شهادات ادخار، أو ربط ودائع، وعرض كشوف الحسابات لمختلف العملات والبطاقات، وكذلك أسعار الصرف.
- يمكن أيضًا طلب إصدار بطاقة الخصم المباشر، أو بطاقة ائتمانية، أو سداد بطاقة الائتمان، أو طلب إيقاف بطاقة مؤقت.
- يمكن كذلك التحويل بين الحسابات المختلفة داخل البنك، وذلك من الحسابات الشخصية أو الحسابات التجارية.
- امكانية طلب إصدار دفتر شيكات، أو طلب إيقاف، ويمكن إضافة التعليمات المستديمة، والتعليمات المفضلة، واعداد القوائم.
2ـ خطوات تفعيل خدمة الإنترنت والموبايل البنكي BM Online
- يجب أن يكون للعميل حساب بالفعل في بنك مصر سواء بطاقات بنكية أو حساب جاري أو حساب توفير.
- التوجه لأحد فروع البنك ولكن بوجود البطاقة الشخصية.
- تجهيز وتحميل التطبيقات الخاصة لتفعيل الحساب، وذلك مثل تفعيل تطبيق بي أم أون لاين للأندرويد من خلال الرابط التالي https://play.google.com/store/apps/details?id=com.BanqueMisr.MobileBanking&hl=ar.
- أو تحميل تطبيق بي أم سوفت تكون للأندرويد من هذا الرابط https://play.google.com/store/apps/details?id=com.BankMisrSoftToken&hl=ar.
- يجب أن يكون لدى العميل رقم الهاتف المرتبط بالحساب، وأن يتم تفعيل خدمة بيانات الهاتف من أجل أن يكون لدى العميل إنترنت.
- يتم تجهيز إيميل خاص بالعميل.
- يتم التوجه إلى موظف خدمة العملاء، وطلب تفعيل خدمة بي أم أونلاين.
- يتم ملء استمارة الخدمة، والتوقيع على كافة النماذج بتوقيع البنك.
- بعد الانتهاء من ملئ الاستمارة يقوم موظف خدمة العملاء بتجهيز هاتفك من أجل تفعيل الحساب.
- ويتم طلب اختيار اسم مستخدم من أجل الدخول إلى تطبيق بي أم أون لاين.
- ويتم اختيار رقم سري والذي يتكون من الحروف مع الرموز، وبعد ذلك يتم إدخال رمز الآيبان الخاص ببطاقة الفيزا التي تم بها فتح الحساب.
- يقوم الموظف بتفعيل التطبيق للحصول على الكود التعريفي من أجل تنفيذ العمليات المختلفة على تطبيق بي أم أون لاين.
- سوف يقوم النظام بإرسال كلمة سر قوية مؤقتًا وباسورد أو تي بي للعميل، على رقم الهاتف المسجل لدى البنك من أجل اجراء استكمال الإجراءات التسجيلية.
قد تعرفنا على كيفية تفعيل خدمة بنك مصر أون لاين، والتي من خلالها يمكن اختصار الكثير من الجهد والوقت من أجل القيام بالخدمات المصرفية المختلفة، ونلك الخدمة تمتلط الكثير من المميزات، ويمكن التسجيل فيها بسهولة.
