خدمة عملاء دي اتش ال يجب أن تكون حذرًا عند اختيار شركة الشحن التي تعتمد عليها بشكل أساسي لشحن منتجات متجرك عبر الإنترنت إلى عملائك في جميع أنحاء العالم خاصة إذا كان متجرك يبيع في مناطق ودول مختلفة في العالم، وبالتالي سوف نتعرف في مقالة اليوم عبر موقع البلد على خدمة عملاء دي اتش ال.
شركة دي اتش ال
- إن اختيار شركة الشحن المناسبة من العديد من الشركات المحلية أو الدولية أو حتى العالمية ليس بالأمر السهل لأصحاب المتاجر عبر الإنترنت في جميع أنحاء العالم، لذلك في هذه المقالة، سنتحدث عن واحدة من أفضل، إن لم تكن أفضل شركات الشحن العالمية وهي DHL.
- كان مقر الشركة داخل الولايات المتحدة في عام 1969 وانتشرت خدماتها في جميع أنحاء العالم بحلول أواخر السبعينيات، وكانت الشركة مفتونة بشكل أساسي بعمليات التسليم الخارجية وفي جميع أنحاء العالم.
- في السبعينيات، كانت DHL شركة توصيل عالمية، وبالتالي فهي الشركة الوحيدة التي تقدم خدمة مميزة.
- كان المنافس الرئيسي الوحيد في السوق العالمية هو شركة Federal وبالتحديد (FedEx)، وكانت DHL هي ثالث أكبر منافس بعد FedEx و UPS.
- عندما أسس Adrian Dalsey و Larry Hillblom و Robert Lynn DHL في عام 1969، لم يكونوا يعلمون أنهم سيحدثون ثورة في عالم الخدمات اللوجستية.
معلومات هامة عن دي اتش ال
- اليوم تعتبر DHL هي شركة الخدمات اللوجستية الرائدة في العالم حيث يعمل بها حوالي 380،000 موظف في أكثر من 220 دولة ومنطقة يوميًا لمساعدتك على عبور الحدود والوصول إلى أسواق جديدة وتنمية أعمالك.
- تقدم DHL خدمات في جميع أنحاء العالم، بالإضافة إلى عمليات التسليم إلى دول مثل العراق وأفغانستان واتحاد بورما ونظرًا لأنها مملوكة لألمانيا، لا تعاني DHL من الحظر أو العقوبات الأمريكية ويمكنها الشحن إلى كوبا وجمهورية كوريا الديمقراطية الشعبية.
- ولكن، هناك قواعد صارمة للتسليم إلى جمهورية كوريا الشعبية الديمقراطية لأن البلاد لديها علاقات متزعزعة مع الغرب.
مزايا الشحن عن طريق دي اتش ال
- تغطي شبكتها أكثر من 220 دولة ومنطقة ويعمل بها 500000 موظف حول العالم.
- تلبية متطلبات عملاء الشحن السريع المباشر مع أكثر من 100000 خبير دولي وأكثر من 250 طائرة وأسطول من 40.000 مركبة حول العالم.
- تتمتع الشركة أيضًا بالموثوقية والابتكار والسرعة والقيادة وكفاءة عملائها.
- تقدم الشركة خدمة التوصيل من الباب إلى الباب.
- توفر دعم مخصص لتقنية المعلومات وخيارات إنشاء ملصقات متعددة.
- وكلاء توصيل محترفين ومدربين بشكل احترافي، وبالتالي من الضروري التواصل مع خدمة عملاء دي اتش ال إذا كان لديك متجر إلكتروني.
كيفية التواصل مع دي اتش ال؟
مبني دي اتش ال يقع في قرية البضائع الجديدة داخل مطار القاهرة الدولى، وأمام مقر هيئة الرقابة على الصادرات والواردات، مصر الجديدة، القاهرة.
الرقم الساخن الخاص بالشركة هو 16345، والتليفون هو 25943200، ويمكنكم التواصل والتعرف على خدمات دي اتش ال من خلال موقعهم الإلكتروني التالي: http://www.dhlegypt.com .
ومن أهم الخدمات التي تقدمها دي اتش ال هو خدمات الشحن، النقل، التوزيع المحلي والدولي وخدمة تتبع الشحنات والبريد السريع، خدمات التخليص الجمركي براً وبحراً وجواً بالإضافة إلى الخدمات اللوجستية.
خدمة عملاء دي اتش ال
اذا كان لديك مشروع على مواقع الإنترنت أو كان لديك تجارة إلكترونية، يجب أن تعتمد على شركة شحن مميزة وتعتبر دي اتش ال هي من الشركات الرائدة في مجال النقل والشحن، وبالتالي يمكن التواصل مع خدمة عملاء دي اتش ال من خلال الفروع التالية:
1. أسوان
متجر رقم 1، غرفة العمارة التجارية، كورنيش النيل، أسوان، وساعات العمل من السبت إلى الأربعاء 10:00 حتي 18:00، الخميس 10:00 – 15:00 والجمعة اجازة، مغلق في العطل.
2. الاسكندرية
- داون تاون مول، الحديقة الدولية طريق الإسكندرية القاهرة الصحراوي الإسكندرية، ساعات العمل من الأحد الى الخميس 9:00 حتي 19:00 الجمعة وأيام العطل 9:00 حتي 17:00
- 9 شارع صلاح سالم، المنشية، الاسكندرية، ساعات العمل : من الأحد إلى الخميس 10:00 حتي 18:00 الجمعة مغلق، ومغلق في العطل.
- 46، توت عنخ امون شارع سموحة الاسكندرية، ساعات العمل من الأحد الى الخميس 9:00 حتي 21:00، والجمعة 9:00 حتي 17:00.
3. القاهرة
- 84 شارع الميرغنى، مصر الجديدة القاهرة، ساعات العمل : من الأحد الى الخميس 08:00-24:00، مغلق في الجمعة والعطلات.
- شارع آل اللاسلكى امام بنك بيريوس المعادى الجديدة القاهرة، ساعات العمل من الأحد إلى الخميس 10:00 حتي 20:00، الجمعة وأيام العطل 13:00 حتي 21:00.
- 38، عبد الخالق ثروت داون تاون، القاهرة، ساعات العمل من الأحد إلى الخميس 10:00 حتي 18:00، والجمعة والعطل مغلق.
- 24 شارع عبد الرازق السنهوري، متفرع من ش مكرم عبيد، مدينة نصر القاهرة، ساعات العمل من الأحد إلى الخميس 10:00 حتي 18:00، مغلق في الجمعة والعطل.
- محطة بنزين شل شارع التسعين، حي 5 التجمع الخامس القاهرة الجديدة، شارع القاهره الجديده، ساعات العمل من الأحد إلى الخميس 10:00 حتي 18:00، ومغلق في الجمعة والعطل.
- متجر رقم 4، برج 4، ابراج اغاخان كورنيش النيل شبرا المظلات القاهرة، ساعات العمل من الأحد الخميس 10:00 حتي 18:00.
- 8 شارع رستم، جاردن سيتي القاهرة، ساعات العمل من الأحد الخميس 10:00 حتي 18:00
- ومغلق في الجمعة والعطلات.
- 14 شارع جوزيف تيتو، بجانب سندباد بارك، بجوار بتروجيت النزهة الجديدة، ساعات العمل من الأحد الخميس 10:00 حتي 18:00.
- أبراج مني 16 ش لبنان المهندسين، ساعات العمل من الأحد الى الخميس (من الساعة 08:00 حتى منتصف الليل) ، الجمعة وأيام العطل 13:00 حتي 21:00.
- متجر رقم 18 بناية الفيروز، عمارة رقم 140، شارع 26 يوليو الزمالك القاهرة، ساعات العمل من الأحد الخميس 10:00 حتي 18:00 ومغلق في العطلات ويوم الجمعة.
- متجر رقم 2، مبنى 3 (محطة بنزين موبيل مروان ) الرئيسية موجودة الطريق المعادى (بجوار متجر دونات)، ساعات العمل من الأحد الخميس 10:00 حتي 18:00، ومغلق في الجمعة والعطلات.
4. الجيزة
- المحور المركزي، المدينة برج بجوار يونيون اير مدينة 6 أكتوبر، ساعات العمل من الأحد إلى الخميس 10:00 حتي 18:00 ومغلق في الجمعة والعطلات.
- محل رقم 10، 56 شارع الجيزة، الزهراء أمام مدرسة الاورمان بنات بجوار فندق امان الدقى، ساعات العمل الأحد الخميس 10:00 حتي 18:00 ومغلق في العطلات والجمعة.
وفي النهاية يجب أن نشير إلى أن فريق دي اتش ال هو فريق دولي يضم أكثر من 380،000 متخصص في مجال الشحن، يجمعهم الشغف بالخدمات اللوجستية، كما يعملوا في بيئة فريدة من نوعها، وبالتالي DHL هي شركة مبتكرة وتتمتع بقوة منظمة دولية، ومن الضروري ان نتعرف على خدمة عملاء دي اتش ال.
