إيقاف الخدمة مؤقتًا stc للهاتف تعد من أهم الخدمات المقدمة بواسطة شركة الاتصالات stcالسعودية والتي سوف نقدمها عبر موقع البلد ، حيث تعد من أهم وأكبر الشركات التي توجد بالمملكة العربية السعودية، والتي تسعى دائمًا لتوفير ما يرغب به عملائها.
إيقاف الخدمة مؤقتًا stc للهاتف
شركة الاتصالات السعودية تقدم لعملائها الكرام خدمة إيقاف الخدمة مؤقتًا stc للهاتف والأجهزة الذكية، والتي تساعد العميل على إيقاف أي خدمة اشترك بها بشركة الاتصالات بشكل مؤقت.
يتم هذا عن طريق طلب العميل بإيقاف الخدمة مؤقتًا، عن طريق الوسائل المتاحة دون الذهاب إلى الفروع الخاصة بشركة الاتصالات؛ ذلك بالإضافة للقدرة على إعادة الخدمة في أي وقت.
طرق إيقاف الخدمة stc مؤقتا
يتم إيقاف الخدمة مؤقتا stc للهاتف عن طريق العديد من الطرق المعتمدة التي سنتناولها معكم الأن:
1_إيقاف الخدمة عن طريق الهاتف الجوال
- يتم طلب الرقم “900” الخاص بفريق الدعم لشركة الاتصالات السعودية stc.
- ثم يتم إتباع كافة التعليمات لإيقاف الخدمة مقابل رسوم معينة.
- بعد ذلك ستصلك رسالة مضمونها “تم فصل الخدمة بشكل مؤقت عن هاتفك”.
2_إيقاف الخدمة مؤقتًا عن طريق شريحة الاتصالات السعودية عبر تطبيق MY STC
- يتم عن طريق تحميل تطبيق MY STC على الهاتف، يمكنكم تحميله للهاتف الأندرويد من هنا، وللأيفون من هنا، بعد ذلك يتم اختيار الخدمات الإلكترونية.
- ثم اختيار خدمة الإيقاف المؤقت.
- يتم اتباع التعليمات المتعلقة بإيقاف الخدمة.
- بعد ذلك ستصلك رسالة محتواها “تم فصل الخدمة عن هاتفك بشكل مؤقت”
رسوم إيقاف خدمة stc مؤقتا
نظرا للتساؤلات الكثيرة من عملاء شركة الاتصالات السعودية عن الرسوم اللازم دفعها لإيقاف الخدمة مؤقتًا، فقد قام الموقع الخاص بشركة الاتصالات السعودية على تويتر بنشر تصريح عن الرسوم الخاصة بإيقاف الخدمة مؤقتًا stc للهاتف، وتم تحديدها بـ 50 ريال سعودي شهريًا.
بالإضافة لإمكانية إعادة الخدمة في الوقت الذي يرغب فيه العميل.
طريقة إعادة الخدمة بعد فصلها مؤقتًا stc
من الممكن إعادة تشغيل الخدمة مرة أخري في مراكز الاتصالات بالمملكة السعودية بعد إيقافها المؤقت؛ وذلك يتم عن طريق:
- إدخال الرمز الخاص بالخدمة وهو “نجمة 902 شباك”.
- من القائمة الرئيسية يتم الضغط على “الخدمات”.
- يتم الضغط على “إعادة تشغيل الخدمة” من القائمة المنسدلة.
- ستعود الخدمة وسيصلك رساله مضمونها أن الخدمة تعمل بشكل طبيعي.
يمكن لأي شخص إعادة تشغيل الخدمة مرة أخري عن طريق الخطوات السابق شرحها وفي حالة مواجهة مشكلة يتم التواصل مع رقم خدمة العملاء.
رقم خدمة عملاء شركة stc
في حالة مواجهة أي مشكلة أو في حالة رغبة العميل في الحصول على إجابة أي استفسار يدور في ذهنه يتم الاعتماد على رقم خدمة العملاء من أجل التواصل مباشرة مع أحد ممثلي خدمة العملاء المتاحين على مدار الساعة.
حيث أن الشركة قد وفرت عدد من الأرقام الموحدة من أجل الاتصال في أي وقت، ومعظم الأرقام المتاحة مجانية، لذلك يمكن التواصل مع ممثلي خدمة العملاء من خلال الأرقام التالية:
- التواصل مع الشركة مباشرة عن طريق رقم 900.
- كما يمكن إجراء محادثة مباشرة مع خدمة العملاء من خلال تطبيق my stc.
- أو إرسال رسالة نصية عبر 969 وباستخدام رقم الهوية الوطنية.
- كما يمكن إرسال فاكس عن طريق الاتصال 8003030969.
- في حالة التواصل من خارج المملكة العربية السعودية يتم الاتصال برقم 09660114555555.
في نهاية المقال نكون قد توصلنا لطريقة إيقاف الخدمة مؤقتًا stc للهاتف، بالإضافة إلى طريقة إعادتها مرة أخري، حيث أتاحت الشركة لعملائها الكرام إمكانية وقف الخدمة بشكل مؤقت مقابل دفع رسوم بسيطة.
