خدمة الموعد الإلكتروني لوزارة العمل تم إطلاقها من قبل وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية في المملكة العربية السعودية، بهدف تحسين الخدمات التنظيمية المقدمة من قبل المكاتب التابعة لمراجعين الوزارة، وهذا ساهم لا محال في القضاء على صفوف الانتظار التي تستهلك كمية كبيرة من وقت وجهد العملاء حتى يحصلون على الخدمة وكذلك الموظفين حتى يتمكنون من تقديمه، وهو ما سنتعرف عليه في مقالنا من خلال موقع البلد.
خدمة الموعد الإلكتروني لوزارة العمل
تعمل هذه الخدمة على توفير الوقت لدى المراجعين، وذلك حتى يتمكنوا من التوجه إلى المكتب أو المركز في الموعد المحدد له، بعدها يمكنه الحصول على الخدمة دون عناء يذكر.
- خدمة الموعد الإلكتروني المخصصة لوزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية المعروفة بوزارة العمل سابقاً في المملكة العربية السعودية تُعد واحدة من أفضل وأهم الخدمات الإلكترونية التي تقدمها الوزارة.
- تعمل وزارة الموارد البشرية على تقديم العديد من الخدمات الإلكترونية سواء المتعلقة بالعمل أو الضمان الاجتماعي وذلك حتى تشمل كل فئات المجتمع السعودي.
- الهدف الأساسي من هذه الخدمة هو تخفيف العبء عن كل من المراجعين والموظفين المعنيين بخدمات الوزارة.
- حيث بفضلها تمكن المراجعين من الحصول على الخدمة المطلوبة من قبل العملاء في أقل وقت ممكن.
- كذلك الأمر مع الموظفين المختصين حيث تخففوا من عناء الطوابير المنتظرة للمراجعين.
- خدمة الموعد الإلكتروني لوزارة العمل هي واحدة من أفضل الخدمات المفيدة التي تقدمها الوزارة، لأن بموجبها تمكن المراجع من حجز موعد إلكتروني في أي فرع أو مكتب تابعة لوزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية في كافة أنحاء المملكة، بعدها يمكنه الذهاب إلى المقر المخصص للخدمة في الموعد الذي تم تحديده له مسابقاً عن طريق الخدمة.
- تُتيح الخدمة كذلك إمكانية الاستعلام عن المواعيد المتاحة والمواعيد المحجوزة سلفاً، وذلك حتى يتمكنوا من إدخال تعديلات على هذه المواعيد أو حتى إلغاءها تماماً إذا تبين أنها غير مناسبة.
- بالفعل لاقت هذه الخدمة استحساناً كبيراً ظهر لدى المراجعين المتكررين لخدمات الوزارة.
- حيث تكون الخلاصة هي إمكانية المراجعين اختيار أي يوم أو وقت مناسباً لهم بشكل شخصي حتى يتمكنوا من إتمام الخدمة المرغوب به، لكن هناك شرطين ألا وهما إلا تكون هذه المواعيد محجوزة سلفاً من قبل أي شخص آخر، وأن تكون هذه المواعيد خلال مواعيد العمل الرسمية لمكاتب الوزارة.
تحديد موعد مكتب العمل
تهتم وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية بتحسين خدماتها المقدمة إلى الجمهور المستفاد من خدمات الوزارة، ومن هنا كان الهدف من إطلاق الخدمة الجديدة وهي خدمة الموعد الإلكتروني لوزارة العمل، حتى تُمكن هذه الخدمة المراجع من حجز موعد مناسب له دون تشكيل أي ضغط على المؤسسة أو على الموظفين، ويمكنه كذلك حجز الموعد من أي مكان على مدار الساعة وذلك بفضل موقع الوزارة الإلكتروني، ويمكن حجز الموعد من خلال اتباع الخطوات التالية:
- الدخول أولاُ إلى موقع وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية (وزارة العمل) من “هنا“.
- اختر بعدها فئة الخدمات الإلكترونية الموجودة في الصفحة الرئيسية.
- اضغط على كلمة المزيد حتى تتمكن من استعراض جميع الخدمات الإلكترونية التي توفرها الوزارة.
- اختر خدمة الموعد الإلكتروني وذلك بعد الانتهاء من استعراض الخدمات المتاحة.
- يمكن كذلك الدخول إلى صفحة المواعيد الإلكترونية مباشرةً من “هنا“.
- اضغط على أيقونة بدء الخدمة.
- اختر خدمة حجز موعد جديد.
- حدد القطاع الذي تُريد حجز الموعد به بين كل من: العمل، أو الضمان الاجتماعي.
- اختر المدينة المناسبة لك.
- حدد الفرع الذي تريد إجراء المعاملة فيها من المؤكد أن يكون في نفس المدينة التي اخترتها أعلاه.
- اختر اليوم المناسب لك حتى تحجز الموعد فيه.
- اختر الفترة الزمنية خلال ساعات العمل التي تُريد إتمام الخدمة من خلالها.
- أكتب رقم هويتك الوطني أو رقم الإقامة لو كنت مقيم في المملكة ولست مواطناً.
- ادخل رقم الجوال الشخصي.
- أكتب الرمز المرئي.
- اضغط على كلمة “حجز الموعد”.
- أكتب رمز التحقق (password) المُرسل لك عبر تطبيق أبشر.
- أكد على حجزك لهذا الموعد.
- بعدها سوف تظهر رسالة لك كمستخدم مفادها أن عملية حجز الموعد قد تمت بنجاح، وسيأتي بها تفاصيل الموعد المحجوز.
- كذلك سيحدث مع المراجع حيث ستصله رسالة نصية قصيرة تفيد بكافة تفاصيل الموعد الذي تم حجزه.
- بعد الانتهاء من حجز الموعد سوف يقوم المراجع بالاحتفاظ بالرسالة النصية التي وصلت إليه وبها يوجد كل التفاصيل الخاصة بالموعد، وذلك حتى تكون على هاتفه أثناء توجه إلى المكتب الذي حدده في الوقت والموعد الذين اختارهما.
تنويه: برجاء عدم التأخر عن الموعد المحدد لك في الرسالة النصية، وذلك لأنه في حالة التأخير يتم إلغاء الموعد تلقائياً وفى هذه الحالة عليك إعادة كل الخطوات السابقة مرة أخري.
الاستعلام عن موعد وزارة العمل
تُقدم وزارة الموارد البشرية والتمية الاجتماعية خدمة الاستعلام عن المواعيد، تُمكِّن هذه الخدمة المستفيدين من خدمات الوزارة من معرفة كافة التفاصيل الخاصة بالمواعيد التي حُجزت مسبقًا، ويمكن الاستعلام عن المواعيد من خلال اتباع الخطوات التالية:
- الدخول إلى خدمة المواعيد من “هنا“.
- اضغط على أيقونة بدء الخدمة.
- اختر خدمة الاستعلام عن الموعد.
- أكتب رقم الهوية الوطنية أو رقم الإقامة الخاص بالمستعلم.
- ادخل رمز التحقق، وهو الرمز الذي يظهر على الصفحة.
- أضغط على أيقونة “بحث”.
- بعدها سوف يظهر لك كمستخدم كل التفاصيل الخاصة بالموعد، ومنها رقم الموعد، واليوم المحدد له، والقطاع الذي تم الحجز الموعد فيه، وعنوان الفرع الذي يفترض الذهاب إليه.
- كذلك سوف تظهر معلومات شخصية مثل رقم الهوية الخاص بصاحب الموعد، والفترة المحدد إقامة الموعد فيه، والمدينة المحدد.
- بعدها سوف يظهر أمام المستخدم اختيارين يمكن للمستخدم أن يختار بينهما الخيار الأول هو إعادة إرسال رسالة نصية قصيرة للمستخدم على هاتفه الخاص وذلك لمراجعة تفاصيل الموعد والاحتفاظ بها، أو الاختيار الثاني وهو إلغاء الموعد المحجوز سلفاً.
موقع وزارة العمل ورابط حجز موعد
تجدر الإشارة إلى أن التغيرات الهيكلية التي حدثت في وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية، كان الهدف منها العمل على تحقيق أهداف رؤية المملكة 2030.
- حيث تتعلق هذه الأهداف بالخدمات المقدمة من قبل الوزارة في مختلف القطاعات سواء كان العمل، أو في قطاع الخدمات الاجتماعية (الضمان الاجتماعي) المقدمة للمواطنين.
- تُقدم الوزارة عدد هائل من الخدمات الإلكترونية التي تُمكن العملاء من إنجازها بشكل إلكتروني دون الحاجة إلى الذهاب إلى مكاتب الوزارة.
- بالنسبة إلى الخدمات التي تتطلب حضوراً شخصياً، إتاحة خدمة الموعد الإلكتروني لوزارة العمل لصاحب الخدمة أن يقوم بحجز موعد مسبقاً في المكتب الذي يُريد مراجعته الخاص بالخدمة التي يرغب في القيام بها.
- يمكنك الاَن الدخول إلى موقع وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية لخدمة حجز موعد من “هنا“.
خدمة الموعد الإلكتروني لوزارة العمل سهلت الأمر كثيراً على المعنيين، المصالح والمكاتب الحكومية معروفة في أغلب البلدان العربية برتابة وملل الروتين والهيكل التي تعمل فيها، لكن مع خدمة تحديد الموعد مسبقاً سيتمكن العميل من تجنب كل هذه المشكلات من خلال الحضور في موعده المحدد وإنهاء خدمته على الفوار.
