خدمة محفظتي من الخدمات الجديدة التي يقدمها بنك الإسكندرية وهي عبارة عن تطبيق يستطيع من خلاله الفرد أن يؤدي جميع تعاملاته المادية من أي مكان بشكل سهل وميسر، الخدمة تقدم مجانًا لفترة محددة وهذه الخدمات هي كيفية تحويل أموال لأي محفظة في مصر، سحب نقود من ماكينات الـ ATM، الشراء عبر خدمة بطاقة أون لاين وتقدم الخدمة بالتنسيق مع ميزة ديجيتال، وفي هذا المقال عبر موقع البلد سوف نتعرف على مزيد من التفاصيل لخدمة محفظتي.
مزايا خدمة محفظتي
- يمكن للمستفيد من الخدمة أن يحول أي مبالغ مالية لأصدقائه وأقاربه الذين يمتلكون أي محفظة في مصر.
- يستطيع المواطن أن يتعامل بشكل يومي بمبلغ يصل إلى ثلاثين ألف جنيهًا ومائة ألف شهريًا.
- يمكن للشخص الممتلك لمحفظتي أن يضع في رصيده حد أقصى خمسون ألف جنيهًا.
- يستطيع المواطن أن يدفع من خلال خدمة محفظتي فواتير الماء والكهرباء والغاز وشحن رصيد الموبايل.
- يمكن إيداع مبالغ مالية من خلال ماكينات الصرف الآلية الداعمة لخدمات دون بطاقة.
- تقديم الخدمات بشكل سهل إضافة إلى تسوية المعاملات اليومية في نفس يوم القيام بها.
- يستطيع المتمتع بهذه الخدمة أن يتابع أخبار السوق والمؤسسات المالية لسهولة اتخاذ القرارات الاستثمارية في التوقيت المناسب.
- تتيح خدمة محفظتي نظام دعم قوي وسريع يحتوي على نماذج الشكاوى والاقتراحات بهدف تقوية تجربة التداول الخاصة بالشخص المتمتع بالخدمة.
خصائص خدمة محفظتي
- تتسم خدمة محفظتي بأنها طريقة جديدة لدفع تكلفة خدمات حكومية أخرى بسهولة ويسر
- خدمة محفظتي سهلة في استخدامها فقط يتم تحميل التطبيق من الجوجل بلاي وبعدها تستطيع الاستمتاع بهذه الخدمة.
- تستطيع أن تستخدم الخدمة دون وجود شبكة إنترنت إذا قمت باختيار أوف لاين.
- يستقبل العميل إشعار بأي عملية يجريها من خلال الخدمة.
- الأمان هو السمة الأساسية لها لأنها مؤمنة بشكل يحميها من اختراق التليفون الخاص بمستخدمها.
- يمكن لمستخدم الخدمة أن يحول من حسابه أي مبالغ سواء كان تاجرًا أو شخصًا عاديًا.
معلومات عن خدمة محفظتي
- هذه الخدمة مطبقة في بنك التضامن الإسلامي الدولي وقد دشنها في مدينتي صنعاء وعدن باليمن، وكما أوضح مدير عام البنك أن الخدمة هدفها الأساسي هو حل مشكلة السيولة النقدية التي تعاني منها الدولة بالإضافة إلى وصول الخدمة إلى عدد أكبر من المستفيدين من أبناء القرى والحضر في جميع المحافظات اليمنية.
- تقدم هذه الخدمة في عدد من الدول لأنها تتميز بالأمان والثقة ولذلك فهي مقدمة فيما يزيد عن 13 دولة في قارات العالم القديم (آسيا وإفريقيا وأوروبا) وفي أمريكا.
- الخدمة مطبقة في بعض البنوك المصرية وليس بنك الإسكندرية فقط ولكنها مطبقة في بنك مصر إضافة إلى تطبيقها في شركات الموبايل.
- قامت شركة التجارة الدولية للسمسرة التي تتبع مجموعة سي آي كابيتال القابضة بتقديم خدمات متعددة بهدف تلبية متطلبات العملاء سواء كانوا أفراد أو مؤسسات، وقد استطاع فريق العمل في الشركة تدشين منصة تداولات قوية في منطقة الشرق الأوسط من خلال عقد اتفاقيات تعاون مع منشآت مالية كبيرة إقليمية وعالمية.
- تتيح هذه المنصة التعامل مع أسواق عديدة منها السعودية والكويت والإمارات وقطر وعمان والمغرب.
خطوات الاشتراك في خدمة محفظتي
- يمكن الاشتراك على رقم 19033 أو زيارة أقرب فرع لبنك الإسكندرية.
- يستقبل الفرد رسالة بها رابط يستطيع من خلاله تحميل التطبيق وكود تفعيل الخدمة.
- يتم تحميل تطبيق محفظتي وإدخال رقم الهاتف المسجل في الرسالة.
- إدخال كود تفعيل الخدمة وإنشاء رقم سري مكون من 6 أرقام.
طريقة ربط بطاقة الخصم المباشر بحساب محفظتي
- يستطيع المواطن أن يربط بطاقة الخصم المباشر أو البطاقة الائتمانية بحساب محفظتي من خلال الاتصال على الرقم الخاص بالبنك والذي ذكرناه في الأعلى أو من خلال زيارة فرع البنك القريب منه.
كيفية تغيير الرقم السري لحساب محفظتي
- ضرورة استعمال تطبيق محفظتي من المحمول وإدخال الإعدادات لتغيير الرقم السري.
- إدخال الرقم السري القديم ثم إدخال رقم سري جديد مرتين للتأكيد على إدخاله.
- عقب الانتهاء من الخطوات السابقة سيستقبل المواطن رسالة تؤكد تغيير رقمه السري.
- إذا تم إدخال الرقم السري بشكل خاطئ أكثر من مرة يتم إيقاف الخدمة وبعدها يجب الاتصال بمركز الخدمة الهاتفية للبنك من أجل إعادة ضبط الرقم السري بعد التأكد من بياناته.
- قبل تغيير التليفون المحمول على الفرد أن يلغي تطبيق المحفظة من التليفون ثم يتصل بمركز الخدمة الهاتفية، بعد أن يؤكد بياناته الشخصية يعاد إرسال رسالة على التليفون برابط يستطيع من خلاله الشخص أن يحمل التطبيق ثم يرسل له كود يفعل به الخدمة على هاتفه الجديد وبعدها يدخله ويصبح بذلك يمتلك الخدمة.
- سرقة أو فقدان خط التليفون توجب ضرورة إبلاغ المسئولين عن الخدمة من خلال الاتصال بالخدمة الهاتفية لإيقاف الخدمة بشكل مؤقت إضافة إلى ضرورة إخبار شركة المحمول لتغيير الشريحة، بعد ذلك عليه أن يتصل مرة أخرى بالخدمة الهاتفية للبنك لإعادة تفعيل الخدمة، ثم يكرر خطوات تحميل التطبيق ثم يستمتع بالخدمات المقدمة من خدمة محفظتي.
- يستطيع المستفيد من خدمة محفظتي أن يزور أقرب فرع لبنك الإسكندرية بهدف سحب الرصيد الموجود في المحفظة.
- يستوفي نموذج إلغاء الاشتراك في الخدمة وبعدها يقوم البنك بإغلاق المحفظة على الفور.
المحلات التي تستطيع الشراء منها ببطاقة محفظتي
- محلات التوفير هايبر، محلات مزايا بيبي، كوفي كورنر، طيبة هايبر ماركت، الجندول هايبر، كوفي شوب مزاجي، مطاعم ريماس بلازا، بون أبيتي للتغذية.
طريقة استخدام بطاقة محفظتي
بخطوات بسيطة يستطيع الفرد أن يدفع ويشتري ما يريد وهو في مكانه؛ تتمثل هذه الخطوات فيما يلي:
- يجب أن يضع أموالا في رصيد حسابه.
- يدير أمواله ويتحكم فيها وذلك عبر اختيار نقاط الشراء والتسوق ويكون رقم حسابه هو رقم التليفون الذي يعمل بتقنية الأندرويد ويستخدم تطبيق محفظتي سواء بوجود نت أو بغير النت، يستطيع بعدها استخدام الخدمة حتى لو كان خارج الدولة.
- يحدد الخدمة الراغب في أدائها
- يستطيع بعد ذلك أن يدفع قيمة أي فاتورة أو يشتري أي مقتنيات يرغب في شرائها من المحلات المتعاونة مع محفظتي.
رسوم خدمة محفظتي
- تقدم خدمة التسجيل في محفظتي مجانًا دون أي رسوم مقابلها.
- السحب من خلال ماكينات فوري برسوم نسبتها 1 % وتقدر بـ 3 جنيه كحد أدنى.
- السحب من ماكينات الصرف الآلي مجاني دون تلقي أي رسوم مقابله.
- أقصى حد لرصيد المحفظة كانت 20000 جنيهًا وتم رفعها إلى 50000 – كما ذكرنا سالفًا.
- أقصى حد للمعاملات اليومية كانت 10000 جنيهًا وتم رفعها إلى 30000 جنيهًا.
- أقصى حد للمعاملات الشهرية 50000 جنيهًا.
- رسوم التحويل بين الأشخاص هي 1 % عمولة بما يعادل جنيهًا واحدًا.
أوضحنا من خلال ما ذكرنا ما هي خدمة محفظتي وأهم خصائصها ومميزات وكيفية استخدامها والبنوك التي تتيح هذه الخدمة، وذكرنا أن الخدمة عبارة عن تطبيق يقوم الفرد سواء كان صاحب شركة أو فردًا عاديًا بتحميل هذا التطبيق على هاتفه الخاص أو تحميله على هواتف الموظفين الذين يعملون في شركته، وقد أجبنا خلال كتابتنا عن جميع الأسئلة التي يمكن أن تبدر في ذهن أي شخص يرغب في التعرف على هذه الخدمة.
