رقم خدمة عملاء فودافون كاش تعتبر خدمة فودافون كاش من أهم الخدمات المالية المنتشرة في وقتنا الحالي بمصر، وتسهل عليك هذه الخدمة أمور مثل تحويل النقود أو شحن رصيد خطك، ولكن ما هو رقم خدمة عملاء فودافون كاش؟ هذا ما سنجيب عليه في هذا المقال.
رقم خدمة عملاء فودافون كاش
- يمكنك من خلال خدمة فودافون كاش أن تدفع فواتير الكهرباء، وكذلك فواتير الغاز الطبيعي، ودفع فواتير الشراء عبر الإنترنت، وذلك من منزلك دون الحاجة إلى فيزا تابعة لأي بنك.
- يمكنك التواصل مع خدمة عملاء شركة فودافون في حال وجود أي شكوى أو استفسار بخصوص خدمة فودافون كاش، وما يتعلق بها من تعاملات مالية، وذلك من خلال اتصالك على رقم خدمة عملاء فودافون كاش، وهو 7001 من أي رقم فودافون.
- وتكلفة الاتصال بهذا الرقم من رصيدك هي 50 قرش فقط، وذلك مهما امتدت المكالمة وطالت.
- كما يمكنك استخدام الكود المختصر *9# في استخدام الخدمات المالية المختلفة الموجودة على المحفظة مثل عمليات السحب أو الدفع، أو التحويلات المالية.
- وكذلك بدلًا من الاتصال على هذا الكود يمكنك تحميل تطبيق أنا فودافون، والتحكم الكامل في محفظة فودافون كاش من خلاله.
- ويمكنك تحميل هذا التطبيق من خلال الرابط: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.emeint.android.myservices&hl=ar.
الإيداع في محفظة فودافون كاش
- يمكنك الوصول إلى 30 ألف جنيه مصري من التعاملات المادية، وكذلك 100 ألف جنيه مصري من التعاملات المالية في الشهر.
- وتعتبر فودافون كاش من أهم المحفظات الإلكترونية الموجودة في مصر، والتي يمكنك الإيداع فيها بكل سهولة من خلال التوجه إلى أحد فروع فودافون المنتشرة في أنحاء الجمهورية، أو من خلال ماكينات فوري وأمان.
- كما يمكنك استخدام ماكينات الصرّاف الآلي الموجودة في معظم أحياء مدن الجمهورية بأكملها، والتابعة لبنوك مثل بنك القاهرة وبنك الإسكندرية، وبنك عودة، وبنك مصر أيضًا، واستخدام هذه الأموال المودَعة في أي من الخدمات التي ذكرناها مسبقًا.
- يمكنك الذهاب إلى أي ماكينة من ماكينات الصرّاف الآلي ATM، ثم تختار منها الخدمات النقدية، وهذه الخدمات لا توجد في جميع ماكينات الصراف الآلي.
- ثم بعد ذلك تختار “محفظة الهاتف المحمول”، ثم تختار خدمة “إيداع”، وبعد ذلك تقوم بإدخال رقم هاتفك المحمول الخاص بمحفظة فودافون كاش.
- وبعد إدخال الرقم يمكنك إدخال الرقم السري للمحفظة، وبعد ذلك تقوم بإدخال المبلغ الذي تريد أن تودعه بمحفظتك، وتتراوح المبالغ المتاحة من 20 جنيه مصري إلى 6 آلاف جنيه مصري كحد أقصى، وبذلك تكون عملية الإيداع قد تمت بنجاح.
طرق أخرى للإيداع في محفظة فودافون كاش
- كما يمكنك إيداع الأموال في محفظة فودافون كاش من خلال عدة طرق أخرى غير ماكينات الصرّاف الآلي، ومن هذه الطرق التوجه إلى فرع فودافون، وإعطاؤه بيانات المحفظة، وبطاقة تحقيق الشخصية، وتحديد المبلغ المراد إيداعه.
- وكذلك تستطيع الإيداع في محفظة فون كاش من خلال الموزعين المعتمدين لشركة فودافون والذين يحملون علامة فودافون كاش، ولكي تعرف أقرب موزع معتمد من مكانك يمكنك الاتصال بالكود *9*3#.
- وتستطيع أيضًا إيداع الأموال في محفظة فودافون كاش من خلال ماكينات فوري، أو أمان، ويمكنك إيداع الأموال بحد أقصى 50 ألف جنيه مصري كل شهر، وليس هناك أي تكاليف إضافية على عملية إيداع الأموال في المحفظة.
قد خصصت شركة فودافون رقم موحد لعملائها الكرام، وللتعرف عليه اقدم لك موضوعنا: رقم خدمة عملاء فودافون مصر للشكاوى الرقم الموحد Vodafone
كيفية استخدام فوري في الإيداع بمحفظة فودافون كاش
- يمكنك التوجه إلى أحد المتاجر، أو المحلات باختلاف أنواعها حيث توجد ماكينات فوري للتعاملات المالية، ثم تقوم بالخطوات التالية بالترتيب.
- أولًا يجب الدخول إلى اختيار “معاملات مالية وبنوك”، وبعد ذلك تقوم بالدخول إلى فودافون كاش، ومنها سيد خدمة تحمل الكود 204، وهي خدمة “إيداع فودافون كاش”.
- تقوم بإدخال رقم خط فودافون التابع لمحفظة فودافون كاش، وتكرر ذلك مرة أخرى في الخانة التالية، ثم تقوم بإدخال المبلغ المالي الذي تريد إيداعه في هذه المحفظة.
- يقوم العميل بتأكيد عملية الإيداع من خلال المحفظة الخاصة به، وذلك حتى يتم سحب المبلغ المراد إيداعه من حساب ماكينة فوري، وإيداعه في حساب فودافون كاش.
- سوف تصل إليك رسالة تطلب منك تأكيد هذه العملية، وسيمنحك ذلك دقيقة ونصف من أجل التأكيد على الرسالة من هاتفك المحمول، ولكن في حال عدم وصول رسالة التأكيد يجب عليك الاتصال بالكود *900*2#، أو رقم خدمة عملاء فودافون كاش.
عدم وصول المبلغ المودَع إلى المحفظة
- في حالة التأكيد على رسالة فوري المطلوبة من أجل سحب المبلغ من ماكينة فوري، وبعدها يتم سحب المبلغ بشكل صحيح، ولكنه لم يصل إلى حساب محفظة فودافون كاش الخاصة بك.
- يمكنك حينها اتباع بعض الخطوات البسيطة لتصحيح هذا الخطأ، وذلك من خلال الاستعلام عن خدمة إيداع فودافون كاش، وهذه الخدمة تحمل الرقم 205.
- ثم بعد ذلك تقوم بإضافة الرقم المرجعي المعلن على ماكينة فوري، وهو الرقم الخاص بحركة الإيداع، وستجد أنه تم استرداد المبلغ بالكامل في رصيد محفظتك على الفور.
كما اقدم لك من خلال هذا الموضوع كود الغاء جميع خدمات فودافون ولمن يرغب في الغاء خدمات الرسائل سوف يجد جميع الأكواد التي يحتاجها من خلال زيارة هذا الرابط: كود الغاء جميع خدمات فودافون وكيفية الغاء خدمات الرسائل بأنواعها
أهم خدمات ومميزات محفظة فودافون كاش
- هناك خدمة تسمى “خدمة تحويل الفلوس”، وهذه الخدمة تتيح لك تحويل الأموال من رصيد حساب محفظة فودافون كاش الخاصة بك إلى حسابات أخرى، والحد الأدنى لهذه العملية هو 5 جنيهات مصرية، والحد الأقصى لها هو 6 آلاف جنيه مصري.
- وكذلك “خدمة الإيداع والسحب باستخدام ماكينات ATM”، وتتيح لك هذه الخدمة سحب الأموال، أو إيداعها من رصيد حساب محفظة فودافون كاش من خلال ماكينات الصرّاف الآلي ATM.
- والحد الأدنى لهذه العملية هو 20 جنيه مصري، والحد الأقصى لها هو 6 آلاف جنيه مصري.
- وهناك أيضًا “خدمة دفع فواتير الكهرباء، والغاز الطبيعي، ومصروفات الجامعة”، وتتيح لك هذه الخدمة دفع فواتير الخدمات المختلفة، دون الحاجة للذهاب إلى مراكز تحصيل هذه الفواتير، أو الذهاب للجامعة لدفع المصروفات الجامعية.
- كما يمكنك من خلال محفظة فودافون كاش دفع الرسوم المطلوبة من أجل تجديد رخصة القيادة الخاصة بك، وذلك من خلال خطوات بسيطة للغاية، ودون عناء التزاحم في مكاتب إدارة المرور.
- وهناك أيضًا خدمة “شحن رصيد الخط، أو دفع فاتورة الموبايل”، وهذه الخدمة تسهل عليك عملية إعادة شحن رصيد خط فودافون الخاص بك، وذلك باستخدام رصيد حساب محفظة فودافون كاش.
- كما يمكنك شحن الرصيد لخطوط أخرى كالشحن لأصدقائك، وأقاربك، وكذلك يمكنك دفع فواتير الإنترنت، وتجديد باقات خطك مثل باقة فليكس التي يتم تجديدها كل شهر، وكذلك شراء كروت الفكة باختلاف أسعارها، وقيمتها.
خدمات مالية أخرى من فودافون كاش
- وكذلك هناك خدمة “الشراء أونلاين باستخدام فيزا فودافون كاش”، ويمكن استخدام هذه الخدمة في الشراء من مواقع التسوق عبر الإنترنت، ويمكنك شراء الألعاب أو تطبيقات الهاتف المحمول من خلال متجر جوجل بلاي أو أبل ستور.
- وكذلك يمكنك استخدام هذه الفيزا المؤقتة في شراء أي استضافة للمواقع المختلفة الخاصة بك على شبكة الإنترنت، دون الحاجة إلى البطاقات الائتمانية، أو الحسابات البنكية المسجّلة.
- كما يمكنك استخدام خدمة “التبرع للجمعيات، والمؤسسات الخيرية”، والتي تسهل لك عملية التبرع للمؤسسات الخيرية المختلفة، مثل مؤسسة مستشفى مجدي يعقوب لأمراض القلب بأسوان، ومؤسسة مصر الخير، وبنك الطعام المصري كذلك.
يمكن الآن معرفة خطوات تجديد باقتك عبر أي مركز لفوري من خلال موضوعنا: كيفية شحن كارت فودافون عن طريق فورى بالخطوات
طريقة السحب من فودافون كاش من خلال فروع فودافون
- يمكنك سحب الأموال من رصيد حساب محفظة فودافون كاش الخاصة بك من خلال أحد فروع شركة فودافون المنتشرة في كافة أنحاء الجمهورية، وذلك من خلال اتباع خطوات بسيطة.
- توجّه إلى أحد فروع شركة فودافون القريبة منك، أو أي من الموزعين المعتمدين لفودافون والذين يحملون علامة فودافون كاش، مع اصطحاب بطاقة الرقم القومي الخاصة بك، ويجب أن تكون البطاقة الخاصة بك سارية وغير منتهية.
- ويمكنك إبلاغ الموظف الذي يعمل في الفرع بأنك تريد سحب مبلغ معين محفظة فودافون كاش بحيث يتراوح هذا المبلغ ما بين 50 جنيه مصري إلى 6 آلاف جنيه مصري.
- وهناك رسوم على عملية سحب الأموال من محفظة فودافون كاش، وتقدر هذه الرسوم بحوالي 1% من المبلغ المراد سحبه، بمعنى أنه إذا أردت سحب ألف جنيه مصري ستدفع رسوم إضافية 10 جنيهات مصرية.
- ثم تقوم بتقديم بطاقة الرقم القومي الخاصة بك حتى يتأكد الموظف من هويتك، وأنك صاحب محفظة فودافون كاش، وسيطلب منك الموظف الاتصال بالكود *9*1#، وذلك لتأكيد عملية السحب، ويمكنك بعد ذلك استلام المبلغ النقدي من الموظف في الحال.
طريقة السحب من محفظة فودافون كاش باستخدام ATM
- يمكنك سحب أي مبلغ مالي من رصيد حساب محفظة فودافون كاش الخاصة بك، وذلك باستخدام أي من ماكينات الصرّاف الآلي التابعة لبنك مصر، أو بنك عودة، أو البنك الأهلي المصري، أو بنك الإسكندرية، وبنك القاهرة.
- ثم تقوم بإدخال الكود *9# على هاتفك المحمول الذي يوجد به خط فودافون التابع لمحفظة فودافون كاش المراد السحب منها، ثم تختار المزيد، وبعد ذلك تختار السحب من ATM.
- ثم تقوم بإدخال المبلغ الذي تريد سحبه من ماكينة الصرّاف الآلي، ويتراوح المبلغ المتاح للسحب من خلال هذه الطريقة ما بين 20 جنيه مصري، إلى 6 آلاف جنيه مصري، وبعد ذلك تقوم بإدخال الرقم السري للمحفظة.
- ستجد أنه تم إصدار رقم سري مؤقت من أجل استخدامه للدخول على ماكينة الصرّاف الآلي ATM، وستصلك رسالة قصيرة SMS تحمل هذا الرقم السري.
- تقوم بالتوجه إلى ماكينة الصرّاف الآلي، وتختار خدمات بدون بطاقة، أو يمكنك الضغط على كلمة يرجى إدخال البطاقة، وذلك دون إدخال أي بطاقة إلى الماكينة، ثم اختر محفظة فون كاش أو محفظة ماستر كارد كاش، أو كاش أوت.
- ثم تقوم بإدخال رقم الهاتف المحمول المسجّل عليه حساب محفظة فودافون كاش، وبعد ذلك قم بإدخال الرقم السري الذي وصل إليك مسبقًا في رسالة قصيرة، ثم قم بإدخال المبلغ المراد سحبه، وقم بالتأكيد وسيخرج لك المبلغ من الماكينة على الفور.
لمعرفة كود الاستعلام عن رصيد فودافون بمكانك، زر موضوعنا الشيق عن: كود الاستعلام عن الرصيد فودافون
طريقة سحب الأموال باستخدام ماكينة فوري
- تقوم بالذهاب إلى أقرب فرع من فروع فوري، أو أي متجر أو محل لديه ماكينة فوري، ثم تسأله هل يتوفر لديك خدمة السحب من محفظة فودافون كاش، ثم تحدد له المبلغ المراد سحبه، فإذا كان متاح لديه في الماكينة سيبدأ في إجراءات السحب.
- وتعتبر هذه الطريقة هي الأسهل حيث توفر عليك الذهاب إلى فروع فودافون، وما بها من ازدحام، حيث تتواجد ماكينات فوري في جميع المحال التجارية تقريبًا.
طريقة عمل فيزا فودافون كاش لاستخدامها عبر الإنترنت
- يجب أولًا التأكد من وجود رصيد كافي لديك في حساب محفظة فودافون كاش الخاصة بك، ثم قم بالاتصال بكود *9*100#، ثم تقوم بإدخال المبلغ المراد استخدامه في بطاقة الشراء أونلاين، ويتراوح ما بين 5 جنيه مصري، و6 آلاف جنيه مصري.
- ثم تقوم بإدخال الرقم السري لمحفظة فودافون كاش الخاصة بك، وستأتيك على الفور رسالة قصيرة على هاتفك بها تفاصيل الفيزا، ثم تأكد من أن مبلغ الشراء المكتوب على الموقع الذي تتعامل معه هو نفس المبلغ الموجود بالفيزا المؤقتة.
- وفي حالة ما إذا كان المبلغ الذي استخدمته في عملية الشراء أقل من المبلغ المتاح بالفيزا، سيتم تحويل المبلغ المتبقي بالفيزا بعد يوم كامل من إصدار البطاقة.
- تتيح لك خدمة فودافون كاش فيزا واحدة كل شهر بشكل مجاني، ودون أي رسوم، ولكن أي بطاقة أخرى يتم إصدارها ستطلب منك 5 جنيهات مصرية كرسوم من أجل إتمام عملية إصدار هذه البطاقة.
- ويمكن استخدام الفيزا الصادرة في عملية شراء واحدة فقط، وأحيانًا ما تمنحك البطاقة خصومات تصل إلى 50%، ولا يوجد حد أقصى لعدد البطاقات المسموح لك باستخراجها سواء بشكل يومي أو شهري.
وبذلك نكون قد تناولنا كل ما يخص خدمة فودافون كاش، وعرفنا رقم خدمة عملاء فودافون كاش، وطريقة سحب وإيداع الأموال من المحفظة بكل الأساليب المتاحة لذلك.
