استرجاع تذكرة الخطوط السعودية خدمة تقدمها شركة الخطوط الجوية السعودية، التي تعد من الشركات الرائدة في مجال رحلات الطيران على مستوى الشرق الأوسط، والتي يمكن القيام بها كما سوف نرى عبر موقع البلد من خلال الإنترنت أو الهاتف الخاص بالشركة.
الخطوط السعودية
- هي شركة الطيران الوطنية السعودية، والتي تعد من أعضاء الاتحاد العربي للنقل الجوي.
- وشركة الخطوط السعودية تسافر رحلاتها إلى أكثر من 120 وجهة.
- تعد من أفضل الخطوط الجوية على مستوي الشرق الأوسط، وذلك لأنها تختلف وجهاتها من داخلية وخارجية أي محلية ودولية.
- كما أن وجهاتها تغطي كافة مناطق الشرق الأوسط وأمريكا الشمالية وأوروبا وأفريقيا.
- حيث أنها تأسست منذ عام 1945م، وخلال تلك المدة قامت بنقل الملايين من المسافرين بأفضل أسطول جوي ملكها.
كيفية حجز طيران الخطوط السعودية
- توفر شركة الخطوط السعودية إمكانية الحجز على متن خطوطها الجوية من خلال الإنترنت، أو من خلال الشركة.
- يمكن أيضا الحصول على رحلات بافضل العروض من الشركة، والتي توفر الراحة والتميز للمسافرين على رحلاتها، وتقدم الكثير من التسهيلات للمسافرين.
- كما أن الشركة توفر للمسافرين تختار الرحلة المناسبة لهم، وبأوقات مختلفة تناسب المسافرين، وأسرهم كما تقدم أسعار رائعة للتذاكر.
هل يمكن استرجاع قيمة تذكرة الطيران؟
- قد يتعرض المسافرين للكثير من الظروف والأسباب والأحداث التي تمنعهم من السفر، أو تتسبب في تفويته لموعد رحلتهم الجوية.
- لذا فتتيح معظم شركات الطيران خدمة إلغاء الحجز مع استرداد قيمة التذكرة، وذلك من خلال الموقع الرسمي لشركة الطيران أو من خلال الاتصال على الأرقام الهاتفية المخصصة لذلك على مدار 24 ساعة.
- ويتم من خلالها الاستعلام عن قيمة التذكرة وقيمة الرسوم اللازم دفعها استرداد قيمة التذكرة.
- كما يمكن تأجيل الرحلة فقط مع دفع رسوم رمزية لذلك.
- هناك شركات تتيح نموذج طلب استرداد قيمة التذاكر الإلكترونية.
- هناك شركات أخرى تتيح تغيير موعد الرحلة أو تأجيل الرحلة أو إلغاءها.
- لكن هناك شركات لا تنص الشروط لديها على استرداد ثمن التذكرة.
استرجاع تذكرة الخطوط السعودية
- تعلم الخطوط الجوية السعودية أن هناك كثير من المسافرين قد يحدث ما يضطرهم إلى إلغاء حجوزاتهم واسترجاع تذاكرهم.
- أصبح الآن من الممكن استعادة الأموال الخاصة بالتذاكر، وذلك لعملاء الخطوط الجوية السعودية من خلال موقع إلكتروني، ودون الحاجة إلى زيارة أحد مكاتب الشركة.
- لذلك فالشركة سعت إلى أن تكون تلك العملية سهلة على العملاء، فقد تم تخصيص الرابط الإلكتروني http://refund.saudiairlines.com .
- ويقوم العميل بإدخال رقم تذكرته واسم العائلة.
- ليتم ارسال رسالة على رقم هاتفه الذي قام بتسجيله في سجل الحجز، وذلك خلال ثواني باستلام طلبه الخاص بإلغاء الحجز.
- فيصل العميل رسالة تفيد بأن هناك كود تحقق استرجاع قيمة التذكرة، ويكتب رقم التذكرة، ثم الرمز المطلوب لاستكمال الاسترجاع.
- بعدها يستقبل العميل رسالة أخرى تفيد بأنه تم استلام طلب الاسترجاع، وعند انتهاء الإجراء سوف يتم تحويل مبلغ قيمة الاسترجاع لحساب الآيبان المدخل من قبل العميل.
- بعد ذلك تصل رسالة أخري تفيد بان طلب الاسترجاع الخاص بقيمة التذكرة، وهو مبلغ بقدر ما تحت الاجراء، وفور اكتمال الطلب سيتم إعلام البنك للعميل.
- عملية استرجاع مبلغ التذكرة من موقع الخطوط السعودية قد يحتاج تقريبا 7 أيام وذلك حسب طريقة السداد.
- حيث أن قد يعود المبلغ المالي لقيمة التذكرة إلى البطاقة الائتمانية للعميل في حالة السداد بها، أو من خلال الحساب البنكي في حالة السداد من خلاله.
خطوات عملية استرجاع تذاكر الخطوط السعودية
- يتم إلغاء الحجز من خلال الاتصال على الرقم 92003000.
- بعد ذلك يجب على العميل الدخول على الموقع الإلكتروني http://refund.saudiairlines.com.
- يتم ادخال رقم التذكرة والاسم الأخير المسجل في تذكرة الطيران.
- تصل بعد ذلك العميل رسالة للتأكيد على رقم جواله الذي تم تسجيله في سجل الحجز.
- تفتح بعد ذلك للعميل صفحة خاصة بطريقة استعادة المبلغ المالي قيمة التذكرة، ليقوم العميل بتأكيد المعلومات ثم يقوم العميل بإرسالها.
- يجب أن ينتظر العميل من 7 إلى 14 يوم عمل (دون احتساب أيام الإجازات والعطلات الرسمية)، حتى تعود الأموال لحساب العميل وذلك مع خصم رسوم التغيير.
طلب استرجاع تذكرة طيران ناس
- طيران ناس من الشركات التي لا تتيح خدمة استرداد قيمة التذكرة، لكنها تتيح حلولا أخرى مثل تغيير موعد الرحلة أو التنازل عن التذكرة لشخص أخر.
- ذلك مع تطبيق الشروط الخاصة بذلك، ويتاح للمسافر تعديل تاريخ الحجز أول مرة بشكل مجاني واحتساب فرق السعر، ولكن في المرة الثانية يتم تطبيق الشروط الخاصة بذلك.
- عند إلغاء الحجز تقوم الشركة بالاحتفاظ بالمبلغ الخاص بالمسافر كرصيد خاص به لمدة عام من تاريخ إلغاء الحجز.
- يمكن للعميل الاستفادة بذلك المبلغ من خلال حجز تذكرة سواء للجهات الداخلية أو الخارجية عن طريق الشركة.
مدة استرجاع تذاكر الخطوط السعودية
مدة استرجاع تذاكر الخطوط الجوية السعودية يتراوح ما بين ثلاثة أيام وحتي واحد وعشرون يوم عمل دون احتساب العطلات الرسمية والإجازات.
كما يمكن التواصل عبر موقع الشركة الإلكتروني، أو رقم الهاتف المخصص لتلك الخدمة، ويتم تقديم العميل للطلب.
تعديل حجز الخطوط السعودية عن طريق النت
تقدم الخطوط الجوية السعودية خدماتها المتميزة حيث تقدم خدمة تعديل حجز التذاكر من خلال الإنترنت، وذلك من خلال الموقع الرسمي للشركة, حيث أنها أصدرت خدمات جديدة متميزة التي تتخصص في تغيير مواعيد حجز الرحلات، أو إعادة إصدار التذاكر، وذلك مثل:
- تغيير تاريخ الرحلة.
- تغيير مكان الوصول.
- تغيير وقت السفر.
- تغيير درجة المقعد على متن الطائرة.
- تغيير مكان انطلاق الرحلة.
- تتيح الشركة كذلك خدمة تقدير الفرق في سعر التذاكر نتيجة التعديل.
- تتيح الشركة كذلك إمكانية سداد أسعار التذاكر، والفروق الخاصة بالسعر عند التعديل من خلال البطاقات المصرفية أو من خلال البطاقات الائتمانية للعميل، وذلك لتسهيل خطوات استكمال الإجراءات في المطار.
كيفية تعديل موعد الحجز
- يتم أولًا الدخول إلى الموقع الرسمي للطيران السعودي السابق ذكره.
- ثم يتم ملء الخانات الخاصة بطلب تغيير الحجز، وذلك مثل مكان الوصول، أو مكان المغادرة، أو موعد الرحلة، أو عدد الأفراد.
- بعد ذلك يتم تأكيد العميل للمعلومات التي تم تغييرها، ويتم الدفع من خلال البطاقة المصرفية أو الائتمانية للعميل.
- إلغاء حجز رحلة الطيران في الطيران السعودي عن طريق الهاتف
- يتم الاتصال على الرقم الموحد 920030000 والرقم متاح للراغبين بإلغاء الحجز أو استرداد ثمن تذاكر الرحلة.
- فور الاتصال يقوم بالرد على العميل ممثل من خدمة العملاء من أجل إدخال رقم التذكرة، وبعض من البيانات الأخرى، ومتابعة خطوات إلغاء الحجز واسترجاع مبالغ التذاكر.
- يتم التأكيد من خلال ثلاثة رسائل هاتفية تصل للعميل بها الأكواد الخاصة للاسترجاع.
- بعد ذلك يتم ادراج الكود من أجل استكمال طلب الاسترجاع.
- اتباع الخطوات الخاصة في الرسائل المختلفة.
- تتحدد قيمة استرداد التذكرة وذلك تبعا لتوقيت إلغاء الحجز، وذلك قبل الرحلة، أم يوم الرحلة، أم بعد إقلاع الطائرة.
وفي نهاية المقال, نكون قد تعرفنا على طريقة استرجاع تذكرة الخطوط السعودية بكل سهولة من خلال الإنترنت أو الاتصال الهاتفي، والتي وفرتها الشركة من أجل التسهيل على المسافرين في تأجيل الحجز أو إلغاءه أو تغيير موعد الرحلة.
