لمعرفة المكالمات التي لم تصل إليك من فودافون مجانا يرغب الكثير من مستخدمي شبكة فودافون في معرفة المكالمات التي لم يتم وصولها إليهم خلال فترة وجودهم في أماكن منعدمة الشبكة، أو عند القيام بغلق الهواتف عند العمل أو بغرض الاستجمام والراحة، لذلك سوف نوضح خلال السطور التالية وعبر موقع البلد بعض الطرق المجانية الممكن استخدامها للتعرف على المكالمات التي لم يتم وصولها إلى هاتفك من فودافون، وبعض الخدمات الأخرى التي توفرها شركة فودافون.
لمعرفة المكالمات التي لم تصل إليك من فودافون
توفر فودافون خدمة يمكن من خلالها معرفة المكالمات التي لم تصل إلى العميل بسبب عدم توافر الشبكة أو غيرها من الأسباب مثل غلق الهاتف بغر عدم الإزعاج، وذلك عن طريق عمل الآتي:
- طلب الكود *777# والقيام بالانتظار لعدة ثوان وسوف تصلك رسالة تشمل جميع الأرقام التي قامت بالاتصال بك في فترة غلق الهاتف أو وجوده خارج نطاق الخدمة.
- الاتصال بالكود *150# يتم بعدها إرسال رسالة تحتوي على آخر رقم قام بالاتصال بك عندما كان الهاتف مغلق أو غير غير متاح مقابل واحد قرش في كل مرة.
كيفية الاشتراك في خدمة الاحتفاظ بالمكالمات الواردة من فودافون
يمكن لجميع عملاء شركة فودافون معرفة آخر أرقام اتصلت بهم من فودافون عن طريق تفعيل خدمة فودافون المعروفة بـ خدمة الاحتفاظ بالمكالمات وذلك من خلال عمل الآتي:
عمل اشتراك شهري
- القيام بطلب الكود *888*3#.
- إرسال رسالة فارغة إلى الرقم 7777.
- وسوف يتم القيام بتفعيل الخدمة مقابل خصم خمسة جنيهات كل شهر من الرصيد ولمدة تصل إلى ثلاثين يوما يتم بعدها تجديد الاشتراك في الخدمة بشكل تلقائي بعض خصم الرسوم أما في حالة عدم وجود رصيد كاف سوف يتم إيقاف الخدمة بشكل مؤقت حتى يتم الشحن.
القيام بالدفع في كل مرة
أو من خلال القيام بتحويل المكالمات الواردة في حالة الغلق أو الوجود خارج نطاق الخدمة إلى 777 وسوف يتم تفعيل الخدمة مقابل عشرة قروش عن كل مرة.
من خلال تطبيق أنا فودافون
يمكن لكل عملاء فودافون تحميل تطبيق أنا فودافون والاطلاع على كافة التفاصيل الخاصة بحساب العميل وسجلات المكالمات وغيرها من خدمات فودافون.
طريقة إلغاء خاصية الاحتفاظ بالمكالمات من فودافون
- يمكن القيام بإلغاء خدمة معرفة المكالمات الفائتة من فودافون لتجنب سحب الرصيد ودفع الأموال من خلال الاتصال على الكود *888*31#.
- أو عن طريق استخدام كود التحكم في خدمات فودافون *010#.
- أو بواسطة استخدام تطبيق الشركة أنا فودافون، والذي يتيح التحكم وإدارة كافة الخدمات الخاصة بحساب العميل لدى فودافون.
مميزات خاصية الاحتفاظ بالمكالمات
- يمكن للشخص إغلاق هاتفه بكل يسر أثناء العمل أو الاستراحة، وذلك لقدرته على معرفة من قام بالاتصال به أثناء الغلق.
- سهولة من اتصل بك في حالة وجودك خارج تغطية الشبكة.
- تتاح الخدمة بطريقتين إما اشتراك شهري أو من خلال الدفع بعد كل مرة تصلك رسالة بالمكالمات.
- تكلفة الخدمة الشهرية قليلة حيث لا تتكلف سوى خمسة جنيهات طوال ثلاثين يوم.
- تتاح تلك الخدمة لكافة عملاء الشركة سواء بنظام الكارت أو نظام الفاتورة.
- يمكن إلغاء الخدمة في أي وقت من خلال الكود الذي ذكرناه سابقاً بكل سهولة.
خدمات إضافية من فودافون
تحرص شركة الاتصالات فودافون على التيسير على العملاء وكسب ثقتهم من خلال توفير الكثير من العروض المميزة والعديد من الخدمات وذلك لإرضائهم وتحقيق مطالبهم ولكسب المزيد من العملاء الجدد ومن أبرز خدمات شركة فودافون نذكر ما يلي:
- قامت الشركة بتوفير أكواد مخصصة يمكن للعملاء القيام بسداد فواتير الماء والكهرباء من خلالها وهي *9*105#.
- أتاحت الشركة أيضاً خدمة يمكن من خلالها التواصل مباشرة مع موظفي خدمة العملاء لتقديم أي استفسار أو الشكوى من أي مشكلة تواجه العميل وهو الاتصال على رقم 7001.
وبذلك نكون قد شرحنا خلال هذا المقال لكافة عملاء شركة فودافون طرق مختلفة لمعرفة المكالمات التي لم تصل إليك من فودافون مجانا وكيفية إلغاء خدمة الاحتفاظ بالمكالمات مع ذكر بعض الخدمات الإضافية من فودافون.
