رقم خدمة عملاء توكلنا 2024 موحد، فبعد أن قامت المملكة العربية السعودية بإطلاق خدمة توكلنا عبر إحدى التطبيقات الجديدة للمواطنين خصصت الدولة أرقامًا خاصة وموحدة لتلك الخدمة، وذلك ليتمكن الأفراد من التواصل مع خدمة العملاء بصورة أكثر سهولة أثناء فترة الوباء العالمي كوفيد-19، لذا ومن خلال موقع البلد نقدم لكم رقم خدمة عملاء توكلنا 2024.
رقم خدمة عملاء توكلنا 2024
يمكن وصف خدمة توكلنا بأنها من أفضل الخدمات التي قامت المملكة العربية السعودية بتوفيرها للمواطنين، وذلك لتسهيل التعامل بين المواطنين خلال فترة الوباء المنتشر، والذي أثر على كافة جوانب الحياة بشكل ملحوظ.
قامت المملكة العربية السعودية بإنشاء هذا التطبيق بغرض تسهيل عملية منح التصاريح المختلفة بصورة إلكترونية للأفراد، وذلك دون الحاجة للتوجه إلى أحد القطاعات الحكومية.
ساعد استخدم الأفراد لهذا التطبيق على توفير جهد ووقت كبير للحصول على التصاريح المختلفة، فلا يحتاج الفرد إلا لعدة دقائق بسيطة للحصول على المستندات والتصاريح الخاصة به، كما ساعد بشكل كبير على التحديد من انتشار فيروس كوفيد- 19، والمعروف بفيروس كورونا.
كما قام القائمون على هذا المشروع بتوفير بعض الأرقام ووسائل التواصل المختلفة، وذلك ليتمكن الأفراد من التواصل مع خدمة العملاء للحصول على بعض الإجابات والحلول عن الاستفسارات والمشاكل التي لديهم، حيث يمكن الوصول إلى خدمة عملاء توكلنا من خلال الآتي:
- الرقم الموحد لخدمة العملاء: 8001289999.
- التواصل مع خدمة العملاء عبر تويتر من خلال الضغط هنا.
- التواصل مع خدمة العملاء عبر الإيميل الخاص بالخدمة من خلال الضغط هنا.
- الوصول إلى صفحة الموقع الإلكتروني الرئيسية عبر الضغط هنا.
تطبيق خدمة توكلنا
قد يواجه فئة من الأفراد بعض المشاكل المتعلقة بالتواصل مع خدمة العملاء، فقد يكون من الصعب التواصل معهم عبر الإيميل الخاص بالخدمة، أو أن يتواجد أحد الأعطال أو التحديثات الغير متوقعة بأرقام خدمة العملاء، لذلك تم إضافة قسم خاص بالدعم الفني داخل البرنامج، والذي يمكن تحميله عبر الآتي:
خدمات توكلنا
على الرغم من أن التطبيق لازال في مرحلة التطوير، حيث تخطط المملكة العربية السعودية في جعل التطبيق مستخدمًا من قبل كافة البلاد حول العالم، إلا أنه يقدم الكثير من الخدمات المختلفة، والتي تساعد الأفراد بشكل كبير جدًا بصورة لا يمكن وصفها، فمن بعض الخدمات التي يمكن الحصول عليها ما يلي:
- إتاحة خدمة استعراض الهوية الوطنية.
- استعراض كافة التصاريح اللازمة للاعتمار والصلاة بالحرم المكي أو المسجد النبوي.
- حجز ميعاد للحصول على جرعة لقاح كورونا.
- خدمات عرض المخالفات العامة بالأمن العام، والمؤسسات العامة للتأمينات، والتنمية الاجتماعية، وغيرها من أنواع المخالفات الأخرى.
- توفير خدمة عرض المواعيد الخاصة بمراجعات الجهات العدلية.
- استعراض الأوراق والصكوك المختلفة التي تم تسجيلها بوزارة العدل، بالإضافة إلى الأوراق الخاصة بالوكالات التي يمتلكها الفرد.
- الحصول على تصاريح العمرة أو إلغائها بصورة تلقائية في حالة تدهور الحالة الصحية للمعتمرين.
- خدمة تحديث العنوان الوطني للمواطن السعودي مع إتاحة طباعة المستندات.
- الخدمة الخاصة بالحالة الدراسية للأبناء، والتي تعرض كافة بيانات الحالة الدراسية لكل طالب.
- خدمة استعراض الحالة الصحية، والتي توضح الحالة الصحية للمستخدم بعد قيامه بإحدى الفحوصات وانتظاره للنتيجة، حيث يتم الحصول عليها عبر الخدمة، وذلك لاتخاذ للإجراءات الاحترازية بصورة أكبر.
- خدمة فحص كورونا، والتي من خلالها يمكن الحصول على ميعاد خاص لفحص وجود المرض من عدمه.
بذلك نكون قد قدمنا لكم رقم خدمة عملاء توكلنا 2024، كيفية تحميل التطبيق الخاص لتوكلنها بأنظمة التشغيل المختلفة، بالإضافة إلى عرض بعض المهام البسيطة التي يمكن الاستفادة بها عبر الخدمة.
