كود خصم مرسول أول طلب 2024 وكيفية استخدامه وطريقة الطلب من تطبيق مرسول وكيفية التواصل مع خدمة العملاء وأسباب رفض بعض الطلبيات في مرسول وغيرها من المعلومات الهامة سوف نقدمها لكم عبر موقع البلد ، حيث أنها مجموعة أكواد الخصم الأخرى، جعلت تطبيق مرسول يحتل شهرة واسعة من بين التطبيقات المتنوعة التي تُعنَى بتوصيل الطلبيات خاصة في المملكة العربية السعودية، بالإضافة لتقديم بعض الخدمات المميزة الأخرى التي حاز بها على ثقة عملائه.
كود خصم مرسول أول طلب 2024
ينافس مرسول كبرى شركات التوصيل الأونلاين بتوفير كوبونات خصم مغرية لعملائه، كما يوفر كود خصم مرسول أول طلب 2024 وهو كود (حياكم)، فيستطيع العميل إدخال الكود عند استخدامه للخدمة أول مرة بعد تحميل التطبيق.
ليتمتع بالعديد من العروض والخصومات التي تصل إلى 80% وأحيانا إلى 99% من قيمة الشحن، التي قد تصل إلى 30 ريال سعودي كأقصى حد، ومن الجدير بالذكر أن صلاحية هذا الكود مستمرة حتى منتصف شهر أكتوبر من عام 2024.
ما هو تطبيق مرسول؟
بداية، سنقدم لكم بعض المعلومات المهمة حول تطبيق مرسول:
- تطبيق مرسول، هو تطبيق يتبع شركة مرسول ويعمل على الأجهزة اللوحية الذكية التي تعمل بنظام الأندرويد ونظام ال (ios)، يوجد للشركة عدة فروع في السعودية ومصر وبعض الدول الأخرى مثل تركيا.
- يتميز التطبيق بالسهولة والبساطة في استخدامه، كما يتميز بالدقة العالية والاحترافية الشديدة في برمجته وتصميمه.
- يعمل المطورون على تحديثه باستمرار لتغطية أكبر عدد من المتاجر والمطاعم بالمملكة؛ من أجل تحقيق أكبر استفادة ممكنة من التطبيق.
- يقدم التطبيق خدمة توصيل الطلبيات أونلاين مثل الأطعمة والأدوية وجميع المشتريات الأخرى، كما يقدم خدمة شحن الأغراض الشخصية من مكان إلى أي مكان آخر يريده العميل.
- يوفر التطبيق العديد من أكواد الخصم مثل كود خصم مرسول أول طلب 2024، وبعض الأكواد الأخرى التي يحصل من خلالها العميل على خصومات هائلة قد تصل إلى 50% أحيانًا.
- يتميز التطبيق بتقديم خدمة اختيار العميل للكابتن أو المندوب الذي سيقوم بتوصيل الطلبات، والاتفاق معه على السعر الذي يناسبه.
- أهم ما يميز شركة مرسول هو السرعة الشديدة في توصيل الطلبات حيث تصل في زمن قياسي، وكذلك أسعار قيمة الشحن التي تعتبر مناسبة للكثيرين.
- يزيد عدد العاملين بالشركة عن 500 ألف مندوب، مما سمح لها بالتواجد على مدار الساعة وتقديم الخدمة بسهولة في أي وقت.
- يتيح التطبيق فرصة عمل لمن يرغب في ذلك، لكن وفقًا لضوابط وشروط معينة وضعتها الشركة.
- بلغ إجمالي إيرادات التطبيق عام 2024 تقريبًا مليار ريال سعودي، أي ما يعادل 270 مليون دولار.
كيفية استخدام كود خصم مرسول أول طلب 2024
يستطيع عميل مرسول استخدام كوبون الخصم لأول مرة بكل بساطة، حيث:
- وذلك بعد تحميل التطبيق وإتمام إجراءات الطلب، فعند الوصول لخانة الدفع ستظهر نافذة بعنوان (ادخل كوبون الخصم).
- فما عليك أيها العميل إلا أن تنسخ كود الخصم (حياكم) ولصقه في النافذة المنبثقة، وستحصل بعدها على تخفيضات هائلة في قيمة الشحن وعلى بعض العروض المميزة في طلبات الطعام.
- ومن الجدير بالذكر أن كود خصم مرسول أول طلب 2024 ومجموعة الأكواد الأخرى لها شروط استخدام معينة وضعتها الشركة وتتحدد من خلالها نسبة الخصم التي تعلنها الشركة.
- كذلك لا يسمح باستخدام نفس الكوبون أكثر من مرة، ولا يسمح باستخدامه مع العروض المُخفّضة أو في مناطق أخرى غير المحددة لاستخدامه، أو لطلب بعض الأطعمة المحددة.
أكواد خصم مرسول 2024
بالإضافة إلى كود خصم مرسول أول طلب 2024، يوفر تطبيق مرسول مجموعة من كوبونات الخصم الأخرى التي يستخدمها العملاء للحصول على تخفيضات على منتجاتهم الشرائية وعمليات التوصيل، ومن هذه الكوبونات:
- كوبون (مقاضي): يمنح هذا الكوبون تخفيض على الفاتورة الإجمالية لعملية الشراء التي تتم في المملكة العربية السعودية أو في جمهورية مصر العربية، وتستمر مدة صلاحيته حتى 31 ديسمبر لهذا العام 2024.
- كوبون (NGD21): عند استخدام هذا الكوبون يستطيع العميل الحصول على شحن مجاني بشكل كامل على أي طلبية توصيل تصل إليه عبر تطبيق مرسول.
- كوبون (دوري): يعطي هذا الكوبون تخفيض يصل إلى 10% على قيمة شحن الطلبات، كما يعطي تخفيض 30% على خدمة الغاز وطلبات البقالة والأفران والمطاعم، وتستمر صلاحية الكود إلى منتصف شهر أغسطس من عام 2024.
- كوبون (MF221): يتيح هذا الكوبون نسبة خصم تصل إلى 10% من إجمالي الفاتورة، عند الشراء من أحد متاجر بيرشكا (Bershka) العالمية لملابس النساء.
- كوبون (تكرم): يستطيع العميل التمتع بنسبة خصم 20% لجميع الطلبات التي تصل إليه من مرسول، عند استخدامه هذا الكوبون.
- كوبون (M15): هذا الكوبون متاح استخدامه للعملاء الجدد فقط، إذ يعطي تخفيض بنسبة 15% على إجمالي الفاتورة عند الدفع عن طريق مرسول.
- كوبون (MADA): يتيح هذا الكوبون إمكانية الحصول على تخفيض على تكلفة الشحن تصل نسبته إلى 25%، عند إجراء الطلب من التطبيق لأول مرة.
كيف أطلب من تطبيق مرسول؟
توجد بعض الخطوات البسيطة والمتتالية لإجراء عملية الطلب من التطبيق وإدخال كود خصم مرسول أول طلب 2024، وهذه الخطوات كالتالي:
- حمل التطبيق أولًا على جهازك، ويمكنك تحميل التطبيق من خلال رابط تحميل مرسول للأندرويد، أو من خلال رابط تحميل مرسول للأيفون.
- بعد إجراء التحميل قم بفتح التطبيق، ثم قم بإنشاء حساب لك عبر إدخال رقم هاتفك الشخصي، أو إدخال حسابك على جوجل أو على فيسبوك.
- سيتم إرسال رسالة لك بها كود تفعيل التطبيق، وسيطلب منك إدخال الكود في المكان المخصص له، بعدها سيتم تفعيل حسابك على التطبيق.
- بمجرد فتحه ستظهر لك على شاشة التطبيق الرئيسية، مجموعة كبيرة من المطاعم والمتاجر القريبة من موقعك الجغرافي الذي تعرف عليه التطبيق عند التحميل.
- في حالة عدم ظهور المكان الذي ترغب في الطلب منه، يمكنك بكل سهولة كتابة اسمه في خانة البحث المخصصة لذلك.
- عند العثور على المكان المقصود، قم بالضغط عليه وستظهر لك نافذة جديدة، تتضمن كافة البيانات والتفاصيل الخاصة بهذا المكان.
- كما ستظهر لك قائمة بأسماء المندوبين، الذين سيقومون بتوصيل الطلبيات من هذا المكان إليك.
- يمكنك تصفح ملفاتهم الشخصية؛ لمعرفة السعر الذي يعرضه كل مندوب، كما يتيح التطبيق ميزة تقييم المندوبين، ومن ثَمّ يمكنك المفاضلة بينهم على هذا الأساس.
- يمكنك اختيار المندوب المناسب بالضغط على زر (قبول)، وفي حالة أردت تغييره بمندوب آخر اضغط على زر (رفض) وستظهر لك مجموعة من المندوبين لكي تختار منها.
- عند النقر على زر (اطلب الآن) لتأكيد الطلب، سيطلب منك إدخال موقعك الجغرافي بدقة لتوصيل الطلب إليك، ويمكنك في هذه الحالة اللجوء لخريطة جوجل لتحديد مكانك الحالي المتواجد فيه.
- أو يمكنك كتابة العنوان الذي ترغب في إيصال الطلب إليه، غير العنوان الذي تتواجد فيه وقت الطلب.
- حدد الموعد الذي تريد وصول طلبك فيه، وقم بإضافة كافة البيانات اللازمة في الخانة المخصصة لها ليستطيع مندوب التوصيل فهمها والتواصل معك.
- يمكنك إدخال مجموعة من الأكواد التي توفرها الشركة، لتتمتع بمزايا التخفيضات والعروض على المنتجات المطلوبة وتكاليف الشحن.
- يتاح للعميل اختيار وسيلة الدفع التي تناسبه، فإما أن يختار الدفع عند طريق البطاقات الائتمانية، أو يختار الدفع عند استلام الطلب من المندوب.
- بعد اكتمال الطلب ستجده مُرفقًا في المكان المخصص له باسم “طلباتي” وبه كافة التفاصيل التي قمت بكتابتها.
ما هي الطلبيات التي يرفض مرسول توصيلها؟
عملية توصيل الطلبيات تخضع لضوابط محددة أقرتها الشركة، لذلك فإن الشركة ترفض توصيل طلبيات معينة، منها:
- مشروبات الخمر والمخدرات بكافة أشكالها.
- العقاقير الطبية المحذور صرفها بدون استشارة الطبيب.
- المنتجات الإباحية التي تُخالف التعاليم الإسلامية أو الأعراف العربية.
- ألعاب القمار وغيرها من أنواع الألعاب المتفق على حرمتها.
- الأسلحة والأدوات التي تستخدم في أعمال القتل والعنف.
- الأجهزة والأدوات التي تستخدم في أغراض التجسس.
- الطلبيات التي تزيد قيمتها عن 5 آلاف ريال سعودي.
كيف أتواصل مع فريق خدمة عملاء مرسول؟
يمكن التواصل مع فريق خدمة عملاء مرسول بكل سهولة للاستفسار عن العروض ونظام عمل التطبيق، أو للتعرف على كود خصم مرسول أول طلب 2024 ومجموعة الأكواد الأخرى الخاصة بالتخفيضات، فهم متواجدون طوال ال 24 ساعة باليوم وعلى مدار أيام الأسبوع.
فيمكن للعميل مراسلتهم من خلال تطبيق مرسول، أو من خلال الموقع الرسمي الخاص بهم (من هنا)، كذلك تتيح الشركة خدمة مراسلة العملاء لها لتقديم الشكاوى والاقتراحات عبر إرسال رسالة بريدية على (هذا العنوان) أو على (هذا العنوان).
ووفرت الشركة مجموعة أخرى من طرق التواصل مع العملاء؛ للوصول لشريحة أكبر من المستهلكين والمنتفعين من الخدمة، فقامت بإنشاء حساب رسمي لها على الفيسبوك (رابط مرسول على الفيسبوك)، وحساب رسمي آخر لها على منصة تويتر (حساب مرسول على تويتر) كما حرصت على التواجد على منصة الانستغرام عبر حسابها الرسمي (صفحة مرسول).
يعد تطبيق مرسول في غاية الروعة لمحبي الشراء عبر الإنترنت، فقد سهل حياة العملاء بشكل كبير، كما أن كود خصم مرسول أول طلب 2024 ومجموعة أكواد التخفيض الأخرى التي أطلقتها الشركة، تعتبر فرصة ذهبية يجب استغلالها.
