خدمة عملاء اورنج dsl يبحث الكثير من الناس عن معرفة تفاصيل شبكة اورنج dsl، ويرغب الكثير في معرفة المزيد من الخصائص عن الشبكة الخاصة بالانترنت الأرضي، وسوف نقوم بمعرفة المزيد عن هذا الموضوع، ولكن في البداية سوف نتعرف على شبكة dsl.
شبكة dsl
سوف نتعرف على شبكة dsl عن طريق معرفة عدد من النقاط، وهي كالآتي:-
- هي عبارة عن شبكة الانترنت التي تخص الاتصال الأرضي، أو شبكة التليفون الأرضية.
- هي توصيل خدمة إلكترونية عبر الاتصال الأرضي من أي شركة محمول أو عبر الشركة الأرضية للاتصالات.
- تتراوح سرعة هذه الخدمة من 128 كيلو بت بالثانية، إلى ما يصل إلى ما يقارب من 24000 كيلو بت بالثانية.
يرشح لك موقع البلد التعرف على طريقة تحويل الرصيد من اونج بالخطوات: تحويل رصيد من اورنج بالخطوات
خدمة عملاء اورنج dsl
يوجد العديد من طرق الاتصال بخدمة عملاء اورنج الخاصة بشبكة dsl، وسوف نقوم بمعرفة العديد من الطرق، ولكن سوف نقوم هنا بشرح طريق التواصل عبر الأكواد، وهي تكون عبر الطرق التالية:-
- يمكن أن تقوم بالاتصال من خطوط الشركة العادية على خدمة عملاء اورنج الخاص بالشبكة الأرضية عن طريق رقمين هما 400، ورقم آخر وهو 110.
- هناك خدمة الاتصال لعملاء First Class بخدمة العملاء عن طريق رقم موحد وهو 2000.
- كما يمكن أن تقوم بالاتصال من أي تليفون أرضي أو أي شبكة خارجية أرضية على خدمة عملاء شركة اورانج عن طريق طلب الرقم التالي 01223202020.
- كما يمكنك أن تقوم بالاتصال بخدمة عملاء شركة اورانج dsl عن طريق الاتصال بالخط الساخن وطلب التحويل إلى خدمة العملاء، وهو رقم 16333.
طرق التواصل مع خدمة عملاء اورنج
- هناك العديد من الطرق الأخرى التي يمكن أن تتواصل بها مع خدمة عملاء اورنج بخصوص شبكة النت الأرضية، وسوف نتعرف على هذه الطرق وبشرح مفصل لها، ويجب أن تقوم بتتبع الخطوات التي سوف نشرحها، لكي تقوم بمعرفة الطلب أو الاستفسار المقدم.
- من أكثر الطرق استخداماً، وهي الاتصال بخدمة عملاء الشركة عن طريق أرقام مخصصة لكل العملاء لأي مشاكل تخص الخط، وعن طريق الاتصال بخدمة عملاء شركة أورانج، سوف يقومون بتحويلك إلى خدمة عملاء اورنج dsl، وهذا يتم عبر الاتصال على أحد الرقمين هما:-
يمكنم الآن التعرف على باقات فودافون نت ومكالمات يومية، اسبوعية وشهرية من خلال الضغط على الرابط التالي: باقات فودافون نت ومكالمات يومية، اسبوعية وشهرية
التواصل مع خدمة عملاء اورنج عبر البريد
تتم الطريقة الثانية عن طريق البريد المصري، ويتم ذلك عن طريق إرسال الشكوى أو الاستفسار، وهذه أهم المعلومات عن بريد اورنج:-
- يوجد في مبنى النايل سيتي.
- بالتحديد في 2005 ج، كورنيش النيل، رملة بولاق.
- توجد في محافظة القاهرة مصر.
- الرقم البريدي المخصص لشركة اورنج هو 11221.
خدمة عملاء اورنج dsl عبر البريد الالكتروني
يمكنك أن تقوم بالاتصال بخدمة اورنج dsl عن طريق البريد الالكتروني المخصص لهم، ويكون هذا أسهل طرق التواصل، لأنه يسهل العديد من المشاكل، فهو يعمل على توفير عامل الوقت والجهد، ويعمل على التكلم بنظام الشات مع المسؤول، وهذا يتم عن طريق:-
- يتم التحدث مع أحد مسؤولي خدمات الدعم الفني عبر البريد الالكتروني.
- يكون البريد الإلكتروني موجود في الصفحة الأساسية لشركة أورانج.
- أو يمكنك الضغط على اللينك التالي، لكي تتمكن من التحدث معهم [email protected].
خدمة عملاء اورنج dsl عبر الموقع الإلكتروني
هو لا يعتبر استخدام خدمة عملاء اورنج dsl، ولكن إذا قمت بالدخول إلى الموقع الرسمي لخدمات اورنج سوف تجد الآتي:-
- سوف تتمكن من معرفة العديد من الأجوبة لأي سؤال يخص dsl.
- سوف تقوم بالاشتراك في أي خدمة تحب أن تشترك فيها.
- سوف تقوم بعرفة آخر العروض التي تخص الشركة، والتي تخص عملاء dsl.
- سوف تقوم بإلغاء أي نشاط تريد أن تقوم بإلغائه.
- سوف تستعلم عن أي شئ يخص شبكة dsl.
سوف تقوم بالاتصال بالموقع عن طريق الضغط على الرابط الآتي https://www.orange.eg/ar/contact-us، ويتم الاستفادة بخدمات هذه الشبكة عن طريق عدة خطوات، وهي كالآتي:-
- عند الضغط على اللينك السابق، سوف تقوم الصفحة الرسمية للموقع باستقبالك.
- سوف تقوم بالضغط على خيار حسابي، وهو يوجد أعلى الصفحة.
- سوف تقوم بالتسجيل في الموقع إذا كنت زائر، أو كنت أول مرة تقوم بالدخول إلى هذا الموقع.
- ثم تقوم بالدخول إلى صفحتك الرئيسة.
- ومنها تقوم بالضغط على خدمات الانترنت الأرضي أو dsl.
- واختيار الخدمات التي تريد.
خدمة عملاء اورنج dsl عبر المكان
يمكنك أن تقوم بالتواصل مع خدمة عملاء اورنج من أي مكان في مصر، عن طريق زيارة أي فرع من فروع شركة اورانج، ويمكن معرفة أقرب فرع لك عن طريق تحميل تطبيق اورنج من متجر جوجل بلاي، وهو سوف يشير إليك عن أقرب فرع للمنطقة التي تتواجد انت بها، وهذا يتيح لك:-
- أن تقوم بالاستفسار عن أي سؤال تريده.
- أن تقوم بطرح أي مشكلة تواجهها.
- أن تقوم بدفع الفاتورة نقدي.
- أن تقوم بعرض حل مناسب لمشكلة معينة.
- أن تتحدث مع خدمة العملاء وجهاً لوجه.
للمزيد من الإفادة تعرف على رقم خدمة عملاء اتصالات الإمارات والدعم والمساعدة على الموقع الإلكتروني: رقم خدمة عملاء اتصالات الإمارات والدعم والمساعدة على الموقع الإلكتروني
شرح خطوات دفع فاتورة اورنج dsl
سوف نتعرف الآن على أهم الخطوات التي يمكن أن تسلكها لكي تسدد فاتورة اورنج dsl، وهي تكون عبر التالي:-
- اورنج موني: من خلال خدمة اورنج موني، وهي عبار عن خدمة مقدمة بالتعاون مع بنك الإمارات دبي، ويتم من خلالها تحويل واستقبال الأموال التي تريدها في أي وقت، ويمكن من خلالها دفع فاتورة الانترنت الأرضي كامل، كما يمكنك من خلالها أن تقوم بشراء المنتج الذي تريد، أو أن تقوم بالتسوق الالكتروني، وهذا يتم عبر إتباع الآتي:-
- تقوم بالضغط على الكود الآتي #115#.
- تقوم بالضغط على رقم 2 ومن ثم بعدها رقم 3 وبعدها رقم 3.
- تقوم بإدخال الرقم السري الذي تكون مستخدمه.
- ثم تقوم بالضغط على رقم 1، ثم تقوم بالضغط على 1.
- ثم تقوم بكتابة كود المحافظة، وتقوم بعدها بكتابة الرقم الأرضي لدفع الفاتورة.
- إدخال المبلغ الذي تريد تحويله من 1 جنيه إلى ما يقارب 3000 جنيه بدون دخل كسور.
- سوف يتم عمل الاشتراك بنجاح.
- عن طريق استخدام كروت الشحن: ويتم ذلك عبر إتباع الخطوات الآتية:-
- تقوم أولاً بشحن فاتورة التليفون الأرضي عن طريق كروت الشحن، وتحويلها إلى رصيد استخدام شخصي داخل الخط.
- تقوم بالاتصال برقم 400 أو تقوم بإدخال الكود التالي #148#.
- تقوم بإدخال كود المحافظة، ثم تتبعه بكتابة رقم التليفون الأرضي.
- سيتم إرسال رسالة لك بالمبلغ المستحق دفعه.
- تقوم بكتابة المبلغ الذي تريد أن تقوم بتحويله إلى شبكة dsl الخاص بشبكة اورنج، ثم تضغط للتأكيد.
- يحب أن يكون الرصيد المحول يغطي تكاليف الخدمة، التي تكون خدمة الإنترنت الأرضي.
- سوف تصلك رساله بأنه تم الاشتراك بنجاح في الانترنت الأرضي الخاص بشركة اورانج.
- تكون هذه الخدمة متاحة فقط لعملاء اورنج، ولا تتوفر في أي خط آخر.
- يجب التأكد من أنك تملك رصيد كافي يغطي نفقات الانترنت الأرضي.
- سوف تقوم بإغلاق الراوتر ومن ثم إعادة تشغيله لكي يستمر معك الانترنت.
لقد قمنا في هذا المقال بالتحدث عن خدمة عملاء اورنج dsl، وشبكة dsl، وطرق التواصل مع خدمة عملاء اورنج، والتواصل مع خدمة عملاء اورنج عبر البريد، وخدمة عملاء اورنج dsl عبر البريد الالكتروني، وخدمة عملاء اورنج dsl عبر الموقع الإلكتروني، وخدمة عملاء اورنج dsl عبر المكان، وشرح خطوات دفع فاتورة اورنج dsl.
