حجز تذاكر السكة الحديد مصر تشكل السكك الحديدية شريان الحياة فى مصر حيث تنتشر خطوط السكك الحديدية فى كل محافظات مصر شمالا وجنوبا وتصل الى المحافظات الشرقية والى السلوم غربا فهى بذلك تغطي جميع المحافظات المصرية كما انها تغطي المناطق التجارية والصناعية فى مصر ويستخدم أكثر من مليون ونصف المليون شخص السكك الحديدية فى التنقل يوميا ويعمل بهيئة السكك الحديدية المصرية ما يزيد عن اثنين وثمانين ألف عامل مصرى هذه الارقام تشير الى الاهمية القصوى للسكك الحديدية فى مصر وتأثيرها الكبير على المجتمع فى مصر وفى هذا المقال سوف نتحدث بالتفصيل عن حجز تذاكر السكة الحديد مصر.
خطوات حجز تذاكر السكك الحديد إلكترونيا
عن طريق التطبيق الإلكتروني لسكك حديد مصر والذي يسمى قطارات مصر حجز واستعلام يمكن للمسافرين حجز تذاكر القطارات إلكترونيا باستخدام بطاقات الائتمان او الكروت الذكية مسبقة الدفع سواء كان القطار مكيف درجة أولى أو درجة ثانية، ويجب اتباع الخطوات الآتية:
- يتم تحميل البرنامج من على play store واسمه قطارات مصر حجز واستعلام.
- قريبا سوف يتم إصدار نسخة من هذا التطبيق لأجهزة آبل.
- التسجيل على التطبيق الإلكتروني كمستخدم جديد ويجب إدخال البيانات المطلوبة مثل اسم المستخدم، رقم الهاتف ،البريد الإلكتروني وكلمة السر.
- ثم تسجيل الدخول على النظام بإدخال اسم المستخدم وكلمة السر.
- القيام بتحديد محطة الانطلاق وجهة الوصول وميعاد السفر والدرجة.
- عند تأكد المسافر من توافر أماكن يجب عليه تحديد عدد المقاعد ورقم القطار والدرجة الراغب في الحجز بها.
- كتابة البيانات الخاصة بطريقة الدفع سواء فيزا أو كارت ذكي مسبق الدفع.
- بعد التأكيد يقوم البرنامج بعرض بيانات الحجز وإرسالها على البريد الإلكتروني ومتاح للمسافر أن يقوم بطباعة هذه البيانات.
- عند الميعاد المحدد للسفر يتجه المسافر للمحطة المحددة ويقوم بتسليم بيانات الحجز للمختص في القطار إذا طلب منه ذلك وعليه أن يجلس في المقعد والدرجة التي تم حجزها.
مميزات برنامج حجز القطارات عن طريق الهاتف
- يتميزهذا التطبيق بالسهولة في استخدامه.
- من أهداف برنامج حجز تذاكر السفر عبر الهاتف جعل السفر عبر خطوط السكك الحديد ميسر على المسافرين.
- برنامج حجز تذاكر السفر عبر الهاتف يتيح كافة المعلومات عن القطارات بدرجاتها وأسعار التذاكر.
- هذا البرنامج من شأنه مسايرة التقدم وتوفير أماكن أكثر لبيع تذاكر القطارات.
- هذا البرنامج يساعد على توفير الوقت وتقليل الجهد بالنسبة للمسافر
- هذا البرنامج من شأنه تقليل التزاحم.
- هذا البرنامج يعمل على السرعة في عملية حجز تذاكر القطارات وتوفير الخدمات بشكل أفضل.
- يمكن عن طريق هذا البرنامج أن يقوم المسافر بتسجيل مقترحات أو شكاوى وتقوم الهيئة بفحص كل الشكاوى والمقترحات للعمل على حل المشكلات ومحاولة تنفيذ المقترحات.
- يوجد أيضا في هذا البرنامج خدمة إخبارية عن طريقها يتعرف المسافر على جميع الأخبار والمستجدات الخاصة بخطوط السكك الحديد والقطارات.
- هذا البرنامج من أول أهدافه محاربة السوق السوداء وذلك عن طريق كتابة بيانات المسافر على التذكرة الخاصة به.
- يعرض التطبيق أيضا إلى جانب مكان الانطلاق ومكان الوصول أيضا أسماء المحطات التي يمر عليها القطار.
- يوفر التطبيق أرقام هامة قد يحتاج إليها المسافر مثل الخط الساخن لاستعلامات سكك حديد مصر وهو 0225748279 واستعلامات القطارات وهو 117.
- يوفر التطبيق إمكانية استرداد كلمة المرور الخاصة بالمستخدم في حالة نسيانها.
- من حق كل مواطن حجز أربعة تذاكر فقط وتكون اتجاه واحد من أجل محاربة السوق السوداء.
- يمكن دفع قيمة التذاكر عن طريق الفيزا ويوجد كارت ذكي مخصص لذلك يتم شحنه مسبقا، ويتم إصداره من الهيئة القومية للسكة الحديد ويمكن استخدام هذا الكارت داخل المحطة أيضا للحجز المباشر ويمكن استرداد المبلغ المشحون به الكارت في أي وقت.
- يمكن عن طريق التطبيق معرفة ما إذا تحرك القطار ام لا، وذلك عن طريق العلامة المبينة بجانب اسم القطار فإذا كانت لونها احمر فذلك يعني أنه قد تحرك أما إذا كانت باللون الأخضر فذلك يعني أنه لم يتحرك بعد ويمكن اللحاق به.
- يمكن البحث عن القطارات بأرقامها.
- التطبيق يمكن أن يعمل بدون الحاجة الى انترنت.
- التطبيق يحدد سرعة القطار ومدة الرحلة.
- يعرض مواعيد رحلات قطارات ال vip الجديدة.
- يشتمل على أكثر من 14000 رحلة.
- يشتمل على أكثر من 900 قطار.
- يشتمل على أكثر من 700 محطة.
- يشمل أيضا 60 خط.
- ويشتمل على 5 درجات.
- يتوافر في هذا التطبيق إمكانية التحدث مع أحد المسئولين عن طريق اختيار الدردشة أو إرسال الاستفسار فى رساله.
- والذي قام بإصدار هذا التطبيق الإلكتروني هي إحدى شركات السكك الحديد المختصة في مجال نظم المعلومات وهي شركة ترانس اي تي، وأن هذه الشركة تقوم بتطوير التطبيق ليتمكن المسافرون من الحجز عن طريقه كافة أنواع القطارات حتى الغير مكيفة منها.
تعرف على مواعيد قطارات طنطا القاهرة من خلال قراءة هذا الموضوع: مواعيد قطارات طنطا القاهرة واسعار التذاكر
عيوب تطبيق قطارات مصر حجز واستعلام
- لا يوجد في هذا التطبيق قسم خاص بـ قطارات النوم ولكن تم حل هذه المشكلة عن طريق الشركة الوطنية لقطارات النوم والتي يمكن حجز هذه النوعية من القطارات عن طريقها إلكترونيا وهي شركة مصرية ولكن توفر هذه الخدمة على مستوى العالم.
- لا يعرض أسعار القطارات المميزة.
- لا تكون مواعيد القطارات محددة بدقة دائما.
تشغيل ماكينات TVM لحجز تذاكر القطارات في الأماكن العامة والنوادي
- قامت هيئة السكة الحديد بتطبيق نظام جديد وهو إمكانية حجز تذاكر القطارات عن طريق ماكينات TVM والدفع عن طريق الفيزا أو الكارت الذكي.
- يتم الحجز الذاتي الياً لجميع قطارات الوجه القبلي والوجه البحري المكيفة فقط.
- تم تطبيق هذا النظام داخل نادي مدينة 6 أكتوبر الرياضي، بل وتعد هذه الماكينة هي مكان بيع تذاكر القطارات الأول داخل المدينة وسوف يتم تعميم الفكرة داخل الجامعات أيضا والأماكن العامة بالمدينة.
شروط تعديل ورد تذاكر القطارات
ينطبق على التذاكر التي تم حجزها عن طريق تطبيق قطارات مصر حجز واستعلام عند تعديلها أو ردها نفس الشروط العامة في ذلك وهي:
- إذا قام الراكب برد التذكرة وكان في الأصل قد حصل عليها بنسبة خصم يتم رفع هذه النسبة في حالة رجوع المسافر عنْ سفره.
- إذا قام المسافر برد التذكرة قبل ميعاد السفر ب 24 ساعة يتم خصم 50% من قيمة التذكرة مصاريف إدارية.
- إذا قام المسافر برد التذكرة قبل ميعاد السفر ب 48 ساعة يتم خصم 25% من قيمة التذكرة مصاريف إدارية.
- لا يجوز استخدام التذكرة في أي قطار ثاني إذا عدل المسافر عن سفره.
- لا يجوز للمسافر إرجاع أو تعديل تذكرة السفر في نفس يوم الرحلة.
لمعرفة مواعيد القطارات من اسوان شاهد هذا الموضوع: مواعيد القطارات من اسوان واسعار التذاكر بها
تفاعل المواطنين مع تطبيق حجز تذاكر السكة الحديد
- حرصا من الحكومة على مصالح المواطنين لا يجوز لأي مواطن حجز أكثر من أربعة تذاكر فقط وتم تحديد العدد بناء على متوسط عدد الأسر المصرية وتكون اتجاه واحد فقط لمحاربة السوق السوداء.
- تخصيص الأربعة تذاكر خاص بكل رقم قومي فلذلك يمكن للزوجين حجز 8 تذاكر عن طريق الرقم القومي الخاص بكل منهما.
- قام حوالي 81 ألف و 210 ألف مواطن بتحميل تطبيق قطارات مصر حجز واستعلام منذ أن تم إصداره فقط مع ملاحظة التفاعل والاهتمام من المواطنين بهذا التطبيق.
- يتم إضافة 4% رسوم إضافية إذا تم حجز التذكرة عن طريق هذا التطبيق الإلكتروني.
الاستثناءات الخاصة بحجز التذاكر أيام الأعياد
- صرحت الهيئة القومية لسكك حديد مصر بأن حجز تذاكر العيد قبل ميعاد السفر بـ24 ساعة بدلا من 14 يوم نظرا للظروف التي تمر بها البلاد بسبب فيروس كورونا.
- قامت الهيئة بعمل صيانة للتأكد من سلامة عربات القطارات وعدم وجود أية أعطال فنية للمحافظة على سلامة المسافرين.
فى نهاية هذا المقال نكون قد تعرفنا على كافة المعلومات الخاصة بسكك حديد مصر وتعرفنا على حجز تذاكر السكة الحديد مصر الكترونيا وايضا تعرفنا على مميزات برنامج حجز القطارات عن طريق الهاتف وعيوب تطبيق قطارات مصر حجز واستعلام وشروط تعديل ورد تذاكر القطارات والاستثناءات الخاصة بحجز التذاكر أيام الأعياد.
