الخط الساخن لشركة المياه، قد يحتاجه كثير من المواطنين لمتابعة شكواهم أو الاستفسار عن أمر ما، حيث تحرص شركة المياه بصفة دائمة على تلبية جميع احتياجات المواطن المصري.
الخط الساخن لشركة المياه
- من المعروف أن شركة مياه الشرب تعد من الشركات الكبيرة التي تحرص على تحسين خدماتها
- ومن خلال متابعة الشركة لعملائها أيقنت أنه من المهم وجود خط ساخن لمساعدة المواطنين لاستقبال الشكاوى.
- وفرت الشركة رقم للخط الساخن لمياه الشرب وهو 125، بينما جعلت رقم الصرف الصحى هو 175.
- وحرصًا من الشركة على الاهتمام بالمواطنين، فإنها تقوم دائمًا باستخدام كافة الوسائل لتصريف مياه الصرف الصحى، وتطهير مياه الشرب بما لا يؤثر على البيئة والصحة.
يمكنك التعرف على كيفية طلب صهريج مياه جدة عبر شركة المياه الوطنية الكترونيا من خلال قراءة هذا الموضوع: طلب صهريج مياه جدة عبر شركة المياه الوطنية إلكترونيًا
نبذة عن شركة المياه
- قام رئيس الجمهورية في عام 2004 بإصدار قرار رئاسي لإنشاء الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي.
- كما أمر بنقل قيادة الشركات المسئولة عن توفير خدمة مياه الشرب بالإضافة إلى خدمة الصرف الصحي وتجميعهم تحت إدارة ومسئولية شركة واحدة.
- وبمجرد صدور ذلك القرار، أصبحت الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي تابعة لوزارة الاسكان والمرافق العمرانية.
- ومن الجدير بالذكر أن وزارة الإسكان والمرافق العمرانية الجديدة تقوم بإدارة الشركة القابضة لمياه الشرب بتطبيق القرار رقم 135 لسنة 2004.
- يتم تعيين رئيس الشركة من قبل الجمعية العمومية للشركة، حيث يقوم برئاستها وزير الإسكان، وذلك وفقًا للقانون رقم 203 لسنة 1991 الذي يوضح قانون شركات قطاع الأعمال العام.
- وتهدف الشركة على تنقية المياه وتحليتها، ثم نقلها وتوزيعها وبيعها، كما تقوم بتجميع ومعالجة مياه الصرف الصحي، والتخلص الآمن منها.
تعرف على عناوين فروع شركة المياه والصرف الصحى وارقام التواصل من خلال قراءة هذا الموضوع: شركة المياه والصرف الصحى عناوين الفروع وأرقام التواصل
الفروع التابعة لشركة المياه
- شركة مياه الشرب بالقاهرة.
- شركة الصرف الصحي بالقاهرة.
- شركة مياه الشرب والصرف الصحي بالجيزة.
- شركة مياه الشرب بالإسكندرية.
- شركة الصرف الصحي بالإسكندرية.
- شركة مياه الشرب والصرف الصحي بالدقهلية.
- شركة مياه الشرب والصرف الصحي بالفيوم.
- شركة مياه الشرب والصرف الصحي ببني سويف.
- شركة مياه الشرب والصرف الصحي بدمياط.
- شركة مياه الشرب والصرف الصحي بالأقصر.
- شركة مياه الشرب والصرف الصحي بالغربية.
- شركة مياه الشرب والصرف الصحي بالشرقية.
- شركة مياه الشرب و الصرف الصحي بكفر الشيخ.
- شركة مياه الشرب والصرف الصحي بالمنوفية.
- شركة مياه الشرب والصرف الصحي بالبحيرة.
- شركة مياه الشرب والصرف الصحي بالبحر الأحمر.
- شركة مياه الشرب والصرف الصحي بمطروح.
- شركة مياه الشرب والصرف الصحي بالمنيا.
- شركة مياه الشرب والصرف الصحي بأسوان.
- شركة مياه الشرب والصرف الصحي بقنا.
- شركة مياه الشرب والصرف الصحي بالأقصر.
- شركة مياه الشرب والصرف الصحي بسوهاج.
- شركة مياه الشرب والصرف الصحي بأسيوط.
- شركة مياه الشرب والصرف الصحي بشمال وجنوب سيناء.
يمكنك التعرف على رقم شركة المياه الوطنية بجدة والشروط الخاصة بها من خلال قراءة هذا الموضوع: رقم شركة المياه الوطنية بجدة وما هي الشروط الخاصة بها
ارقام الطوارئ لشركة المياه
- من الجدير بالذكر أن شركة المياه والصرف الصحى تحرص على توفير الخط الساخن خاصة لاستقبال في حال وجود شكوى أو مشكلة قد تواجه المواطنين.
- كما ان الشركة وفرت عدة أرقام لجميع فروع المحافظات، ويمكن من خلالها الإتصال بها فى اى توقيت أثناء ساعات العمل الرسمية ومن خلالها يتم الرد على أى استفسارات من قبل خدمة العملاء المتخصصين بالشركة.
أما عن الأرقام فهي كما يلي:
- كفرالشيخ 3234869
- الحامول 3800260
- بيلا 3604464
- بلطيم 2513502
- سيدى سالم 2416917
- الرياض 3860696
- مطوبس 2712930
- دسوق 2640392
- محلة أبوعلى 2593205
- قلين 3400908
- فوه 2960271
- ابشان 2625762
يمكنك التعرف على طريقة التقديم على شركة المياه الوطنية من خلال قراءة هذا الموضوع: طريقة التقديم على شركة المياه الوطنية ونبذه عن الشركة
مقر شركة المياه والصرف الصحي
- تقع شركة المياه والصرف الصحي على كورنيش النيل بالقاهرة في منطقة الساحل، محطة مياه روض الفرج.
- ويحتوي المقر الرئيسي على أرقام خاصة تساعد المواطنين في التواصل بسهولة مع الشركة، وهي كما يلي:
02/24583591
02/24583596
- كما حرصت الشركة على توفير رقم خاص بالفاكس لمساعدة المواطن بسهولة في أي وقت وهو 02/24583884.
طريقة معرفة فاتورة استهلاك المياه
- تعمل شركة المياه بتوفير خدمة لمعرفة الاستهلاك الشهري بنهاية كل شهر، حيث يمكن للمواطن الدخول على الموقع، ثم كتابة البيانات الشخصية، لتظهر بعد ذلك الفاتورة مباشرة لقيمة الاستهلاك.
- وهذا ما حرصت عليه الشركة بهدف مساعدة المواطنين وتوفير مزيد من الوقت والجهد.
أسعار شريحة المياه بعد الزيادة الاخيرة
- أصدرت الحكومة المصرية بيانًا توضيحياً للمواطنين يشمل أسعار الشريحة الجديدة لمياه الشرب المنزلى، بحيث تكون تسعيرة الشريحة الأولى 65 قرش للمتر المكعب بدلا من 45 قرش.
- أما عن أسعار شرائح المياه بعد الزيادة، فهي كالتالي:
- الشريحة الأولى: من الاستهلاك من صفر وحتى عشرة أمتار مكعب.
- الشريحة الثانية: تبدأ من 160 قرش بدلاً من 120 قرش للمتر المكعب الواحد بداية من 11 متر إلى عشرون مترًا مكعبًا.
- الشريحة الثالثة: بلغت هذه الشريحة 225 بدلاً من 165 قرش للمتر المكعب من واحد وعشرون متر إلى ثلاثون متر مكعب للمتر الواحد.
- أما إذا زادت الشريحة استهلاك عن 40 متر مكعب فتبلغ تكلفتها للمتر الواحد نحو 315 قرش.
يمكنك التعرف على الكثير من المعلومات الهامة عن شركة المياه الوطنية وكيفية الاستعلام الفواتير من خلال قراءة هذا الموضوع: شركة المياه الوطنية الفواتير وكيفيه الاستعلام عنها
الفرق بين أسعار الشرائح المنزلية والتجارية
تتضح أسعار شرائح المتر المكعب للمياه التي تخص الاستهلاك المنزلى كما يلي:
- سعر الشريحة الأولى وهي من 0 إلى عشرة متر مكعب، تبلغ 45 قرش للمتر المكعب الواحد.
- سعر الشريحة الشريحة الثانية: وهي تبدأ من 11 إلى عشرين متر مكعب، تبلغ 20 جنيه.
- : وهي من 21 إلى ثلاثين متر مكعب، تبلغ 65 جنيه.
- سعر الشريحة الرابعة: وهي من 31 إلى أربعين متر مكعب، تبلغ 2 جنيه.
- سعر الشريحة الأخيرة: وهي التي تزيد عن أربعين متر مكعب، وتبلغ 2.15 جنيه.
أما عن أسعار شرائح المياه للاستهلاك الغير منزلية فهي كالتالي:
- تبلغ الأسعار الخدمية ما يقرب من 2 جنيه.
- أما الأسعار التجارية فتبلغ 2.30 جنيه.
- وتبلغ الأسعار الصناعية ما يقرب من 2.35 جنيه.
- كما تبلغ الأسعار السياحية ما يقرب من 3.40 جنيه. وتبلغ الخدمات الأخرى ما يقرب من 95 جنيه.
شكاوى المياه
- يمكن للمواطنين تقديم شكاوى المياه والصرف الصحي من خلال الخط الساخن الذي تم ذكره من قبل، وذلك في حالة وجود شكاوى تتعلق بخدمات مياه الشرب والصرف الصحي، مثل كسور مواسير المياه، أو طفح الصرف الصحي، أو شكوى عن قيمة الفواتير.
- بالإضافة إلى توفير خط ساخن يخص شكاوى المدن الجديدة وهو رقم 15100، او من خلال الاتصال بالرقم الأرضي 24583591 – 24583596.
- كما يمكن ارسال الشكاوى عبر البريد الإلكتروني التالي:[email protected]
- بالإضافة إلى إمكانية إرسال الشكاوى من خلال الدخول على الموقع الرسمي الخاص بالشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي.
- كما يمكن تحميل تطبيق الهاتف المحمول (HCWW 125) الخاص بالأجهزة التي تعمل بنظام الأندرويد والـIOS.
هيكل الشركة القابضة
ينقسم الهيكل العام للشركة القابضة كما يلي:
- أولاً: الجمعية العامة.
- ثانياً: مجلس الإدارة.
- ثالثًا: الإدارة التنفيذية.
وهم كما يلي:
- العضو المنتدب وهو رئيس مجلس الإدارة ومساعديه من أعضاء مجلس الإدارة المتفرغين.
- المكتب الفني لرئيس مجلس الإدارة.
- قطاع الدعم الفني لتشغيل وصيانة محطات المياه والصرف.
- قطاع المشروعات والمخطط العام.
- قطاع البحوث والتطوير وإعادة الاستخدام والصرف الصناعي والبرامج البحثية.
- قطاع المعامل المرجعية وضبط الجودة وشئون البيئة.
- قطاع الشئون المالية.
- قطاع الموارد البشرية.
- الإدارة العامة للتوعية وخدمة العملاء.
- الإدارة العامة للعلاقات والإعلام.
- الإدارة العامة للسلامة والصحة المهنية وتأمين بيئة العمل.
- الإدارة العامة للإدارة والتعامل مع الأزمات والكوارث والأحداث الطارئة.
- الإدارة العامة للأمن.
- الإدارة العامة لنظم المعلومات.
- الإدارة العامة للشئون القانونية.
- الإدارة العامة لشئون مجلس الإدارة.
- الإدارة العامة للشئون الإدارية.
- الإدارة العامة لنظم المعلومات الجغرافية.
- الإدارة العامة للتحليل الفني والقياسات.
- الإدارة العامة للتحليل الاقتصادي.
- الإدارة العامة للمتابعة التجارية.
يمكنك التعرف على الكثير من المعلومات الهامة عن شركة المياه الوطنية وكيفية الاستعلام عنها من خلال قراءة هذا الموضوع: شركة المياه الوطنية الفواتير وكيفيه الاستعلام عنها
أما في نهاية مقال الخط الساخن لشركة المياه، فقد تعرفنا على كل ما يخص شركة المياه والخط الساخن الخاص بها، وطريقة التواصل مع الشركة بشكل وافي.
