رسالة اعتذار رسمية وكيف يتم الاعتذار بشكلٍ صحيح؟، حيث يقع معظمنا في موقف المخطئ ويحتاج إلى الاعتذار بشكل رسمي في الكثير من المواقف الرسمية، وسوف نقدم عبر موقع البلد في المقال أمثلة لرسالة الاعتذار بشكل رسمي ويمكن لكل شخص التعديل فيها حسب الموقف.
كيفيّة كتابة رسالة اعتذار رسمية
- في كثيرٍ من الأحيان نحتاج إلى كتابة رسالة اعتذار رسمية متعلقة بالدراسة أو بالعمل أو بمناسبة رسمية.
- حيث أن الإنسان قد يخطئ لأنه في النهاية بشر، ولكن الإنسان السوي عليه أن يعتذر عن أخطائه وما قدمه من مشكلات لغيره.
- لابد من كتابة رسالة الاعتذار الرسمية باللغة العربية الفصحى بالأساليب السليمة والكلمات المنتقاة بعناية.
- حيث أن الغرض من رسالة الاعتذار أن يكون الشخص راضي عن ذاته ولا يحمل ذنب، وأن يسامحه الطرف الآخر.
- لابد أن تكون رسالة الاعتذار راقية لتبقى ذكرى جيدة لا تسئ لمن يكتبها أو من تقدم له.
- يمكن أن نقدم الرسالة بشكل ورقي أو شكل نصي عن طريق الهاتف أو وسائل التواصل الاجتماعي.
رسالة اعتذار رسمية
فيما يلي نقدم نماذج رسائل اعتذار رسمية، لكي يكون الاعتذار بشكل صحيح وبطريقة لبقة وراقية:
- اعترف لك عزيزي بأن عرضي التقديمية السابق كان عبارة عن إهمال وفوضى، واعترف أنني تسبب في مشاكل كثيرة، ارجو أن تمنحني فرصة أخرى واعتذر عما بدر مني.
- أتقدم لك بالاعتذار بصفتك شخصًا لطيفًا، أعرف أنك رئيس رائع وأخلاقك راقية وسوف تسامحني، اطلب منك السماح مديري العزيز، وأؤكد لك عدم ارتكاب مثل هذا الخطأ في المهام المستقبلية.
- عزيزي المدير أنت رجل بقلب كبير، وكل إنسان يمكنه أن يخطئ وأنا أخطأت، ارجو قبول اعتذاري، ولكي اثبت ندمي على الفعل السابق سوف أعرض لكم كل ما عندي من جهد وعمل في سبيل تطوير الشركة.
- عزيزي اعلم جيدًا أنك لقد دعمتني في الكثير من الأمور السابقة، واعلم أنني تسببت في مشاكل هذه المرة، وقد أكون فشلت في إدارة الأمر بشكل صحيح، أنا آسف للغاية وسوف أبذل قصارى جهدي لتصحيح الأخطاء الواقعة.
- مديري العزيز/ صديق العمل الغالي اريد أن اخبرك في بداية رسالتي أن اعتذاري لك ليس لأنني أريد ألا تغضب مني، ولكني أريد تصحيح الوضع وعلى استعداد تام لفعل كل ما يجعلك تسامح عما بدر مني.
- أنا أسف، وأعدك أن لا أكرر هذا الخطأ مرة أخرى، من فضلك تقبل عذري وأعطني فرصة جديدة.
نماذج رسائل اعتذار غير رسمية
فيما يلي نقدم نماذج لرسائل الاعتذار الغير رسمية، حيث يمكن أن يستعين بها الشخص المخطئ في أمر غير رسمي مع صديق أو يمكن استخدامها إن كانت العلاقات غير رسمية:
- أريدك أن تعرف أنني اريد أن اعتذر من كل قلبي لأنك شخص غالي ولك قيمة كبيرة بداخلي، آسف حقًا.
- عزيزي أنت تعلم أنني أقدر طريقة صداقتنا، ولا احب أن اضايقك ولكن قد يصدر مني بعض الأمور عن طريق الخطأ، أعدك بأن أعوض لك كل شيء.
- يمكنني السماح بالعديد من الأشياء أن تحدث ولكن لا يمكن أن أسمح بأن اخسر صديق عزيز مثلك، أنا آسف بشدة وأتمنى أن تسامحني.
- لا يمكنك يا صديقي العزيز أن تتخيل مدى أهميتك لي، أنا اشعر بالألم بسبب الخطأ الذي ارتكبته في حقك، ولكن انتهى الأمر وحدث ما حدث، سامحني ارجوك.
نموذج رسالة اعتذار رسمية طويلة
فيما يلي نعرض نموذج لرسالة اعتذار مفصلة طويلة يمكن أن يتم التعديل فيها حسب الموقف وتقديمها بشكل رسمي:
- رسالة اعتذار إلى ………
- الرسالة مقدمة من ……….
- صديقي العزيز/ مديري العزيز/ رفيقي الغالي، اعلم أن ما يجمعني بك علاقة رسمية ولكن ما بيننا أقوى من ذلك لأنني اقدرك واحترمك.
- أنت شخص جميل الأخلاق والسجايا، وقد جمعتني بك الكثير من المواقف الجيدة، واقدر أن عملي معك فرصة كبيرة وشرف لي.
- لا أدري من أين أبدأ رسالتي وكيف اقدم اعتذاري، حيث أنني اعلم ان ما قد بدرَ مني أمر مزعج وأنني أخطأت في تقدير الأمور.
- وها أنا الآن اعترف بالخطأ الذي قمت به، واعتذر عن المشاكل والضغوط التي تسببت فيها، ارجو منك السماح والمعذرة.
- أنت شخص ذو حكمة ورأي سديد واحترم قراراتك، يا مَن تعلمت منه التفكير الصحيح والتروي، ارجو أن تعيد النظر ولا تحكم على بناء علي هذا الموقف.
- اعدك عزيزي أن اقوم بعمل جيد في الأيام القادمة، وأن اكون عند حسن ظنك وعند حسن ظن جميع العاملين في الشركة/ المشاركين في العمل.
- إنّني أعاهدك ألا أنكث العهد ولا أخلف الوعد، ارجو أن تقبل اعتذاري وهذا ما انتظره من إنسان في مثل أخلاقك الرفيعة.
كيف يتم الاعتذار بشكلٍ صحيح؟
كيف يكون الاعتذار بطريقة صحيحة؟، هناك بعض النقاط علينا أن نراعيها في الاعتذار لكي يتم بشكل لائق للطرفين:
- عليك عزيزي مقدم رسالة الاعتذار أن لا تقوم بتقديم وعود لا تقدر عليها، ننصحك أن تكون صادق وأن تفي بالوعود.
- لابد من الانتباه لطريقة الكلام، حيث أن الاعتذار سواء كان بشكل كتابي أو وجه لوجه أو في مكالمة صوتية لابد أن يكون بكلمات انتقائية ومحسوبة ومؤثرة.
- من أهم ما يجعل رسالة اعتذار رسمية أو غير رسمية مؤثرة أن يكون هناك صدق في المشاعر وأن يكون الاعتذار في الوقت الصحيح.
- عند كتابة رسالة الاعتذار لابد من عدم وضع التوقعات والافتراضات بأن الشخص سوف يقبل الاعتذار ولا يجب التنبؤ برد فعل القارئ لأنه سوف يشعر بذلك.
- طالما قررت أن تعتذر يعني أنك شخص لديك ثقافة الاعتذار، اعلم أن الاعتذار ليس دليل على فشل بل علامة قوة.
- علاوة على ذلك كن شخص محدد في الرسالة، ولا تذكر الخطأ الذي قمت به أو تكرر كتابته في الرسالة، يكفي ان تذكر كلمة “هذا الخطأ” إن لزم الأمر.
- استخدم العبارات التي تبدأ بـ كلمة أنا، واعترف بالخطأ خاصة إن كان كبير وتسبب في مشكلات كبيرة، وأعرب عن حزنك ورغبتك في عدم التكرار.
- يمكنك أن تكتب رسالة لكي تعتذر وتعبر عن حبك لا لأي شئ آخر، وهذا الأمر سيكون دليل على أنك شخص جيد لا تريد مناصب أو تسعى للمصالح من وراء الرسالة.
- فضلا عن كل هذا عليك عزيزي أن تتابع رسالتك وتتابع الأثر الذي تتركه عند القارئ، امنحه بعض الوقت مثلا يومين أو ثلاثة أيام، ثم قم بالسؤال عن أثر رسالتك وقبولها من عدمه.
في النهاية نكون قد تعرفنا على أهم صيغ رسالة اعتذار رسمية لكي يستطيع كل شخص أن يقدم الاعتذار بطريقة لائقة ومشرفة، نتمنى أن يكون المقال قد نال إعجابكم وقدم لكم الإفادة.
