الهاتف المصرفي لبنك البلاد خدمة جديدة مميزة تضاف إلى قائمة الخدمات المتميزة التي يقدمها بنك البلاد لعملائه الكرام من أهالي المملكة العربية السعودية من أجل التيسير على العملاء عن طريق الاتصال على رقم الهاتف المحمول من أجل الاستعلام عن كافة الخدمات المصرفية التي يقدمها البنك لعملائه الكرام، كما يمكن للعملاء إجراء العديد من العمليات الحسابية والمصرفية من خلال الاتصال على الهاتف، وفيما يلي عبر موقع البلد سوف نتعرف على هذا الرقم وأبرز مزايا بنك البلاد.
الهاتف المصرفي لبنك البلاد
- يعمل بنك البلاد باستمرار على تذليل كل العقبات، وتيسير الخدمات المقدمة للبنك لجميع عملاء بنك البلاد بالمملكة العربية السعودية، أو من خارجها حيث أن سياسة عمل بنك البلاد تضع مصلحة العملاء في المرتبة الأولى، وتسعى إدارة البنك جاهدة على الفوز برضا العملاء.
- من أجل هذا أطلق بنك البلاد أحدث خدماته ألا وهي خدمة الهاتف المصرفي لبنك البلاد، حيث يستطيع العملاء من الآن العملاء الاتصال على الرقم التالي 920001002، وتنفيذ العديد من العمليات الحسابية والمصرفية من المنزل أو العمل، دون اضطرار العملاء التوجه إلى فروع بنك البلاد.
ويمكن معرفة الودائع البنكية في بنك مصر من خلال: الودائع البنكية ذات العائد الشهري بنك مصر وكيفية عمل الوديعة البنكية في البنك
مزايا الهاتف المصرفي لبنك البلاد
هناك العديد من المزايا التي سوف يحصل عليها العملاء عند قيامهم بالاتصال على البنك ومن أبرز تلك المزايا الآتي:
- حرص بنك البلاد على استخدام أحدث التقنيات في الرد على اتصالات العملاء، حتى يتم الرد على اتصالات العملاء بسرعة دون تأجيل حفاظًا على وقت العميل الثمين.
- تم تفعيل خاصية الرد الآلي على اتصالات العملاء.
- يتم تسجيل كافة مكالمات العملاء آليا لضمان مستوى الخدمة المقدمة من فريق خدمة عملاء بنك البلاد للعملاء.
- يقوم فريق خدمة العملاء بتقييم مدى رضاء العملاء عن مستوى الخدمة التي حصلوا عليها عند اتصالهم على رقم هاتف بنك البلاد.
- خطوات التسجيل في خدمة الهاتف المصرفي تتم بسهولة وفي سرعة وبدون أي تعقيدات.
خدمات العمليات المصرفية لبنك البلاد
عند إطلاق خدمة الهاتف المصرفي لبنك البلاد، حرص العاملون في البنك على توفير باقة واسعة من الخدمات للعملاء، ومن أهم الخدمات المصرفية والحسابية التي يمكن للعملاء الحصول عليها من خلال الاتصال على رقم الهاتف المحمول المخصص لذلك، ومن تلك الخدمات الآتي:
خدمات الحسابات الشخصية وتنشيط حساب المستفيدين
- الاستفسار عن الرصيد الحالي.
- الاستفسار عن آخر خمس عمليات مصرفية.
- الإبلاغ عن البطاقات المصرفية المفقودة.
- طلب كشف حساب.
- طلب دفتر شيكات.
خدمات سداد الرسوم وتحصيل الفواتير
- تسديد الفواتير القديمة والحديثة.
- تسديد الغرامات والمدفوعات الخاصة بوزارة الداخلية.
خدمات بطاقات الائتمان
- رفع الحد الائتماني لبطاقات الائتمان.
- الاستعلام عن مصاريف البطاقة، وسداد مديونية بطاقة الائتمان.
- إيقاف بطاقات الائتمان المفقودة.
- تغير الرقم السري الخاص بالبطاقة.
- السحب المقدم من البطاقة.
- الاستعلام عن عروض البطاقات الائتمانية والاشتراك بها.
خدمات التحويل المالي من وإلى أي مكان بالعالم
- التحويل بين الحسابات المختلفة للعميل في فروع بنك البلاد المختلفة.
- التحويل إلى حساب عميل آخر من عملاء بنك البلاد.
- التحويل إلى حساب عميل في أي بنك آخر سواء داخل المملكة أو خارجها.
خدمات صناديق الاستثمار
- التعرف على رصيد الصناديق الاستثمارية.
- أسعار الصناديق الاستثمارية، وجميع العمليات المتعلقة بصناديق الاستثمار.
خدمات التمويل الشخصي والقروض
- الاستعلام عن قيمة قسط التمويل.
- الاستعلام عن القيمة المتبقية من التمويل الشخصي.
- الاستعلام عن شروط الحصول على تمويل شخصي جديد.
طريقة التسجيل في هاتف بنك البلاد
لعل أكثر ما يميز خطوات التسجيل في هذه الخدمة، هي سهولة خطوات التسجيل، وعلى الرغم من سهولة الخطوات إلا أنها تضمن للمشترك قدرًا عاليًا من السرية والأمان، وعلى الراغبين في الاشتراك في الخدمة اتباع الخطوات التالية:
- يجب على العميل الاتصال على الخط الساخن على رقم 920001002.
- يقوم العميل بالاستماع إلى الخيارات جيدًا ثم اختيار الخدمات البنكية.
- يقوم العميل بإدخال رقم المستخدم المكون من ٨ أرقام، أو بإدخال رقم بطاقة الائتمان، أو رقم بطاقة الصراف الآلي.
- يجب على العميل إدخال الأرقام التي سوف يتطلبها نظام التسجيل الآلي لضمان نجاح عملية التسجيل، وضمان تحقيق السرية، وهذه الأرقام هي:
- بعد أن يقوم العميل بإدخال البيانات السابق ذكرها بشكل صحيح، يطلب جهاز الرد الآلي من العميل، اختيار رقم سري خاص بالخدمة مكون من ٤ أرقام.
- يطلب الرد الآلي من العميل إعادة إدخال الرقم السري لتأكيد عملية التسجيل.
- بعد إتمام عملية التسجيل بنجاح، يقوم الرد الآلي بإعطاء العميل رقم المستخدم الخاص به، ليتمكن العميل الاستفادة من مزايا الخدمة، ويكون رقم المستخدم مكون من ٨ أرقام.
خدمات الرد الشخصي عبر الهاتف المصرفي لبنك البلاد
إذا أراد بعض العملاء التحدث إلى أحد أفراد خدمة عملاء بنك البلاد، يقوم العميل باتباع الخطوات التالية:
- الاتصال على الخط الساخن الخاص ببنك البلاد على الرقم التالي 920001002
- الضغط على رقم (0) ليقوم الرد الآلي بتحويلك إلى أحد مسئولي خدمة العملاء.
أرقام الهاتف المصرفي لبنك البلاد
يمكن لجميع عملاء بنك البلاد بالمملكة العربية السعودية ومن خارجها، التواصل مع البنك من خلال الاتصال على واحد من الأرقام التالية:
- من داخل المملكة العربية السعودية: 920001002
- من خارج المملكة العربية السعودية: 966920001002
- للشكاوى والاستفسارات من داخل المملكة العربية السعودية: 8001230000
إجراءات وقائية هامة ينصح بها بنك البلاد عملائه
- يجب على العميل التعاون مع مسئول خدمة العملاء، وامداده بكل المعلومات اللازمة لمراجعة بيانات العميل، حيث أن ذلك يساعد مسئول خدمة في التحقق من شخصية العميل، وفي هذا ضمان لسلامة الحسابات الشخصية للعميل وعدم تعرضها للانتهاك أو السرقة.
- يجب التأني عند اختيار الرقم السري، وعدم اختيار أرقام متسلسلة، أو أرقام خاصة بالعميل مثل تاريخ ميلاد، أو رقم هاتف العميل، حيث أن هذه الأرقام يسهل من خلالها اختراق حساب العميل.
- يجب على العميل الاحتفاظ بالأرقام السرية الخاصة بالحسابات الشخصية وبطاقات الائتمان، والبطاقات المصرفية في مكان آمن، وعدم تسجيلها على الهاتف، وعدم كتاباتها على ظهر البطاقات حتى لا يتمكن أي أحد من الاطلاع عليها.
- يجب على العميل القيام بتغيير الأرقام السرية من آن لآخر، حيث أن في ذلك حماية للحسابات الشخصية من محاولات السرقة والاختراق.
وفي النهاية نرجو أن نكون وفقنا في عرض مزايا الاشتراك في خدمة الهاتف المصرفي لبنك البلاد، وتعرفنا على طريقة التسجيل في هاتف بنك البلاد بالتفصيل، وتعرفنا على خدمات العمليات المصرفية لبنك البلاد.
