كيف اعرف رقمي سوا ؟ يتساءل كثير من عملاء شركة STC السعودية للاتصالات، والمشتركين في خدمة سوا، ويطرحون سؤال بسيط وهو “كيف أعرف رقمي سوا”، وللإجابة عن هذا السؤال عبر موقع البلد سنتحدث باستفاضة عن خدمات وتاريخ شركة STC.
كيف اعرف رقمي سوا؟
- يعاني الكثير من عملاء سوا من مشكلة عدم القدرة على معرفة أرقام جوالهم، وبرغم بساطة الطلب لكن لا يعلم الكثيرون الجواب بسبب عدم وجود مكان واضح في الجوال يحتوي على رقم سوا.
- ومن الضروري معرفة رقم سوا الخاص بك من أجل معرفة الكثير من البيانات، والمعلومات الأخرى التابعة له.
- يقوم العديد من الناس بالبحث عن طرق معرفة أرقامهم، ومنهم من يكتب على محركات البحث “كيف اعرف رقمي سوا” على سبيل المثال، ومن ملاحظتنا لذلك قررنا فتح الموضوع اليوم لكي يستفيد منه الجميع.
شركة STC السعودية
- تعتبر شركة الاتصالات السعودية STC شركة رائدة في مجال توفير خدمات الاتصالات في المنطقة العربية بأكملها، كما ذاع صيتها عالميًا، وهذا يعطيها الحق في إعطاء عملائها المزيد من العروض الهائلة، ومنها يستفيد المستثمرون في الشركة.
- تتوجه العديد من أسواق الاتصالات المحلية بالسعودية، والمنطقة بالكامل إلى الحوسبة السحابية، والاتصالات عريضة النطاق (برودباندنج)؛ لذا تتجه الشركة إلى تقوية هذه الخدمات لديها في الفترة الحالية.
- تسعى شركة STC إلى توفير حلول عبقرية وحديثة إلى قطاع الأعمال، ونظم المعلومات في الشركات، والمصانع المختلفة بالمملكة.
- تتمتع الشرق بسلامة تدفقها النقدي، وقوة ميزانيتها؛ مما يزيد من ثقة عملائها أنها دائمًا مؤهلة للتمويل الكافي باستمرار.
تاريخ ونشأة شركة STC السعودية
- يعود تاريخ إنشاء الشركة إلى 9 سبتمبر عام 2002م، بموجب قرار مجلس الوزراء رقم 171، والمرسوم الملكي رقم م/35 لعام 1998م.
- تعتبر STC من أولى الشركات التي استهدفت بناء نظام حوكمة شامل وفعال في عام 2004م.
- انتهى احتكار الشركة لخدمات الهواتف المحمولة بعد تأسيس شركة الاتحاد للاتصالات عام 2004م، وانتهى أيضًا احتكارها للهواتف الثابتة عام 2007م.
عملاء شركة STC السعودية
- بلغت نسبة مشتركي الهاتف الجوال بالشركة 81% من إجمالي المشتركين بالشركة، و61% من إجمالي مشتركي خدمات الهاتف الجوال بالمملكة، وكانوا يحققون 73% من أرباح الشركة في عام 2007م.
- وبذلك كانت نسبة مشتركي الهاتف الثابت 19% من العدد الإجمالي لعملاء الشركة، بنسبة إيرادات بلغت 27% لنفس العام.
جوائز وأوسمة حصلت عليها الشركة
- حصلت الشركة في عام 2008م على جائزة الملك عبد العزيز للجودة، وجائزة الشفافية للشركات المساهمة السعودية، وجائزة أفضل شركة اتصالات من مجلة BMG للاستشارات المالية.
- وفي عام 2010م، حصلت الشركة على جائزة التميز في المنتدى العالمي للاتصالات، وجائزة سامينا لأفضل بنية هندسية، وجائزة دبي لينكس.
- وفي عام 2012م، حصلوا على جائزة أفضل تطبيق أيفون، وجائزة التميز في توطين الوظائف.
خدمات شركة STC السعودية
- توفر الشركة الكثير من الخدمات الترفيهية لعملائها، وذلك بجانب خدمات وعروض الهاتف الجوال، والهاتف الثابت، والإنترنت، وبعض التطبيقات، وخدمات التلفزيون كذلك.
- من هذه الخدمات خدمة “حسب الطلب”، والتي توفر مجموعة واسعة من المسلسلات، والأفلام المختلفة، وباقات مثل ستارز بلاي، وجوّي، وواجد خليجي، والتي تأتي مجانا مع اشتراك قنوات سي إن، ويوب تي في، وذلك على جهاز جوّي TV هوم.
- ومنها أيضًا خدمة “شحن سوا من المفوتر” المجانية، والتي تشترط حد أدنى للشحن 15 ريال، وحد أعلى للشحن اليومي 200 ريال، وذلك إما عن طريق أكواد التحويل أو تطبيق MySTC.
- وتوجد كذلك خدمة STC Wi-Fi، والتي تجعلك قادرًا على الدخول على مواقع الإنترنت بسرعة عالية بكل بساطة، وتنتشر في 10 آلاف موقع داخل المملكة، ويمكنك الاشتراك في الخدمة عن طريق بطاقات سوا مسبقة الدفع.
- وتوجد خدمة مميزة جدا تسمى “الصفر الدولي”، وهي تتيح لك الاتصال بأي رقم خارج البلاد بأسعار بسيطة جدًا، ويمكنك تفعيلها بكل سهولة من خلال موقع الشركة.
- يمكنك ترقية الباقة الخاصة بك من الباقة مسبقة الدفع إلى باقة المفوتر، ويتم ذلك عن طريق تطبيق MySTC بكل سهولة، وسيغير هذا مفهومك عن التواصل بشكل عام، ويتم ذلك باتباع الخطوات البسيطة التالية:
- قم بالدخول على التطبيق، ثم اضغط أيقونة ” إدارة”.
- اختر بعد ذلك أيقونة “خصائص الرقم”.
- اختر منها الترقية، واختر ترقية من سوا الى مفوتر.
- بعد معرفة تفاصيل الباقات المتاحة، قم باختيار الباقة المناسبة لك.
- وبعد الموافقة على قوانين وشروط الخدمة تكون قد شاركت بالفعل في باقات مفوتر، ويمكنك الاستمتاع بها في الحال.
- هناك خدمة تسمى “نقل الهاتف”، وهي تمكنك من نقل هاتفك الثابت من مكان لآخر دون مشقة، وهي خدمة مجانية تتم عن طريق الاتصال برقم 900، واتباع التعليمات، وتوفير البيانات المطلوبة.
خطوات معرفة رقم العميل من سوا
- يمكنك الآن التوقف عن سؤال كيف أعرف رقمي سوا، وذلك لأننا سنعرض عليك أبسط طريقة لمعرفة رقمك من خلال الخطوات التالية.
- تقوم بكتابة الكود *150# في شاشة الاتصال.
- تقوم بعد ذلك بالضغط على زر “اتصال”.
- ستأتيك بعدها رسال محتواها “عزيزنا العميل رقم جوالك هو…..”.
- كما يمكنك معرفة رقمك بالاتصال بأي شخص يجلس بجوارك، وإذا لم تمتلك رصيد في هذا الوقت قم بإرسال رسالة “اتصل بي” المجانية إليه، وبذلك سيظهر رقمك بكل بساطة على هاتف هذا الشخص.
- وتستطيع الاتصال برقم خدمة العملاء، وسؤالهم عن رقمك، وسيقومون بإملائه عليك على الفور.
- كما تستطيع كذلك الاطلاع على عقد اشتراكك الخاص بالشريحة، أو العلبة الخاصة بالشريحة التي استلمتها عند شرائك لها، وستجد عليها الرقم.
كيف اعرف رقمي سوا المرفوع من الخدمة
- هناك عدد كبير من العملاء يعانون من انقطاع الخدمة على أرقام سوا الخاصة بهم، ولا يستطيع بعد ذلك تفعيلها مرة أخرى بسبب نسيانها الرقم.
- في هذه الحالة يمكنك بكل بساطة زيارة أحد فروع خدمة العملاء المنتشرة حول المملكة، وطلب استعادة الخدمة.
- ولاستعادة الخدمة بشكل سريع يمكنك أن تقوم باتباع الخطوات التالية
- قم بكتابة الكود *902# في شاشة الاتصال.
- قم بالضغط على زر “اتصال”.
- واختر الخدمة المراد تفعيلها.
كيفية الاطلاع على فاتورة STC
- لمعرفة فاتورتك الخاصة يمكنك الضغط على أيقونة “خدماتي” في الهاتف، ثم تقوم بتسجيل بياناتك للتأكد من هويتك لأغراض الخصوصية.
- تقوم بتسجيل كلمة المرور الخاصة بك، وبذلك ستحصل على قيمة الفاتورة الخاصة بك، كما يمكنك معرفة عروض وخدمات الاتصالات، والإنترنت، والباقات الشهرية، والخطوط الثابتة.
- كما يمكنك معرفة سرعة خدمة الإنترنت لديه، واختيار أحد السرعات المتاحة للتغيير، وعروض الهواتف الذكية الأخرى.
طريقة سداد الفاتورة الخاصة بشريحة STC
- بعد أن عرفت إجابة سؤالك “كيف أعرف رقمي سوا”، يمكنك بذلك سداد فواتيرك المتأخرة باستخدام هذا الرقم للدخول على حسابك الخاص في موقع الشركة، أو باستخدام تطبيق MySTC.
- يمكنك دفع فواتيرك باستخدام حسابك البنكي مباشرةً، أو باستخدام البطاقة الائتمانية المفعّلة مسبقًا إلكترونيًا.
- كما يمكنك سداد فواتيرك باستخدام ماكينات الصراف الآلي، والهاتف المصرفي الخاص بالبنك، حيث تستطيع الدخول على الموقع الرسمي للبنك، والاستعلام عن فواتيرك المرتبطة بالحساب، وسدادها بكل سهولة.
وبذلك نكون قد استوفينا كل ما يخص خدمات شركة STC المختلفة، وأجبنا على سؤال كيف اعرف رقمي سوا، وكيف تستخدم هذا الرقم لمعرفة فواتيرك المتأخرة، والطرق البسيطة لسدادها بشكل سريع من المنزل.
