اعادة الخدمة مؤقتا stc خلال السنوات السابقة حدث تطور كبير فى خدمات الاتصالات والهواتف المحمولة فى المملكة العربية السعودية وفى هذا المقال يقدم موقع البلد كافة المعلومات المتعلقة بشركة الاتصالات السعودية وكيفية إعادة الخدمة مؤقتا stc.
شركة الاتصالات السعودية اس تي سي
- شركة الاتصالات السعودية هي الفرع الرئيسي لمجموعة إس تي سي السعودية، وتعد المقر الأول لتشغيل خدمات الاتصالات في السعودية.
- تأسست شركة اس تي سي بموجب قرار من مجلس الوزراء رقم 171 بتاريخ 9 سبتمبر 2002، ويأمر من المرسوم الملكي رقم م/35 بتاريخ 21 أبريل 1998، كشركة مساهمة سعودية وفقاً لقرار مجلس الوزراء رقم 213 وتاريخ 20 أبريل 1998، الذي اعتمد نظام الشركة الأساسي.
- عام 2003 أضافت الشركة 30% من أسهمها في البورصة السعودية في أكبر اكتتاب معروف في الأسواق العربية، حيث تم تخصيص 20% من الأسهم المكتوبة للمواطنين السعوديين بشكل شخصي، وخصصت أيضاً 5% للمؤسسة العامة للتأمينات الاجتماعية و 5% أخرى لمصلحة معاشات التقاعد.
- وفي عام 2004 خسرت الشركة احتكارها لخدمات الهواتف المحمولة بعد إدراج رخصة ثانية لشركة اتحاد اتصالات، وفي أبريل 2007 انتهى احتكارها لخدمات الهاتف الثابت بعد أن فاز تحالف تقوده شركة بتلكو البحرينية بالرخصة الثانية التي قامت بطرحها الحكومة، وأيضًا للشركة بطاقة مسبقة الدفع وتسمى بـ سوا وهي شائعة الانتشار في المملكة السعودية.
- شركة الاتصالات السعودية STC، هي من أبرز الشركات التي تنال أهمية كبيرة في المملكة العربية السعودية، فهي الشركة الرئيسية المسئولة عن الاتصالات، وعن كل ما يتعلق بخدماتها في جميع أنحاء المملكة.
- كما توفر شركة الاتصالات السعودية العديد من الخدمات التي تساند المواطن السعودي في جميع تعاملاته اليومية المتعلقة بخدمات الاتصالات.
اعادة الخدمة مؤقتا stc
- تحرص شركة الاتصالات السعودية على تواصل و تقديم خدماتها المميزة، وذلك من خلال إضافة خدمة جديدة عن طريق موقعها الإلكتروني على شبكة الإنترنت، وهي إعادة الخدمة مؤقتاً للهاتف والجوال حيث يتمكن العميل من خلال الدخول على هذا الموقع أن يقوم بإعادة الخدمة مؤقتاً للهاتف والجوال سواء كان الفصل بطلب من العميل أو إعادة فترة ما قبل السداد.
- وتكون هذه الخدمة الجديدة تشمل سلسلة متكاملة من الخدمات الآلية المتميزة والتي تسعى الشركة لتقديمها للعملاء من أجل التواصل معهم بطريقة آلي على مدار ٢٤ الساعة من خلال موقع خدماتي STC on – line على موقع شركة الاتصالات السعودية.
- كما كان هناك في نهايته محرك بحث مخصص بمواعيد إصدار الفاتورة للهاتف والجوال، وكذلك خدمة الاستعلام عن تفاصيل المكالمات غير المفوترة والتي يتمكن العميل من خلالها أن يقوم باستعراض كافة المكالمات غير المفوترة (هاتف – جوال – سوا).
- وخدمة تحديد المواقع (محلولة) (LBS) حيث يتم الاستعلام عن هذه الخدمة وتشغيلها من خلال الصفحة الإلكترونية للشركة.
طريقة اعادة الخدمة بعد السداد في stc
- لإعادة الخدمة بعد السداد في شركة الاتصالات السعودية يتم بشكل تلقائي، بينما العقبك في إعادة الخدمة بشكل مؤقت بسبب التأخير في عملية السداد، كل ما عليك هو أن تقوم ببعض الخطوات البسيطة إذا كان لديك خطاً مفوتراً، ومن سنتعرف على أهم الخطوات التي تمكنك من استعادة الخدمة بشكل مؤقت وهي كالتالي:
- اولا قم بطلب الكود التالي *902#.
- ثم ستنقلك هذه الرسالة إلى قائمة أخرى تختار منها الخيار الثاني.
- وبعدها ستختار الرقم 1 وذلك لتأكيد الاختيار.
- وبعد ذلك عليك أن تنتظر بعض الدقائق، وستتمكن حينها من استعادة الخدمة بشكل فوري.
طريقة اعادة الخدمة لشريحة سوا
- اولا قم بطلب كود *902#
- ثم سينقلك هذا الكود إلى الاختيار ما بين الفواتير والخدمات.
- وبعدها قم بالنقر على اختيار “خدمات“.
- وبعد ذلك اضغط على ” إعادة الخدمة ”، تلك هي الوسيلة الوحيدة لإعادة الخدمة لشريحة سوا لديك، فلن تكون بحاجة بعد الآن للذهاب إلى الفرع بشكل خاص لإعادة تفعيل الشريحة من جديد.
طرق ايقاف الخدمة مؤقتا لجوال stc
- في الكثير من الأوقات يبحث العديد من العملاء عن طريقة لإيقاف الخدمة مؤقتاً لهاتفه الخاص، الأمر الذي يجبره بالتوجه إلى زيارة أحد فروع الشركة السعودية للاتصالات بشكل شخصي، ولكن هذه ليست الطريقة الوحيدة لإيقاف الخدمة، إذ يمكنك أن تقوم بإيقاف الخدمة بنفسك من المنزل من خلال طريقتين وهما كالتالي:
- الطريقة الأولى: الاتصال بالرقم الخاص بالدعم التابع لشركة الاتصالات وهو 900.
- وبعدها قم باتباع التعليمات الصوتية التي تبثها الشركة من خلال الرد الآلي.
- ثم قم باختيار ” إيقاف الخدمة المؤقت ”، لكن عليك أن تتعرف أولاً على الرسوم الخاصة بإيقاف الخدمة لأنها دائمة التغيير.
- الطريقة الثانية: قامت شركة الاتصالات السعودية بتوفير خدماتها بطريقة إلكترونية في غاية السهولة، من خلال إصدارها لتطبيق My STC ، ذلك التطبيق الذي بإمكان أي عميل بالشركة أن يقوم بتحميله من خلال متجر جوجل إذا كانت هاتفه الذكي على نظام اندرويد، كما يمكن التحميل أيضاً من متجر آبل إذا كان لدى العميل هاتف أيفون.
رموز خدمات 900 في stc
- حرصت شركة الاتصالات السعودية على توافر رموز التفعيل الخاصة بخدمات الشركة المختلفة وهي كالتالي:
- الرمز الخاص بمفوتر بيسك: 4091.
- الرمز الخاص بمفوتر 2: 4092.
- الرمز الخاص بمفوتر 3: 4093.
- الرمز الخاص بمفوتر 4: 4094.
- الرمز الخاص بمفوتر 5: 4095.
- الرمز الخاص بباقة سوا يوم: 8111.
- الرمز الخاص بباقة سوا لايك: 7065.
- الرمز الخاص بباقة سوا شير: 7110.
- الرمز الخاص بباقة سوا بوست: 7160.
- الرمز الخاص بباقة سوا ستار: 7220.
- الرمز الخاص بمفتاح الرسائل: 4211.
- الرمز الخاص بمفتاح الدولي: 4221.
- الرمز الخاص بمفتاح السواليف: 4231.
ماهي مزايا انترنت لا يتوقف مع STC
- توفر شركة الاتصالات باقات المفوتر المختلفة فئة محددة من الجيجا بايتس، تلك الوحدات عندما تنتهي يتوقف النت عن العمل لحين إعادة تجديد الشحن، ولكن مع الخدمة الجديدة التي قامت الشركة السعودية للاتصالات بتوفيرها لك، تستطيع الحصول على جيجا بايت إضافية على باقات مفوتر المختلفة، إذ يمكنك الحصول على 2 جيجا إضافية لباقة مفوتر 2، أما باقة مفوتر 3 فتوفر لعملائها حصولهم على أربعة وعشرون جيجا إضافية.
- كما تعطيك خدمة انترنت لا يتوقف تصفح مجموعة مختلفة من المواقع الالكترونية العديدة.
- يمكنك أن تستخدم البريد الالكتروني بشكل سهل وسريع.
- هذه الخدمة تم توفيرها للعملاء من دون إضافة أي رسوم إضافية.
- كما أن تلك الخدمة لا تتطلب أن تتبع خطوات للاشتراك بها، فهي خدمة متوفرة لنظام مفوتر، لكن المشكلة الوحيدة بها أنها تقوم بتقليل السرعة إلى 256 كيلوبايت.
معلومات عن خط MySim
- بالتأكيد قد سمع العديد من العملاء عن شريحة ماي سيم تلك الشريحة التي تقوم بتوفير عدد من الخدمات المميزة، ومن هنا سنعرض لك كيفية الحصول على البيانات الخاصة بالشريحة في خلال مرور بعض دقائق، عن طريق كتابة رسالة نصية تتضمن كلمة mysim.
- اولا قم بإرسال هذه الرسالة إلى الرقم 900.
- وبعدها انتظر رسالة سوف ترسل إليك على الهاتف تعرض لك جميع التفاصيل الخاصة بشريحة ماي سيم في غضون بعض الدقائق المحدودة.
- وبعدها تستطيع أن تتوجه إلى الموقع الرسمي التابع للشركة السعودية للاتصالات stc.
- ومن ثم قم بالدخول على الاسئلة الشائعة واختار الفئة الخاصة بالسؤال التي ترغب به، إما الأسئلة الخاصة بالأنترنت، أو بالباقات، أو بالتجوال، أو بالفواتير.
قد يهمك أيضًا معرفة: نقل ملكية رقم stc وما هي شرائح سوا من شركة stc؟
تناولنا فى هذا المقال كافة التفاصيل المتعلقة بشركة الاتصالات السعودية وكيفية اعادة الخدمة مؤقتا stc وايضا تناولنا فى هذا المقال معلومات عن خط MySim وطريقة اعادة الخدمة بعد السداد في stc وطريقة اعادة الخدمة لشريحة سوا وطرق ايقاف الخدمة مؤقتا الجوال stc.
