رقم شكاوى اعطال التليفون الارضي، التليفون أو الهاتف الأرضي هو إختراع قديم للغاية وموجود منذ فترة طويلة، حيث الكثير من التطورات والمستجدات التكنولوجية التي وصلت إلى العالم، وحتى المرور بالتليفون الأرضي إلى دخول الإنترنت وغيرها من الإكتشافات الأخرى المميزة، ولكن بالرغم من هذا فإن الكثير من الأفراد يفضلون الهاتف الأرضي عن المحمول، فإن الموبايلات والهواتف المحمولة لا تغنيهم عن التليفون الأرضي، لهذا سوف نوضح إليكم جميع الأرقام والخطوات التي تسهل إليك الكثير عند حدوث أي عطل في الهاتف الأرضي.
رقم شكاوى اعطال التليفون الارضي
- تعتبر الشركة المصرية للإتصالات من أكثر الشركات كفاءة وجودة، والتي يقبل عليها الكثير من الأفراد بسبب جودة خطوطها، وبسبب جودة شبكتها حيث العروض التي تقدمها إلى العملاء، وأجود الأنواع من الخطوط.
- بالإضافة إلى الكثير من المزايا والخدمات المزايا والاستخدامات للتليفون الأرضي، فهو وسيلة شائعة في الكثير من المؤسسات من مصانع إلى المستشفيات وغيرها فلا يمكن الإستغناء عنه لهذا في حالة حدوث أي عطل في الهاتف الأرضي يكون الشخص منزعج، وبحاجة إلى الوصول إلى حل هذا العطل بأقل وقت لحل هذه الأعطال.
- ومن أجل هذه الأمور قامت شركة المصرية للإتصالات بتخصيص الخط الساخن من أجل الأعطال التي يتعرض إليها التليفون الأرضي، حيث مساعدة الأفراد والحصول على كسب ثقة العميل بل أيضاً كسب العديد من العملاء الجدد، لأن بهذا الأمر يستطيع الفرد الإطمئنان على حل الأعطال والمشكلات في الهواتف إذا تعطلت في أي وقت.
ومن هنا يمكنكم قراءة موضوع رقم أعطال المصرية للإتصالات ومواعيد العمل: رقم أعطال المصرية للإتصالات ومواعيد العمل
شركة المصرية للإتصالات
- تعتبر شركة المصرية للإتصالات من أحد الشركات المتميزة كثيرا في الاتصال الأرضي، ليس في مصر فقط بل في العالم العربي بأكمله فهي تعمل على تقديم الكثير من الخدمات الخاصة بالتليفون الأرضي، أو خدمات خطوط المحمول أو الإنترنت وهذا على مدار اليوم بأكمله.
- كما أن شركة المصرية للإتصالات استطاعت أن تكتسب ثقة الكثير من العملاء الجدد، بالإضافة إلى قدرتها على الحفاظ على العملاء القدامى على مر السنوات وفي جميع الأماكن، وهذا يرجع إلى خبرتها الكبيرة وكفائتها العالية في هذا المجال.
- عملت شركة المصرية للإتصالات على القيام بدور هام في الإقتصاد للدولة، بالإضافة إلى إستطاعتها على تقديم التكنولوجيا، التي وصل إليها العلم الحديث في مجال الإتصالات ولم تكتفي بهذا القدر، بل كانت تقدم هذا العلم والتكنولوجيا إلى المصانع والشركات أيضاً.
- وبرغم القيام بكل هذا فهي أيضاً تقدم إلى العميل الكثير من العروض والخدمات المميزة والأسعار الخرافية، سواء كان من العملاء الجدد أو كان من العملاء القدامى.
- فاستطاعت الشركة أن تحتفظ شريحة من العملاء من خلال تقديم خدمات “ما بعد البيع”، لهذا كانت خدمة تقديم شكاوى التليفون الأرضي من ضمن الشكاوى التي يقدمها العميل.
ما هو رقم أعطال شركة المصرية للإتصالات
- تعمل شركة المصرية للإتصالات على تقديم المساعدة إلى العميل علي قدر الإمكان، ولهذا لم تكتفى الشركة بتقديم العروض وتقديم الخدمات إلى الأفراد في مجال الإنترنت والشبكات والهواتف، بل أيضاً قامت بالكثير من التطور والتقدم التكنولوجي وقدمت رقم مخصص من أجل أعطال التليفونات الأرضية، حيث تقديم شكوى في حالة حدوث أي مشكلة أو عطل في تليفونك الأرضي.
- فيمكنك الإتصال على الرقم المخصص للأعطال في أي وقت والإبلاغ عن الشكوى أو المشكلة، التي ترغب في حلها وسيتم الرد عليكم خلال أربعة وعشرون ساعة فيتم حل المشكلة في ذات اليوم الذي في قدمت الشكوى فيه.
- ويكون رقم الإتصال المخصص لشكاوي أعطال التليفون الأرضي، هو 01555000111 يمكنك الإتصال به في حالة حدوث أي عطل، بينما يكون رقم 111 خاص بالإتصال بخدمة العملاء.
أعطال التليفون الأرضي عبر بوابة الحكومة المصرية
- قامت الحكومة المصرية بتوفير خدمة مميزة في تصليح الأعطال إلكترونياً، حتى يتم صيانة أعطال التليفون الأرضي وهذا يسمح إلى العميل الدخول عبر البوابة بكل سهولة، وتقديم طلب حتى يتم تصليح الهاتف الأرضي الخاص بك، ويتم الدخول إلى هذه البوابة من خلال الرابط الخاص بها.
- تقدم هذه الخدمة بشكل مجاني، من أجل تصليح جميع أعطال التليفونات الأرضية.
- ففي العموم إنك تحتاج إلى ضرورة تقديم طلب أيضاً إذا كنت ترغب في تقديم شكوى بحدوث عطل، وهذا من خلال أقرب سنترال لك من مكان إقامتك والإبلاغ عن العطل.
- يتم التواصل بعد ذلك مع صاحب الشكوى أو المشكلة لمعرفة صعوبة المشكلة، هل هي بسيطة أو معقدة ليتم البدء بعد ذلك في حل هذه المشكلة والتعاون مع الجهة المتخصصة في هذا الأمر.
- وتم ذكر أن هذه الخدمة تقدم بالتعاون مع وزارة الإتصالات والتكنولوجيا، والتي تستطيع زيارتها عبر موقعها الإلكتروني.
طريقة تقديم شكوى عن التليفون الأرضي
- حتى تستطيع تقديم شكوى من أجل إصلاح العطل الذي يكون في التليفون الأرضي الخاص بك، فيلزم التواصل مع خدمة عملاء شركة المصرية للإتصالات بعد ذلك تقوم بالإبلاغ عن الشكوى الخاصة بك، وسيتم الرد عليك في وقت قصير وسيتم حلها بأقل وقت ممكن.
- تستطيع التواصل مع خدمة العملاء من خلال البريد الإلكتروني الخاص بالشركة حيث “[email protected]“.
- من خلال هذه الأرقام (111 – 01555000111 – 19777)، سوف تستطيع التواصل مع الدعم الفني، أو تقديم شكوى أو إذا أردت الإبلاغ عن اي عطل أو إذا كنت تحتاج إلى الإستفسار عن أى شيء.
وللتعرف علي موضوع رقم الدليل المصري من الموبايل: رقم الدليل المصري من الموبايل
رقم شكاوي أعطال التليفون الأرضي من الهاتف المحمول
- دوماً تعتمد مهمة الإتصال بأي شركة على جودة الخدمات والشبكات بها، كما أنها تعتمد على الكثير من العوامل والتي تشمل الإلكترونيات والأسلاك والكثير من المكونات الأساسية الأخرى، التي تختص بشبكات الإتصال ومن أجل أن تكون الخدمة جيدة وذات دقة عالية.
- ومن أجل هذا فكان يتوجب على الشركة إيجاد الحلول السريعة، من أجل حل الأعطال والمشكلات التي تحدث والتي تختص بالتليفون الارضى بكل الأشكال والصور، التي تعرف لها حيث أعلنت الشركة أن الخط الساخن 111 – 01555000111 لتقديم شكاوى الأعطال يعمل على مدار الساعة.
- حيث يكون هذا الرقم متخصص في الشكاوى المتعلقة بأعطال التليفونات الأرضية فقط، ولا يتم إستقبال أي مشكلة لا تختص التليفون الأرضي.
- فبعد أن خصصت الشركة هذه الخدمة من أجل تصليح أعطال التليفون الأرضى أدت إلى نتائج رائعة، كما زادت أعداد العملاء شركة المصرية للإتصالات الجدد وأصبحت من الشركات، التي تتواجد في المتقدمة والمتصدرة في مصر وفي الكثير من بلدان الوطن العربي.
خطوات التعامل إذا استمر عطل التليفون الأرضي
قدمت شركة المصرية للإتصالات رقم 155، وهو الرقم الخاص بالجهاز القومي للإتصالات في حالة إستمرار العطل، برغم من قيام العميل بالتواصل مع الأرقام الخاصة بشكاوى التليفونات الأرضية.
ونرشح لكم قراءة موضوع الاستعلام عن فاتورة النت برقم التليفون: الاستعلام عن فاتورة النت برقم التليفون
وفي النهاية نرجو أن نكون وفقنا بقدر المستطاع من أجل تقديم كل ما يخص أعطال التليفون الأرضى وذكر جميع المعلومات، التي تفيدكم حيث لا يخلو أي منزل أو مؤسسة اليوم من الهاتف الأرضي، حيث تم إقترانه بخدمة الإنترنت وبالتالي، فإنه متواجد ومنتشر كثيراً وتقديم خدمة الصيانة والتصليح من الشركة، فإنها خدمة متميزة تشجع الكثير من العملاء الجدد في الإنضمام إليها.
