حل مشكلة توكلنا لا يرسل رمز التحقق ممكن من خلال بعض الخطوات التي يقوم المستخدم باتباعها، وهذه ليست المشكلة الأولى التي تواجه مستخدمي تطبيق توكل بل يوجد بعض المشاكل الأخرى.
يعتبر تطبيق توكلنا هو التطبيق الرسمي الخاص بوزارة الصحة في المملكة العربية السعودية، وفي الوقت الحالي… يُعرف من خلاله عدد حالات الإصابة بالكورونا، ومن خلال موقع البلد سوف نتعرف على حل مشكلة توكلنا لا يرسل رمز التحقق.
حل مشكلة توكلنا لا يرسل رمز التحقق
تعتبر هذه المشكلة من المشاكل المنتشرة عبر تطبيق توكلنا في الفترة الأخيرة، والمشكلة عبارة عن عدم وصول رمز التحقق في رسالة عبر الهاتف المحمول، حيث يستخدم رمز التحقق في متابعة عملية تسجيل الدخول في التطبيق.
الذي بدونه لا يستطيع المستخدم من إتمام عملية تسجيل الدخول، ومن خلال الفقرات التالية سوف نتعرف على كيفية حل هذه المشكلة بطريقة سهلة، ويمكن حل هذه المشكلة عن طريقة اتباع الخطوات الآتية:
يمكنك أيضًا الاضطلاع على: تطبيق توكلنا لا يعمل
مشاكل أخرى في التطبيق مع الحل
ليست مشكلة عدم إرسال رمز التحقق هي المشكلة الوحيدة في التطبيق، بل يوجد بعض المشاكل الأخرى التي يواجهها المستخدمون خلال استعملهم للتطبيق، وتشمل المشاكل وحلولها الآتي:
- لا يستطيع المستخدم طلب تصريح في منطقة محظورة والمسئول عن فك ورفع الحظر عن هذه المناطق هي السلطات المختصة في ذلك.
- في حالة إذا كان العميل يستخدم هاتف أيفون لا يستطيع تشغيل التطبيق في وجود جيلبريك، وتكمن حل هذه المشكلة في أن يقوم المستخدم بإعادة تشغيل الجهاز مرة أخرى أو استخدام جهاز غير الأيفون.
- إذا كان التطبيق لا يعمل على جهاز المستخدم يمكن تشغيله عن طريق الجهة المختصة بإصلاح العطل الموجود في السيرفرات الخاصة بالتطبيق، أو من خلال قيام المستخدم بإزالة التطبيق من على جهازه الخاص باختلاف نوعه ومن ثم يعيد تحميله مجددًا وتشغيله كالسابق.
إذا كان التطبيق يعمل على إصدار أحدث في نظام الأندرويد من النظام الموجود على جهاز المستخدم يرجى ترقية نظام الأندرويد، حيث لا يعمل التطبيق إلا على أنظمة الأندرويد الحديثة فقط.
- في حالة عدم إصدار تصريح لمستخدم أقل من 15 سنة، يجب على الشخص اللجوء إلى أحد أفراد العائلة التي صلة قرابته بهم من الدرجة الأولى ليحمل التصريح الشخصي له.
يمكنك أيضًا الاضطلاع على: خطوات تعريف رقم الجوال لتطبيق توكلنا
طريقة التسجيل في تطبيق توكلنا
يمكن التسجيل في التطبيق من خلال اتباع الخطوات الآتية:
يمكنك أيضًا الاضطلاع على: طريقة استعادة كلمة مرور ابشر إلكترونيًا
طريقة التسجيل في التطبيق بدون حساب أبشر
يمكن التسجيل في تطبيق توكلنا بدون امتلاك المستخدم لحساب على منصة أبشر، عن طريق تذكية أحد المسجلين في منصة أبشر، ويمكن ذلك من خلال اتباع الخطوات الآتية:
