الوصف الوظيفي لجميع الوظائف الإدارية قائم على استعمال بطاقات الوصف، حيث إنها تعد إحدى أدوات الموارد البشرية وهي بمثابة حجر الأساس لعمليات إدارة الموارد، ومن المهم التعرف على وصف كافة المهن والوظائف؛ وذلك من أجل اختيار الوظيفة التي تناسب كل فرد ويتمكن من الإبداع والابتكار فيها، ومن هنا سنعرض ذلك الوصف الوظيفي عن طريق موقع البلد.
الوصف الوظيفي لجميع الوظائف الإدارية
إن الوصف الوظيفي عبارة عن وثيقة أو عدة وثائق يتم تحديدها من قِبل المنظمة لكل وظيفة موجودة داخل الهيكل التنظيمي لهذه المنظمة، ويحتوي نموذج الوصف الوظيفي لجميع الوظائف الإدارية على كافة المعلومات المطلوب تحديدها بالتفصيل، وأيضًا تشتمل على مواصفات الشخص، وتتمثل بيانات النموذج فيما يلي:
- اسم الوظيفة كما هو مستعمل داخل المنظمة.
- المدير المباشر والإدارة التابعة لها هذه الوظيفة.
- مواصفات شاغل الوظيفة، مثل: (المؤهلات العلمية الواجب توافرها – المهارات المطلوب توافرها – الحد الأدنى والأقصى من سنوات الخبرة المطلوبة – الدورات التدريبية والشهادات العلمية والمهنية المطلوبة).
- المسؤوليات المنوط بها شاغل الوظيفة والصلاحيات الممنوحة له.
- تعيين اسم الفرد البديل في حالة غياب الموظف الأساسي.
- القائم بإعداد الوصف والقائم بالاعتماد وتاريخ الاعتماد.
الوصف الوظيفي للوظائف الهندسية
نقدم الوصف الوظيفي لجميع الوظائف الإدارية الخاص بأفرع المهن الهندسية المتنوعة، وأيضًا توضيح مسؤوليات كل فرع ومجالات العمل المتوفرة لتلك المهن داخل سوق العمل، ونذكرهم عبر السطور التالية:
1- مخطط مدن Urban Plannner
لقد صار المهندسون والمخططون يبتكرون ويبدعون في بناء العديد من التصميمات المختلفة والمتنوعة للمدن والمنازل، والتي بدورها تعكس ثقافة البلد وعراقتها، ويعتبر صاحب مهنة تخطيط المدن هو الفرد المسؤول عن تحضير برامج التخطيط والخطط المُتاحة لتصميم المدن.
حيث إنه يقوم باستعمال هذا التخطيط الجيد في إعداد المجتمعات، وأيضًا معرفة مدى استيعاب النمو السكاني، علاوةً على ذلك فإنه يقوم بإعادة تنشيط المرافق المادية في البلدان والمدن، وكذلك المقاطعات والمناطق الحضرية الكبرى، ونوضح مهام ومسؤوليات مُخطط المدن عبر النقاط الآتية:
- تحليل البيانات.
- اتخاذ القرارات الخاصة بإدارة القرى، المدن والأرياف والبلدان.
- تصميم الوعي البيئي.
- تصميم المخططات والخرائط باحترافية.
- العمل على إيجاد حلول وخطط مبتكرة وإبداعية تناسب كافة أجزاء المدن.
- العمل على تحقيق التوازن في الأحياء السكنية وتحسين المستوى المعيشي من خلال إجراء التحديثات والتطويرات المناسبة.
- تقييم تطبيق الخطط وطريقة تنفيذها والإشراف على النتائج.
- تقديم وعرض المشاريع للجهات المعنية.
- التشاور أو التفاوض مع جميع الجهات والأشخاص المعنية.
- القدرة على الإلمام بالقوانين الخاصة باستعمال الأراضي، والتطلع إليها من حين إلى آخر.
- تعديل المخططات وإجراءات بعض الاقتراحات عليها أيضًا، وجمع وتحليل البيانات الاقتصادية والبيئية وإجراء الدراسات على سوق العمل.
- الاجتماع مع موظفي الحكومة والجهات المعنية كذلك؛ وهذا من أجل مناقشة مشاريع التخطيط الحضري.
- القيام بالزيارات الميدانية للمدن وتفحصها جيدًا.
- عند البدء في تنفيذ المشروع فإن مخطط المدن يبدأ في العمل مع مسؤولي الحكومة، وأعضاء معتمدين حتى يتم القيام بالبحث العلمي، واستراتيجيات تحليل البيانات.
2- فني الطباعة ثلاثية الأبعاد 3D Printing Handyman
قد ظهرت مهنة حرفة الطباعة ثلاثية الأبعاد ضمن إحدى وظائف ومهن المستقبل، حيث إنها تعتمد على التعامل مع التقنيات المتطورة والحديثة الجديدة، والموظف بتلك الوظيفة يقوم باستعمال أحدث التقنيات من أجل تصنيع وإنتاج المنتجات، بجانب استخدامه برمجيات التصميم المتنوعة والمختلفة من خلال استعمال الطابعات ثلاثية الأبعاد.
بالإضافة إلى أنه هو من يتعامل مع كافة الموارد والتقنيات المستخدمة في الطباعة ثلاثية الأبعاد، ويقوم بصيانتها وإجراء بعض التعديلات عليها وفحصها دوريًا، وهناك مجموعة من المهام التي يتم تنفيذها من قِبل فني الطباعة ثلاثية الأبعاد، نذكرها فيما يلي:
- الإشراف على عمليات الطباعة.
- التعامل مع الموارد المستعملة في الطباعة ثلاثية الأبعاد.
- وضع اقتراحات للمنتجات التي يمكن صناعتها عبر استخدام الطابعة ثلاثية الأبعاد.
- صيانة الطابعات ثلاثية الأبعاد، وإيجاد حل لكافة المشكلات التقنية التي يمكن مواجهتها خلال العمل.
- تنظيف الطابعات ثلاثية الأبعاد.
- تقييم رغبات وطلبات العملاء، وهذا بهدف التأكد أنها مطابقة لمواصفات الطباعة ثلاثية الأبعاد.
- استعمال برمجيات التصميم عبر الحاسوب والتي يُطلق عليها “CAD” وهذا اختصار لـ Computer Assisted Translation.
- المساعدة في عمليات التصميم.
- العمل بصورة مباشرة مع فريق إدارة الإنتاج لتطوير العملية الإنتاجية.
- طباعة المجسمات المختلفة باحترافية.
- توفير المدخلات والعوامل التي تساهم في تسهيل عملية الطباعة.
3- مهندس برمجيات Software Engineer
عند التحدث حول الوصف الوظيفي لجميع الوظائف الإدارية، فلا بد من ذكر مهندس البرمجيات، حيث إنه بمثابة الشخص المسؤول عن تصميم الأنظمة والبرمجيات وتطويرها أيضًا، وفي بعض الأحيان قد يُعد المهندس مطورًا، وهذا بناءً على مستوى الخبرة الذي يتمتع به، وهو من يقوم بإعطاء سلسلة من الأوامر لجهاز الحاسوب.
هذا حتى يتمكن من إنتاج برامج مختلفة؛ لأنه المسؤول عن تصميم الحلول البرمجية وتثبيتها حتى يتم الوصول إلى التصميم والبناء، وإنشاء برمجيات ذات جودة عالية، ونوضح باقي المهام والمسؤوليات المطلوبة منه عبر النقاط الآتية:
- تنفيذ وتطوير البرمجيات الكاملة والشاملة.
- تحديث البرمجيات أولًا بأول.
- تطوير أنظمة المعلومات من خلال تصميم وتطوير وتنفيذ الحلول للبرمجيات.
- البحث عن أسباب وعوامل الوقوع في أي مشكلة تواجه.
- تصميم وإنشاء البرامج والأنظمة.
- اكتشاف الأخطاء والأعطال وإصلاحها.
- حماية العمليات التقنية والبرمجيات.
- استعمال أدوات هندسة البرمجيات والمعدات بالشكل الصحيح والمطلوب.
- تحويل الأنظمة الورقية إلى أنظمة إلكترونية بهدف توفير الوقت والجهد المبذول.
- تحديد العمليات والمهام التي يُطلب من البرمجيات وتنفيذها.
الوصف الوظيفي لمهن تكنولوجيا المعلومات
من ضمن الوصف الوظيفي لجميع الوظائف الإدارية الوصف الخاص بمهن تكنولوجيا المعلومات، ولها أدوار كثيرة تكون متوفرة للمبرمجين وخريجي كليات تكنولوجيا المعلومات داخل الشرق الأوسط والخارج، ونوضح أبرز وظائفها عبر السطور التالية:
1- مدير نظم المعلومات Information System Manager
يُعد المسؤول الأول والرئيس عن الوصول إلى أهداف نظم المعلومات، بجانب تصميم وإدارة نظم المعلومات، ويقوم بتنفيذ الأعمال الوظيفية بواسطة استعمال التكنولوجيا والأعمال والحاسوب معًا، وهذا بغرض إكمال الأعمال الإدارية داخل الشركة أو المؤسسة، كما أنه يقع عليه العديد من المهام والمسؤوليات، والتي تتمثل فيما يلي:
- توظيف الموظفين الجدد في أعضاء الفريق.
- تدريب وإرشاد وتوجيه جميع الموظفين، وضبطهم والإشراف عليهم دائمًا.
- إعداد وتطوير التطبيقات.
- إنشاء المشاريع التكنولوجية.
- حماية المعدات والمكونات والبرمجيات من أي كوارث ممكن حدوثها، وهذا من خلال توفير النسخ الاحتياطية لها.
- متابعة كفاءة وأداء الأجهزة الإلكترونية مثل: (الحاسوب – الطابعات).
- إيجاد وتوفير البدائل والخيارات المتنوعة.
- فحص البرامج وتقييمها.
- الإشراف على عمليات إدخال البيانات والتأكد من صحتها جيدًا.
- تحديد علاقات الأنظمة ببعضها البعض، والقيام بدراسة مدى تأثرها ببعضها البعض.
- دراسة الأنظمة دراسة تحليلية.
- إعداد نظم التشغيل.
- وضع جداول تُشير إلى النفقات والمصاريف.
2- كاتب محتوى ويب Web Content Writer
يعد كاتب محتوى الويب هو الشخص الذي يُنتج محتوى جيد ويجذب فئة كبيرة من الأشخاص لقراءته على شبكة الإنترنت، وله العديد من الأهداف المتنوعة والتي يمكنها أن تكون تسويقية وتجارية، ولكن الهدف الأساسي والرئيسي له هو إفادة القارئ والجمهور المستهدف بالمحتوى المكتوب.
بالإضافة إلى أن كاتب المحتوى هو الشخص الذي يبرع في اللغة التي يستخدمها في كتابة محتواه، ويتمكن من إنتاج نصوص جمة تتألف من أنماط النصوص المستخدمة للنشر على الويب، مثل: (المقالات – الملفات الصوتية – المدونات – الكتب الإلكترونية)، ونذكر بعض المهام المطلوبة منه خلال النقاط الآتية:
- اقتراح أفكار أو عناوين جديدة للكتابة عنها.
- كتابة محتوى يتناسب مع أهداف الشركة ونوعية نصوصها.
- استعمال الكلمات المفتاحية في محركات البحث.
- الترويج للمحتوى على منصات ومواقع التواصل.
- إنتاج نصوص مترابطة مع بعضها البعض في الأفكار؛ حتى يتم تحقيق التناغم بين أفكار المحتوى.
- التعديل على النص المُنتج وقراءته عدة مرات قبل نشره على الويب؛ لكي يتم التأكد من عدم وجود أي خطأ إملائي أو لغوي.
- تقديم وقائع وحقائق ومعلومات حقيقة.
- التنسيق مع موظفي التسويق؛ حتى يتم إنتاج ابتكارات وإبداعات مختلفة، وتصميمات خاصة لعرض المحتوى.
- تزويد المحتوى ببعض الرسومات والصور التي يتم طلب تصميمها من قِبل فريق التصميم مسبقًا.
- تبادل الأفكار مع أعضاء الفريق الآخرين، بغرض الخروج عن الأفكار والمواضيع النمطية، وإضافة مواضيع جذابة للكتابة عنها.
- التأكد من صحة المصادر التي يتلقى من خلالها المعلومات ومضمون المحتوى.
- تطوير العمليات التفاعلية مع المستخدمين من خلال المنصة الإلكترونية التابعة للموقع.
- تزويد المحتوى ببعض الروابط الداخلية والخارجية تلائم المحتوى.
3- محلل أمن المعلومات Information Security Analyst
من الجدير بالذكر بالتحدث حول الوصف الوظيفي لجميع الوظائف الإدارية أن نذكر مهنة محلل أمن المعلومات، حيث إنه يقوم بمهاجمة المخترقين والمخربين الإلكترونيين إذا قاموا بإلحاق الضرر ببيانات الشركة أو المؤسسة، ويقع عليه أيضًا مجموعة من المهام والمسؤوليات، وتتمثل فيما يلي:
- حماية جميع البيانات والمعلومات الحساسة وفي غاية الأهمية الخاصة بالشركة أو المؤسسة.
- إنشاء جدران الوقاية والتي تُسمى “Firewalls”.
- إدارة المخاطر.
- تحديد نقاط الضعف في نظام الشركة والعمل على التخلص منها.
- المساهمة في تطوير سياسات حماية بيانات ومعلومات المؤسسة، ومنع أي شخص آخر.
- تشفير عمليات إرسال البيانات وتأمين المعلومات السرية والخطيرة خلال استلامها وإرسالها أيضًا.
- إعداد التقارير حول أنواع فيروسات الكمبيوتر.
- صيانة الموظفين والمتدربين الجدد في مجال أمن المعلومات.
- تدريب مستخدمي النظام على كيفية التعامل مع إجراءات الأمان.
- إعداد وتحضير الخطط الرامية التي تساعد على منع أي استعمال ضار أو غير مجدي للبيانات.
- مواجهة التهديدات والتحديات الأخرى لبيانات المؤسسة، والتي يمكن أن تؤدي إلى حدوث الكوارث الطبيعية التي تُسبب انقطاع الاتصال بالإنترنت.
الوصف الوظيفي لأبرز المهن
تجدر الإشارة إلى أن الوصف الوظيفي لجميع الوظائف الإدارية لا يتوقف عند هذا الحد فقط، بل إن هناك المزيد من الوظائف والمهن الإدارية التي لها وصف وظيفي، ونوضحها عبر النقاط التالية:
- وظائف قطاع التعليم: تحتوي على مجموعة من الوظائف والتي منها ما يلي: (معلم تاريخ – مرشد مدرسة – أستاذ جامعة – أمين مكتبة – معلم إحصاء – معلم علم نفس – معلم فلسفة – أستاذ علوم الأرض – معلم لغة إنجليزية – معلم جغرافيا – معلم فيزياء).
- وظائف المستقبل: هناك عدة مهن سيتم العمل بها في المستقبل بشكل أكبر، ونذكر منها ما يلي: (مدير نظم المعلومات – فني طاقة شمسية – مبرمج – مهندس برمجيات – محلل النظم – مهندس طبي حيوي – مطور بلوك تشين).
- وظائف المهنية والفنية والتقنية: تشتمل على مهن ووظائف متعددة، ونوضحها عبر ما يلي: (سكرتير – سباك – فني صيانة إلكترونيات – ميكانيكي – كهربائي – حداد – فني صيانة الطائرات – فني التدفئة والتكييف والتبريد).
- وظائف العمل الحر والعمل عن بعد: أصبح هناك مجموعة من مهن العمل الحر، ونذكر منها ما يلي: (مدقق لغوي – مبرمج – مهندس برمجيات – رسام كاريكاتير – ناقد أفلام – مصمم معماري).
- وظائف السياحة والفندقة: يشتمل على عدة أدوار وظيفية، وهي متوفرة في قطاع السياحة والفندقة للخريجين، ومن يمتلك الخبرة المناسبة، ومنها ما يلي: (مرشد سياحي – موظف شركة السياحة – منسق فعاليات – نادل – موظف استقبال – مشرف خدمات غرف – منقذ سباحة – موظف حجوزات – مضيف طيران – موظف خدمة عملاء – طيار).
يتم تحضير الوصف الوظيفي عبر إدارة الموارد البشرية، وهذا يتم من خلال مشاركة كافة الإدارات والأقسام المختلفة داخل المنشأة، ويمكن الاستعانة بخبير لتقديم الدعم في تحليل المهن وكتابة الوصف الوظيفي لجميع الوظائف الإدارية.
