كيف أطلب من بيرشكا اون لاين من أكثر الأسئلة التي تدور في أذهان الكثيرون حيث أصبح العديد من الأشخاص يلجؤون إلى الشراء عن طريق الإنترنت، وخاصة في الفترة الأخيرة في ظل انتشار فيروس كورونا، والتزام العديد من الأشخاص بعدم التواجد في الأماكن المزدحمة، واليوم نقدم لكم الإجابة عن سؤال كيف أطلب من بيرشكا اون لاين عبر موقع البلد.
كيف أطلب من بيرشكا اون لاين
إذا كنت تريد الشراء من متجر بيرشكا، وتتساءل كيف أطلب من بيرشكا اون لاين، يجب عليك اتباع الخطوات التالية:
- لا بد من التأكد من تواجدك في نسخة الموقع المرتبط بالدولة التي تعيش فيها، فمثلًا إذا كنت من سكان دولة الإمارات يجب أن تتأكد من إنك تتعامل مع النسخة الخاصة بمتجر بيرشكا بالإمارات، كما يجب استخدام نسخة بيرشكا الخاصة بالسعودية، إذا كنت متواجد بالسعودية، وهكذا.
ويعود ذلك لسببين رئيسيين هما:
- في الخطوة التالية يمكنك تصفح جميع منتجات المتجر، وأن تقوم بتحديد المنتجات التي تود شراءها.
- بعد اختيارك للمنتج الذي تريد شراءه، سيطلب منك الموقع أن تقوم بتحديد أقرب متجر لك، والذي يتواجد به المنتج الذي قمت بتحديده، ويجب عليك أن ننتظر قليلا حتى يؤكد لك الموقع أن أقرب فرع لك يحتوي علي المنتج الذي تريده.
- يقدم لك الموقع فاتورة الشراء، والتي تتضمن سعر المنتج وأيضًا المكان الخاص باستلام المنتج، وبعد أن تتم موافقتك على هذه الفاتورة، ستحصل مباشرة على رقم الاوردر الخاص بالمنتج الذي تريد شراءه.
- هنا أمامك خيارين للحصول على المنتج، وهما إما أن تتجه مباشرة إلى أقرب فرع وتقوم بتسليم خدمة العملاء رقم الاوردر، ثم تقوم بدفع سعر المنتج، إما أن تفعل خاصية استلام المنتج من المنزل عن طريق الشحن، ولكن هذه الخاصية غير مفعلة في بعض الدول.
ملابس بيرشكا النسائية
يحتوي متجر بيرشكا على مختلف الأنواع والإستايلات الخاصة بملابس النساء، ويعتبر هذا القسم هو القسم الأساسي والرئيسي ببيرشكا، حيث يشمل ما يلي:
- فساتين
- معاطف
- البرمودا
- وجواكيت
- شورتات
- البناطيل الجينز
- وبليزرات
- قمصان
- هوديس
- أحذية نسائية
- بلوزات
- ملابس داخلية
- مستلزمات نسائية
- سترات
- تنانير
ملابس بيرشكا الرجالية
يحتوي أيضًا متجر بيرشكا على العديد من الأنواع والأشكال المختلفة لملابس الرجال، وتتمثل المنتجات الخاصة بالرجال في متجر بيرشكا في التالي:
- القمصان
- البناطيل
- الجواكيت
- ملابس جينز
- سترات
- شورتات رجالي
- ملابس مصنوعة من التريكو
- أحذية رجالي
- مستلزمات رجالية
- ملابس للسباحة
وتتميز هذه الملابس سواء الرجالية أو النسائية بتنوع المقاسات، حيث تتناسب المقاسات مع كل الأحجام، سواء المقاسات الصغيرة أو المقاسات الكبيرة أو المتوسطة.
يرشح لك موقع البلد قراءة: رقم خدمة العملاء سوق كوم وخطوات الشراء من متجر سوق دوت كوم
تحميل تطبيق بيرشكا
حتى تستطيع الشراء من موقع بيرشكا، لابد أولًا أن تصل إلى الموقع أو التطبيق الخاص بهذا المتجر:
- حيث أنه إذا كنت تمتلك حاسوبًا، فانه يمكنك الشراء من متجر بيرشكا عن طريق زيارة الموقع الإلكتروني الخاص بالمتجر في المملكة العربية السعودية، وهو https://www.bershka.com/sa.
- أما إذا كنت تمتلك هاتف أندرويد، وتريد الشراء من متجر بيرشكا اون لاين فإنه بإمكانك تحميل التطبيق الخاص بالمتجر، وذلك من خلال الضغط على الرابط التالي: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.inditex.ecommerce.bershka&hl=ar
- وأخيرًا إذا كنت تمتلك آيفون، فإنه بإمكانك تحميل التطبيق الخاص بمتجر بيرشكا عن طريق الضغط على الرابط التالي:
https://apps.apple.com/us/app/bershka/id427769832
إرجاع المنتجات في بيرشكا
إذا قمت بشراء أي منتج من منتجات متاجر بيرشكا، ووجدت أن المقاس غير مناسب، أو واجهتك أي مشكلة متعلقة بالمنتج ورغبت في إرجاعه للمتجر مرة أخري، فإن المتجر يتيح لك خاصية إرجاع المنتجات.
حيث يتيح لك المتجر فترة مدتها ٣٠ يوم، تبدأ من تاريخ شراء المنتج، لإرجاعه مرة أخري، ويتم إرجاع المنتج بطريقتين وهما:
- التوجه إلى الفرع الذي تم أستلام المنتج منه، وإرجاع المنتج ويجب أيضًا تقديم فاتورة الشراء مع المنتج.
- زيارة الموقع الإلكتروني الخاص بالمتجر، ثم القيام بإبلاغ خدمة العملاء عن طريق إرسال رسالة تبلغهم فيها بأنك تريد إرجاع المنتج، وأيضًا يجب تحديد الفاتورة الخاصة بعملية الشراء.
- يتم بعدها التواصل بين بيرشكا وشركة الشحن حتى يتم إرجاع المنتجات، حيث تقوم شركة الشحن بالتواصل مع العميل لتحديد يوم ليتم فيه تحصيل المنتج.
تتبع المنتجات في بيرشكا
ليس هناك موعد محدد لأرسال المنتجات التي قام العملاء بحجزها على موقع بيرشكا، وطلب استلامها من المنزل، حيث لم يضع الموقع توقيت معين لإرسالها، وبالتالي قام المتجر بتوفير خاصية تساعد العميل في تتبع المنتج لحين استلامه، ويمكنك التتبع عن طريق الخطوات التالية:
- قم بالضغط على الرابط الخاص بتتبع المنتجات، والذي يوفره لك المتجر، وهو https://www.bershka.com/sa/guest-orders-validation.html
- إذا كنت عميل، وسبق لك الشراء من المتجر، فإنه يجب عليك أن تنشئ حساب على الموقع، أما في حالة إذا كنت زائر فانه بإمكانك أن تدخل رقم الهاتف المحمول، والانتظار حتى تصلك رسالة حتى يتم التأكد من هويتك، ثم يجب عليك بعدها أن تدخل رقم الطلب حتى تتمكن من الحصول على المكان الخاص باستلام المنتج.
وسائل الدفع المتاحة في بيرشكا
تتيح متجر بيرشكا ثلاثة طرق يمكن للعميل الدفع من خلالها عند شراء المنتجات، وهذه الطرق هي:
الطريقة الأولي
- هذه الطريقة تتم بالدفع بشكل نقدي، حيث يقوم العميل أولًا بحجز المنتج، ثم يتوجه إلى أقرب فرع يتواجد به المنتج، ويقوم بدفع ثمنه بشكل نقدي إلى خدمة العملاء، وإذا رغب العميل بعد ذلك في إرجاع المنتج الذي قام بشرائه، فإن القيمة المالية سترد إليه بالطريقة نفسها التي اتبعها في عملية الشراء.
الطريقة الثانية
- هذه الطريقة يقوم فيها العميل بدفع قيمة المنتج بشكل الكتروني، عن طريق خدمة (باي بال) PayPal
- هذه الخاصية هي بمثابة بنك إلكتروني، يمكنك من خلاله أن ترسل الأموال أو تستقبلها، كما يمكنك أيضًا تجميد الأموال، أي إيقاف وصولها حتى يتم التأكد من أن المنتج قد وصل اليك.
الطريقة الثالثة
- يتم الدفع في هذه الطريقة باستخدام بطاقة الائتمان، وذلك عن طريق الفيزا أو الماستر كارد، وعند إرجاع المنتج الذي قمت بشرائه، سيتم إرجاع القيمة المالية إليك عن طريق الحساب البنكي الخاص بك.
مميزات الشراء من متجر بيرشكا
يتميز الشراء من متاجر بيرشكا، وطلب اوردرات أونلاين بالعديد من المميزات مثل:
- يستطيع العميل بعد أن ينشأ حساب خاص به على الموقع الخاص بمتجر بيرشكا، أن ينشئ قائمة تعرف بقائمة المفضلات، حيث يمكنه أن يضيف جميع المنتجات التي نالت على إعجابه والتي يود شراءها في المستقبل، وبالتالي فهو يستطيع عرض هذه المنتجات المفضلة لديه لأقاربه وأصدقائه، حيث يشاركوه الرأي فيها، قبل أن يقوم بعملية الشراء.
- بعد تحديد المنتج ومعرفة سعره والمكان المحدد لاستلامه، يمكن أن يتم استلام المنتج من خلال زيارة أقرب فرع، كما يمكن طلب إيصال المنتج حتى باب البيت عن طريق الشحن.
- عند قيامك بتصفح منتجات المتجر اون لاين، ستجد صور خاصة بجميع المنتجات تعرض لك المنتج من كافة الاتجاهات، وأيضًا ستجد مقاطع قصيرة تفيدك بالعديد من التفاصيل المتعلقة بالمنتج، مما يشعرك أنك واقف وجهًا لوجه أمام المنتج.
عيوب متجر بيرشكا اون لاين
- متجر بيرشكا من المتاجر التي تتميز بانتشارها الواسع في العديد من الدول العربية، وتتميز متاجر بيرشكا في جميع الدول التي تتواجد بها، إنها تقدم ملابس بأحدث الصيحات والموضات.
- ولكن من المشكلات التي يواجهها العديد من الأشخاص عند التعامل مع متجر بيرشكا اون لاين أن الموقع لا يدعم اللغة العربية، مما يترتب على ذلك أن يجد الكثير من العملاء صعوبة في التعامل مع الموقع لإتمام عمليه الشراء.
لمزيد من الإفادة يمكنك معرفة: حل مشكلة رفض الشراء من متجر google play بالخطوات البسيطة
إلى هنا نكون قد وافيناكم بجميع المعلومات المتعلقة بمتجر بيرشكا، كما أجبنا عن سؤال هام جدًا وهو كيف أطلب من بيرشكا اون لاين، وعرضنا أيضًا أنواع الملابس سواء الرجالية أو النسائية التي تقدمها بيرشكا، وفي النهاية نتمنى أن يكون هذا المقال قد نال على إعجابكم.
