شرح موقع user testing من الأمور التي يتسائل عنها الكثير، ولأن معظمنا يقضي وقت كبير على الإنترنت سواء لتصفح خبر أو معلومة أو شراء منتج او لعب لعبة أو حتى الشات مع الأصدقاء، ولكن يمكن أن يكون هذا الوقت المهدر ذات عائد مادي تدر ربح إضافي بالدولار من خلال قيام بعض الشركات والمواقع الكبيرة وصانعي التطبيقات باستخدام نظام لتحديد مرونة وجودة المستخدمين لموقعهم وبالتالي المساعدة في تطوير وتحسين الخدمة المقدمة للمستخدمين، مثل نظام user testing أو تجربة المستخدم من خلال موقع البلد.
ما هو موقع user testing؟
- يطلق علي user testing بتجربة المستخدم والتي هي عبارة عن تأجير أصحاب المواقع أو الشركات أو التطبيقات مجموعة من الافراد العاديين من أجل تجريب الخدمة أو الموقع أو التطبيق وتسجيل انطباعهم ورأيهم الشخصي عن مدى سهولة أو صعوبة تصفحهم للتطبيق أو الموقع.
- من خلال هذه التسجيلات يستطيع أصحاب التطبيقات أو المواقع معرفة سلوك المستخدمين وافكارهم أثناء تصفحهم للتطبيق، وتحديد ما أذا كان الموقع يحتاج للتعديل أو التطوير ليناسب فئات المستخدمين.
أهمية موقع user testing لأصحاب التطبيقات أو المواقع
يعد موقع user testing من المواقع الهامة لأصحاب المواقع ومستخدمي الإنترنت في نفس الوقت، ويرجع ذلك إلى :
- زيادة مبيعات أصحاب التطبيقات والمواقع من خلال توجيه المستخدم المنتج المناسب مباشرة وشرائه بكل سهولة.
- توفير الوقت والمال لأن user testing توفر على أصحاب التطبيقات والمواقع تعديل خدماتهم وطريقة البحث عن المنتجات بعد نشرها على الإنترنت ومن ثم العمل على استغلال الخدمات التي يقدمها المستخدمون على أفضل ما يمكن.
- العمل على تلافي نقاط الضعف وتحسين نقاط القوة الموجودة في التطبيق أو الموقع لتقديم أفضل ضل خدمة للمستخدمين وتحقيق اكبر استفادة .
كيف تحقق دخل من موقع user testing؟
- تستطيع أن تكسب من موقع user testing من خلال كونك مراجع بالأجر للتطبيقات والمواقع الذي يتيح لك تجربة التطبيقات الجديدة والمواقع قبل نشرها على الإنترنت وتصوير تجربتك هذه بالصوت والصورة وإرسالها لصاحب الموقع مقابل 10 دولار لكل فيديو.
ما الذي تحتاجه لتبدأ كمراجع على user testing؟
- أنت في حاجة إلى نت سريع وجهاز كمبيوتر ولغة انجليزية مقبولة ( لأن موقع user testing باللغة الإنجليزية كما أن فيديوهات المراجعة التي سيسجلها ستكون أيضا بالإنجليزية)
- ولكن لا داعي للقلق، فلن تحتاج ان تكون ممتاز في اللغة، بل يكفي أن تعبر عن أفكارك ولو بكلمات بسيطة باللغة الإنجليزية، وفي حالة عدم تمكنك من ذلك تستطيع أن تأخذ كورسات أونلاين مجانية مدفوعة لكي تستطيع التعبير عن أفكارك بالانجليزي.
شروط العمل في user testing
- يمكنك الانضمام إلى ما يقرب من 700 ألف شخص يعملون على تجربة خدمات ومنتجات الشركات ويتلقون الأموال لقاء ذلك.
- يجب ألا يقل السن عن 18 فما فوق.
- إجادة اللغة الانجليزية لتسجيل الفيديوهات التي تتحدث فيها عن تجربتك لموقع او خدمة يعرضها موقع user testing للتجربة.
- أن تكون قادر على التصفح وإعطاء الملاحظات واكتشاف مناطق الضعف واخبارهم بها بجانب المشاكل والصعوبات والأخطاء التي تتوقعها كمستخدم بهدف تطويرها وجعلها مميزة.
- للأسف هناك دول يمكنها فقط المشاركة وهي: فلسطين، الأردن، البحرين، الكويت، سلطنة عمان، الجزائر، السعودية، المغرب، الامارات وقطر.
طريقة العمل في موقع user testing
- عند تسجيل بريدك الإلكتروني، ستحصل على رابط التفعيل مباشرة.
- بعد ذلك تقوم بتنزيل برنامج Screen Recorder على جهاز الكمبيوتر لتتمكن من نشر الفيديوهات.
- الآن بإمكانك تصفح الموقع والحديث عن ما أعجبك من مزايا والصعوبات التي واجهتك دون مبالغة وبشكل واقعي.
طريقة التسجيل في موقع user testing؟
- بعد التسجيل ببساطة عليك تحميل برنامج الموقع الذي من خلاله تستطيع تسجيل فيديوهات المراجعة.
- البرنامج يتمتع بالسهولة وسيقوم الموقع بشرح كيفية استخدام البرنامج.
- بعد تحميل وتثبيت البرنامج على الكمبيوتر تسجيل فيديو تجريبي لمراجعة تطبيق من التطبيقات الموجودة على موقع user testing ويتم إرسالها للموقع، وتنتظر الموافقة على الفيديو من أسبوع حتى 14 يوم لتبدأ العمل الفعلي على الموقع عن طريق تسجيل تجربتك صوت وصورة من خلال فيديو مراجعة مرته من 15 الي 20 دقيقة مقابل 10 دولار.
آلية وطريقة الدفع
- سيكون عليك الإنتظار لمدة أسبوع بعد ارسال مراجعتك وبعدها سيتم تحويل مبلغ 10 دولارات لرصيدك.
- أثناء ذلك يمكنك العمل في عروض أخرى طالما متوفرة في بلدك، فهذا الموقع ليس لصنع ثروة من المال ولكن كى تجني منه ما يكفي لاستخدامه في التسوق عبر الإنترنت على سبيل المثال، فهو بمثابة مصدر دخل إضافي.
كيفية سحب الارباح من الموقع
- للأسف فأن الطريقة الوحيدة لسحب الأموال من الموقع هي الباي بال، وهذا يمثل مشكلة كبيرة لدي بعض شباب الدول العربية، ولكن يسهل حلها عن طريق ربط حساب الباي بال بفيزا حساب بنكي، وإن لم يكن لديك حساب بنكي، وأن لم يكن لديك فيزا حساب بنكي، تستطيع سحب بنكي، تستطيع أن تسحب أرباحك من الياي بال من خلال الوكلاء الماليين الذي يقومون بتحويل نقودك من الباي بال فودافون كاش او الويسترن يونيون.
أنواع اختبارات user testing
هناك نوعان رئيسيان من اختبار user testing :
- اختبار خاضع للإشراف
- اختبار غير خاضع للإشراف
اختبار المستخدم الخاضع للإشراف
- يتم اختبار المستخدم الخاضع للإشراف عندما يكمل المستخدم المهام المحددة على منتج أو خدمة ، بينما تتم ملاحظته من قبل الباحث (الوسيط) في الوقت الفعلي.
- أثناء اختبار المستخدم الخاضع للإشراف، لديك القدرة على توجيه مستخدمي الاختبار من خلال المهام، والتحقيق والتعمق في المشكلات وتلقي التعليقات في الوقت الفعلي. يتميز اختبار المستخدم الخاضع للإشراف بأنه قادر على استكشاف مشكلة المستخدم في الوقت الفعلي، ولكن له عيب في التحيز والتسهيل.
التحيز الأكثر تأثيرًا أثناء اختبار المستخدم الخاضع للإشراف هو تأثير هوثورن.
الايجابيات
- القدرة على فحص المستخدمين أثناء إجراء اختبار لمزيد من المعلومات.
- استخرج ردود الفعل في الوقت الحقيقي والاستجابات العاطفية.
- جودة عينة جيدة مع رقابة صارمة على نشاط المستخدم.
سلبيات
- يمكن أن تكون محاولة استئجار معمل مكلفة.
- قد لا يكون لديك المعدات اللازمة لإجراء اختبار خاضع للإشراف داخليا.
- حان الوقت للتجنيد والفرز المسبق وتشغيل الاختبار والتحليل.
- يقتصر على مواقع قليلة (ما لم يتم إجراء الإشراف عن بعد).
اختبار المستخدم غير الخاضع للإشراف
على غرار اختبار المستخدم الخاضع للإشراف، فإن اختبار المستخدم غير الخاضع للإشراف هو عملية تعيين المشاركين سلسلة من السيناريوهات والمهام والأسئلة، وعادة ما يتم إكمالها في إعداد بعيد. على سبيل المثال، منزل المشاركين.
الايجابيات
- تنوع جغرافي كبير، مع القدرة على تجنيد فريق من جميع أنحاء العالم.
- سهل التشغيل بأحجام عينات كبيرة.
- تكاليف تشغيل منخفضة بسبب انخفاض التعويض وعدم الحاجة إلى التيسير.
- التوقيت سريع.
- تكاليف مقدمة معروفة و قيمة جيدة مقابل المال.
سلبيات
- يمكن أن تكون جودة العينة رديئة عندما يتم التوظيف بشكل غير صحيح.
- لا يمكن فحص المشاركين في الاختبار أثناء جلسة الاختبار.
- إذا علق المستخدم في الاختبار ، فلا يمكنك توجيهه في الاتجاه الصحيح. .
وأخيراً، شرح موقع user testing من الأمور التي تتطلب تسليط الضوء عليها، حيث أصبح العمل والربح من الإنترنت مجال متشعب ويصعب حصره، ويعتبر موقع user testing من المواقع التي تتمتع بمصداقية عالية، كما أنها تتعامل مع شركات عالمية تدفع المال لاختبار منتجاتها ومنها مايكروسوفت، دروب بوكس، فيس بوك، آبل، أدوب وياهو.
