الابلاغ عن حساب مكشوف تعد مشكلة سرقة الحسابات الخاصة بالفيس بوك والاستيلاء عليها أمر زاد هذه الأيام، وقد تتعدد الاغراض وراء هذا الموضوع، لذلك يبحث العديد من الأشخاص حول كيفية استرداد هذه الحسابات بطرق آمنة واستعادتها من أيدي من قام بالسرقة لذلك سوف نتحدث اليوم عن طريقة استعادة الحساب المسروق والإبلاغ عن تلك السرقة.
تطبيق الفيسبوك
- يُعتبر الفيسبوك من أشهر مواقع التواصل الاجتماعي المستخدمة في كل انحاء العالم، ففي أواخر العام 2012م تم الإعلان عن وصول مستخدمي الفيسبوك حاجز المليار، وقد تم إطلاق تطبيق الفيسبوك سنة 2004م على يد مؤسسه مارك زوكربيرغ، كما يقدم هذا الموقع لمُستخدميه مجموعة من المميزات المُختلفة، كالتواصل مع الأصدقاء أو نشر المُشاركات بشكل مختلف كالصور والفيديوهات الصوتية، أو حتى مُشاركة اليوميات كالتحدُث عن شعور وحالة المُستخدِم.
- كما يتمكن مُستخدِم الفيسبوك أن يمارس بعض الألعاب التي تم توافرها على هذا الموقع، ومن الجدير بالذكر أنه يُمكن الدخول إلى الموقع الرسمي للفيسبوك على شبكة الإنترنت من خلال الدخول إلى هذا الرابط التالي: facebook.com
- كما يقدم موقع الفيسبوك بتوفير مجموعة من إعدادات الخصوصية لمُستخدميه، إذ يتمكن المُستخدِم أن يقوم بتخصيص رؤية ما يقوم بنشره من خلال التحكم في حسابه وحصرها لبعض الاصدقاء، أو حتى يمكنه منع التواصل مع بعض المُستخدِمين، أو بالتحديد جزء محدد من الملف الشخصي، وغيرها العديد من إعدادات الخصوصية المُختلفة التي تميز هذا التطبيق.
الابلاغ عن حساب مكشوف
- يُعتبر الإبلاغ عن حساب مكشوف يتم عن طريق التواصل مع الدّعم الفنيّ الخاصّ لموقع الفيس بوك، و التوضيح عن مُشكلة محددة مُتعلّقة بالحساب الذي تم التبليغ عنه، ومن أهمّ الأسباب الّتي قد تضطر المستخدم للتّبليغ عن حساب هي أن يكون هناك أحد انتحل شخصية حساب شخص آخر، ولا يعرف صاحب الحساب الذي تمّ التبليغ عنه أي معلومات عن من قام بالتبليغ.
- ويتمّ الإبلاغ عن حساب فيس بوك من خلال الخطوات الآتية:
- اولا قم بالذهاب إلى الحساب التي تريد الابلاغ عنه.
- ثانياً قم بالنقر على أيقونة الثلاث النقاط المتوفرة على صورة الغلاف، قم باختيار التبليغ (بالإنجليزيّة: Report)، وتابع الإجراءات التي سوف يطلبها منك.
- مُلاحظة: إذا كنت لم يكن لديك حساباً على موقع فيس بوك، فيُمكن الابلاغ عن حساب ينتحل شخصيتك بالتحديد عن طريق اتّباع بعض التعليمات المتوفرك في هذه الصفحة: web.facebook.com/help/contact/295309487309948 وقم من خلالها تعبئة البيانات المطلوبة.
كيفية مراجعة حالة الابلاغ وتعديله
يستطيع المُبلغ أن يراجع حالة التقارير التي قام بإرسالها من قَبل من خلال الدخول إلى صندوق الدعم الفنيّ، عن طريق هذا الرابط التالي: www.web.facebook.com/support
حيث يُمكنك عن طريق مُتابعة هذا الصّندوق أن تشاهد إذا تمّ اتّخاذ أيّ إجراء نحو البلاغ الذي قُام به، بالإضافة إلى أنه يمكن أن يقوم بإلغاء التبليغ الذي أرسلته في حال إذا لم يتم مُراجعته بعد من خلال الدعم على فيس بوك من خلال اختيار التبليغ الذي ترغب بحذفه، ثم قم باختيار إلغاء (بالإنجليزيّة: Cancel Report).
كيفية حظر حساب على فيس بوك
- يقدم موقع فيسبوك خيار الحظر (بالإنجليزيّة: Block)، بحيث يمنع هذا الخيار التواصل بينك، وبين حساب الشخص الذي قمت بحظره، ولحظر حساب على الفيس بوك، عليك باتّباع الخطوات التالية:
- اولا قم بالنقر على علامة الاستفهام في أعلى صفحة فيسبوك من جهة اليمين، ثم قم باختيار اختصارات الخصوصيّة.
- ثم قم بالضغط على خيار (كيف أوقف شخصاً يزعجني)، ثم قم بإدخال اسم الشخص الذي ترغب بحظره.
- وبعدها قم باختيار حظر، وبعد ذلك اختار الشخص بشكل مُحدّد من القائمة التي ستظهر لك، ثم قم بالضغط على حظر مُجدّدًا.
- ويُمكن أيضًا حظر شخص من خلال الدخول إلى حسابه الشخصي، والنقر على النقاط الثلاث الموجودة على صورة الغلاف، ثم قم باختيار حظر.
إرجاع حساب فيس بوك تم حذفه من المُستخدِم نفسه
- قد يرغب مُستخدِم الفيسبوك أن يتراجع عن عملية حذف الحساب وارجاع حسابه، ويكون هذا الأمر متاح في حالة عدم مرور مدة لا تزيد عن أسبوعين على القيام بعملية حذف الحساب، حيث إنه سيتم حذف الحساب بشكل كامل بعد مرور هذه الفترة، وفيما يلي خطوات ارجاع وتفعيل حسابك المُعطل بسبب الحذف عبر الفيسبوك:
- اولا قم بالدخول على الموقع الإلكتروني للفيسبوك من خلال شبكة الإنترنت، ويمكنك الذهاب إلى هذا الموقع عن طريق النقر على الرابط التالي: https://web.facebook.com/?_rdc=1&_rdr
- وبعدها قم بإدخال عنوان البريد الإلكتروني (Email address) الخاص بالمُستخدِم أو رقم الهاتف الذي تم التسجيل من خلاله عن طريق الفيسبوك.
- ثم قم بإدخال كلمة السر الخاصة بتأمين الحساب الذي ترغب بإرجاعه في الفيسبوك.
- وبعد ذلك قم بالنقر على زر الدخول (Log In).
- ثم قم بالضغط على زر إلغاء الحذف (Cancel Deletion) إذا تم طلب ذلك من المُستخدِم، ثم يمكن أن تبدأ باستخدام الحساب بشكل طبيعي.
كيفية استعادة حساب فيس بوك تعرض للاختراق
- قد يتعرض أحد مُستخدِمين الفيسبوك للعديد من محاولات الاختراق لحسابه الشخصي عبر هذا الموقع، ويوجد الكثير من المؤشرات التي قد تدل على أن الحساب قد يتعرض للهكر أو للاختراق، كأن يتم تغيير كلمة المرور الخاصة بالحساب وينبهك الموقع بذلك، أو أن يتم إرسال طلبات صداقة لمستخدمين غير معروفين من خلال الحساب، أو حتى إرسال رسائل لم يقوم المُستخدم بإرسالها أو حتى تغيير أي من بيانات المُستخدم كاسمه أو حتى تاريخ ميلاده، وفي حال ملاحظة المُستخدم لأي من الأمور السابقة فإنه من الضروري أن يقوم بتغيير كلمة السر لحسابه وبشكل سريع.
- وذلك في حال إذا تمكن من الدخول إلى حسابه، أما حالة تعذُر الدخول إلى الحساب، فإنه يُمكن أن يقدم ببلاغ لإدارة الفيسبوك بغرض تقديم المُساعدة للمُستخدِم حتى يقوم باسترجاع حسابه وإعادة تعيين كلمة السر الخاصة بالحساب الذي تم اختراقه، وذلك عبر اتباع مجموعة الخطوات الآتية:
- اولا قم بفتح الموقع الإلكتروني الذي يُمكن من خلاله التقدُم ببلاغ لإدارة الفيسبوك عن اختراق الحساب الخاص بالمُستخدِم، ويُمكنك الوصول إلى هذا الموقع من خلال النقر على الرابط التالي: https://web.facebook.com/hacked/?_rdc=1&_rdr
- ثم قم بالنقر على خيار تم اختراق حسابي (My Account Is Compromised).
- وبعدها قم بإدخال رقم الهاتف (Phone number) أو عنوان البريد الإلكتروني (Email address) الذي قمت بالتسجيل من خلاله عبر الفيسبوك.
- وبعد ذلك قم بالنقر على خيار البحث (Search)، وقم بإدخال كلمة السر الحالية (Current password) لحسابك في الفيسبوك، وإدخال كلمة السر القديمة (Old password).
- وبعدها قم بالضغط على خيار المُتابعة (Continue).
- قم باختيار أحد الأسباب التي أدت إلى جعل المُستخدِم بأنه تم اختراق حسابه الشخصي في الفيسبوك، وبعدها قم بالنقر على خيار المُتابعة (Continue).
- وأخيراً قم بالنقر على زر البدء (Get Started)، ثم عليك باتباع كافة التعليمات والشروط التي ستظهر أمامك على الشاشة لتأمين حسابك وتغير كلمة السر.
نصائح للحفاظ على أمان حساب الفيسبوك
- يوجد عدد من الأمور التي يُمكن لمستخدم الفيسبوك أن يتبعها للحفاظ على أمان حسابه الخاص به، ومنها الآتي:
- تأمين كلمة مرور الحساب، فتأمين حساب الفيسبوك لديك من الضروري حماية كلمة المرور الخاصة بك، وذلك من خلال تجنُب أي شخص يستخدمها من خلال أي مكان آخر على شبكات الإنترنت، والحرص على منع معرفة أي شخص آخر آخر.
- كما من اللازم أن تكون شديد الحرص على اختيار كلمة سر صعبة بحيث لا يتمكن أحد آخر من التنبؤ بها.
- يجب تسجيل الخروج من حساب الفيسبوك عند استخدامك له من أي جهاز غير خاص بك.
- يجب استخدام تطبيقات الحماية من الفيروسات على جهاز المُستخدِم.
- ينبغي عليك أن تحرص بشكل جيد على حماية حسابك الإلكتروني الذي يرتبط بحساب الفيسبوك.
- يجب أن تتحقق وتفكر بشكل صحيح قبل تحميل أي ملفات من الإنترنت.
في ختام هذا الموضوع قدمنا لكم طريقة الابلاغ عن حساب مكشوف وطرق استرجاع الحساب بعد سرقته، كما ذكرنا لكم بعض النصائح الهامة من اجل الحفاظ على حساب الفيس بوك وعدم تعرضه للسرقة.
