كيفية إلغاء الطلب من جوميا بالخطوات يمكنك التعرف عليها عبر موقع البلد، حيث تعتبر جوميا من أشهر شركات التسويق الإلكتروني، والملابس، وما إلى ذلك، كما تتمتع جوميا بشعبية في 5 دول، لا سيما في إفريقيا مصر والمغرب وكوت ديفوار وجنوب إفريقيا وكينيا.
كما يقدم موقع الويب غالبية العناصر الموجودة في السوق، بما في ذلك السلع المحمولة والكتب والأجهزة المنزلية والأزياء والهواتف المحمولة و أشياء أخرى، وخدمات التوصيل إلى المنازل، والتي تنقل العنصر إلى باب منزلك في الوقت المناسب لك.
إلغاء الطلبات من جوميا
سنشرح اليوم كيفية إلغاء الطلب على موقع جوميا على سبيل المثال:
- افترض أنك طلبت أحد منتجات جوميا، ولكن بعد أن أنهيت طلب المنتج لم تعد لديك الرغبة في شراؤه، ما الذي يفترض بك أن تفعله لإلغاء هذا الطلب؟
- في هذا الموضوع، سنعرض لك كيفية إلغاء الطلب من جوميا بالخطوات بطريقتين مختلفتين.
- لمعرفة المزيد، كل ما عليك هو اتباع الخطوات والمعلومات الواردة أدناه، ولكن قبل ذلك سنتعرف على بعض المعلومات عن موقع جوميا.
مميزات موقع جوميا
أهم ما يميز موقع جوميا عن غيره من المواقع ما يلي:
- بمرور الوقت، ستتمكن من الدفع فقط حتى وصول البضائع واستلامها في مكان إقامتك.
- في شهر نوفمبر من كل عام، يكون “الجمعة السوداء” هو الوقت الذي تتوفر فيه معظم صفقات وخصومات الحملة.
- يقدم موقع الويب كوبونات يمكن إعادة بيعها بتكاليف أقل للمنتج.
- تبيع كل المنتجات المتاحة في الأسواق التقليدية بأسعار معقولة.
- لجعل تجربة التسوق أسرع، يقدم الموقع تحديثات Android و iOS.
- يمكن العثور على عناصر متعددة تجمعهم معًا في نفس الوقت.
- على الويب، يمكنك الدفع باستخدام بطاقة MasterCard أو Visa الخاصة بك بعدة طرق.
- يتم التعامل مع سلع العملاء في كل أنحاء الجمهورية على شبكة الإنترنت.
كيفية إلغاء الطلب من جوميا بالخطوات
لو قمت بعمل طلب ما من موقع جوميا ثم لم تعد بحاجة لها وتريد إلغاؤه، يوجد العديد من الطرق لإلغاء الطلبات من موقع جوميا قبل أن تصل إليك وهي كما يلي:
1. الطريقة الأولى
- أولاً وقبل كل شيء، عند التسجيل على موقع جوميا ، يُطلب منك رقم هاتفك ، والذي يُستخدم للتواصل معك والتحقق من صحة رقم هاتفك عند إجراء طلب جديد.
- يتم إرسال رسالة نصية قصيرة إلى رقم الهاتف المذكور في حساب جوميا الخاص بك بعد أن تطلب بعض المنتجات من موقع جوميا.
- تنص هذه الرسالة على ضرورة التحقق من الطلب في غضون ساعتين.
- إذا لم تقم بتأكيد الطلب، فستقوم بذلك بالنقر فوق الرابط الموجود في الرسالة ، ثم النقر فوق إلغاء الطلب ، وسيتم إلغاء الطلب على الفور.
- في حالة تأكيد الطلب عبر الرسالة النصية، فاضغط على “مساعدة”، ستظهر صفحة أخرى تقوم بكتابة المعلومات وهي اسمك وبريدك الإلكتروني ورقم الطلب المراد إلغاؤه.
- ثم انقر فوق إلغاء الطلب، وستظهر صفحة أخرى تسمح لك باختيار سبب الإنهاء. أخيرًا، انقر فوق استرداد.
2. الطريقة الثانية
- إذا قمت بتأكيد الطلب عبر الرسالة التي وصلت على رقم هاتفك أو عن طريق البريد الإلكتروني.
- فستتاح لك فرصة ثانية وأخيرة لإلغاء الطلب عن طريق الذهاب إلى هذا الرابط.
- وملء نموذج البيانات أدناه عن طريق إدخال اسمك والبريد الإلكتروني ورقم الطلب الوارد.
- حدد “إلغاء الطلب” على يمين الموضوع، ثم حدد سبب الإلغاء كما هو مطلوب.
- ثم تقوم بتحديد طريقة الدفع والاسترداد، قبل النقر فوق “استرداد” كما هو موضح بالصورة أدناه.
ما هو رقم طلب جوميا وكيف يمكنني الحصول عليه؟
إذا لم تتمكن من إيجاد رقم الطلب الخاص بك قم بما يلي:
- ما عليك سوى النقر فوق اسمك في حساب Jumia الخاص بك.
- ثم قم باختيار “طلباتي” من القائمة المنسدلة، لمشاهدة رقم الطلب.
- رقم خدمة العملاء الخاص بجوميا هو 15204
- مواعيد العمل بجوميا طوال أيام الأسبوع بدءًا من الساعة 10 صباحاً وحتى الساعة 10 مساءًا.
ولا تتردد في التعرف على: افضل مواقع التسوق عبر الانترنت وطريقة الدخول إليها
باتباع هذه الخطوات تعلمنا كيفية إلغاء الطلب من جوميا بالخطوات، وكذلك كيفية الوصول إلى رقم الطلب، ولكن يجب الانتباه جيداً لذلك قبل شحن الطلبية لأنك لن تستطيع إلغاؤها.
