استعلام عن حساب في بنك QNB مصر يمكن معرفته بعدة طرق، فبنك QNB هو أول بنك تأسس في دولة قطر، وقد تميز في تقديم خدماته، وسنعرض عليكم في موقع البلد الطرق المختلفة لخدمة استعلام عن حساب في بنك QNB مصر.
استعلام عن حساب في بنك QNB مصر
يقدم بنك QNB عدة طرق للحصول على استعلام عن حساب في بنك QNB مصر، فيمكن للعميل اختيار أيسرها بالنسبة له حتى يكون على إطلاع دائم بما يجري على حسابه من عمليات سحب أو إيداع أو أي عمليات أخرى كان قد تم ربطها بحساب العميل.. وإليكم الطرق:
أولًا: الاستعلام عن طريق الرسائل النصية
في هذه الطريقة التي يخدم بها البنك عملائه من خلال استعلام عن حساب في بنك QNB مصر بواسطة إرسال رسائل نصية إلى الهاتف الجوال تضم معلومات عن الرصيد، و تتضمن أيضًا كشوف الحساب الخاصة بالعميل، وكي يتم تفعيل هذه الخدمة يجب اتباع عدة خطوات وهي كالتالي:
لطلب معلومات عن الرصيد: يقوم عميل بنك QNB بإرسال رسالة نصية إلى رقم 92777، ويكتب داخل الرسالة اسم الحساب يسبقه كلمة BAL كالآتي <اسم الحساب> BAL، ويلزم التأكد من أن العميل قد كتب اسم الحساب بشكل صحيح.
في حالة عدم معرفة اسم حسابه الصحيح ويرغب في معرفته، يقوم بإرسال رسالة نصية إلى الرقم 9277 مكتوب فيها NICK، وسيتم الرد عليه برسالة نصية مكتوب فيها اسم حسابه الصحيح الذي سيقوم بإدخاله لمعرفة رصيده.
في حالة الرغبة بكشف حساب مصغر: في حالة رغبة العميل في الاستعلام عن كشف حساب مصغر، يقوم العميل بإرسال رسالة نصية مكتوب فيها اسم الحساب يسبقه كلمة MINI كالآتي <اسم الحساب> MINI، وسيتم الرد على العميل برسالة نصية تحتوي على كشف مصغر لحسابه بالبنك.
ثانيًا: الاستعلام عن طريق ماكينات ATM
هذه الطريقة هي من أشهر الطرق لدى العملاء الذين يتعاملون مع البنوك من خلال ماكينة الصراف الآلي، فماكينة ATM تقدم عدة خدمات بجانب سحب النقود أو إيداعها.
فيمكن للعميل الحصول على كشف بحسابه الجاري والاستعلام عن الحساب، وإجراء التحويلات المالية، مع إمكانية دفع الفواتير مع الشركات التي تتعاون مع بنك QNB في هذه الخدمة.
ثالثًا: الاستعلام عن الحساب بواسطة USSD
يوفر بنك QNB لعملائه هذه الخدمة المجانية، فهي من الخدمات المبتكرة والحديثة أيضًا التي تبناها بنك QNB، وهذه الخدمة تقوم بدعم تبادل الرسائل التفاعلية القصيرة على الهاتف الجوال عبر بروتوكول GSM المخصص؛ كي يتم التواصل بين مقدمي خدمة التفاعل عبر الرسائل النصية والمؤسسات المالية.
فهي من الخدمات الإلكترونية الجيدة التي تمكن العميل من معرفة المعلومات عن حسابه لدى بنك QNB، وكي يتمكن العميل من الاشتراك بهذه الخدمة المجانية يجب توافر الآتي:
- العميل الذي يرغب بالاشتراك بهذه الخدمة عليه أن يمتلك خط جوال تابع لشركة فودافون أو شركة Ooredoo، كي يحصل على الخدمة.
- قبل أن يقوم العميل بالتسجيل في خدمة USSD عليه الاشتراك أولًا في خدمة QNB المصرفية.
- في حالة كان العميل غير مشترك في خدمات QNB المصرفية، يمكنه ذلك من خلال التواصل مع خدمة العملاء للتسجيل في الخدمة، ورقم خدمة عملاء بنك QNB هو 4440777.
- عند استخدام الخدمة يجب التأكد من إشارة الشبكة قوية سواء فودافون أو Ooredoo مع توافر رصيد كافي لاستخدام الخدمة أو باقة إنترنت تكفي للخدمة.
- يجب على العميل أن يكون على علم بأن المعاملات لها حد أقصى في هذه الخدمة هو 10 معاملات.
رابعًا: الاستعلام عن الحساب عن طريق الهاتف الجوال
هذه الخدمة التي يقدمها بنك QNB هي من أهم الخدمات التي تلبي احتياجات العميل بكل سهولة؛ فهي تمكن العميل من الولوج إلى حسابه المصرفي سواء المحلى أو الدولي، وبعد دخوله على حسابه يتمكن العميل من معرفة رصيد حسابه لدى بنك QNB أو حساب بطاقة الائتمان.
كما يمكن للعميل أيضًا أن يقوم بدفع الفواتير واستخدام خدمة تحويل الأموال، كما يمكن أيضًا أن يدخل على حساب مكافآت Life.
من الخدمات التي تقدم للعميل من خلال التطبيق هو أنه يستطيع التقديم للحصول على قرض أو أن يتم التقديم للحصول على بطاقة ائتمانية، كما يمكن الاطلاع على كافة العمليات السابقة التي تمت على حسابه بدون أي رسوم.
يمكن للعميل الحصول على هذه الخدمة عن طريق الأجهزة الذكية مثل: الأجهزة التي تعمل بنظام Android أو الأجهزة التي تعمل بنظام IOS والأجهزة اللوحية أيضًا.
كما يوفر QNB خدمة مميزة لعملائه عبر أكشاك الأجهزة اللوحية التي تتوافر في فروع البنك، وفي حالة الدخول يقوم العميل بإدخال نفس بياناته التي يستخدمها من خلال الإنترنت.. كما يمكن تحميل الخدمات التي يقدمها البنك على الهاتف من خلال بعض الخطوات كالتالي:
1- معرفة الرصيد عبر الـ Android
يتم ذلك عن طريق الدخول إلى Google play عن طريق الهاتف الخاص بك أو الجهاز اللوحي، ثم ستبحث عن التطبيق باسم QNB mobile banking، أو يمكنك الدخول مباشرة على التطبيق من هنا.
بعد تثبيت التطبيق على جهاز الجوال أو الجهاز اللوحي، يتم ضبط الإعدادات الخاصة حتى تناسب استخدام العميل من حيث اللغة وأي تغييرات يرغب بها العميل، بعد ذلك يقوم العميل بتسجيل الدخول ليحصل على كافة المعلومات والخدمات التي يرغبها.
2- معرفة الرصيد عبر جهاز آيفون
يمكن للعميل الدخول على APP Store المتاح عبر جهاز الآيفون، ثم يكتب في خانة البحث (بنك قطر الوطني QNB أو QNB mobile banking )، أو يمكن الدخول مباشرة على الصفحة من هنا، ثم بعد تثبيته على الجهاز يتم الدخول إلى الحساب والاستعلام عن الرصيد وإجراء أي معاملات أخرى متاحة.
طرق أخرى للاستعلام عن حساب في بنك QNB مصر
في هذه الطريقة يتمكن العميل من الاطلاع على كشف الحساب الخاص به بصفة دورية كل يوم أو كل أسبوع أو كل شهر، وسيظهر كشف الحساب للعميل كصورة PDF بواسطة الموقع أو البريد الإلكتروني، ويوجد لذلك طريقتان هما:
الطريقة الأولى: الاستعلام عبر البريد الإلكتروني
في حالة الرغبة بأن يتم إرسال كشف الحساب عبر البريد الإلكتروني يقوم العميل بإرسال ES، ثم يكتب بعدها البريد الإلكتروني الخاص به في رسالة نصية على الرقم التالي 92777، وستصله بعدها كشوفات الحساب على بريده الإلكتروني.
الطريقة الثانية: الاستعلام عن طريق الموقع
عبر الدخول إلى الموقع الإلكتروني بالاشتراك في الخدمات المصرفية، وذلك عن طريق التسجيل بخدمة الكشوف الإلكترونية كالآتي:
بهذا نكون قد قدمنا لكم كيفية استعلام عن حساب في بنك QNB مصر بطرق مختلفة ليختار منها العميل ما يناسبه؛ لإنجاز مطلبه في أسرع وقت، وعرضنا لكم كيفية الاستعلام عن الحساب عن طريق تطبيق الهاتف المحمول.
